歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合；日本人下圍棋，想的是整體布局。中國人搓麻將，擺的是各自為陣。早年，曾讀過一篇題為《傷心的故事》的文章，說的是一位經(jīng)營中國菜的日本商人居然打敗了對手中國人。他不是用高超的廚藝，低廉的價格和溫馨的服務(wù)，而是反其道而行之，幫中國人宣傳，先讓中國人賺錢。然后，坐等賺錢后的中國人內(nèi)訌，然后乘虛而入，一舉打敗正宗的中國菜館。

團隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標(biāo)。團隊的精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。因此，團隊建設(shè)需要一個既有業(yè)務(wù)能力，又有團隊建設(shè)意識的領(lǐng)導(dǎo)。

對此，加拿大毅偉商學(xué)院的阿里森·康拉德教授等提出了一個卓越團隊的組織簡法：

1、一個相對簡單的跨部門團隊；

2、靈活，別告訴團隊一定要怎么做，而是給出盡量寬泛的指導(dǎo)準則；

3、標(biāo)準化；

4、模塊化與可擴展性；

5、統(tǒng)一指揮，只能有一個領(lǐng)導(dǎo)者，團隊里的每個人都必須知道他是誰；

6、信息管理，每一個人都需要分享有關(guān)手頭任務(wù)的信息；

7、問責(zé)制，任何時候、任何人都對項目的一部分負責(zé)；

8、批評與匯報，每次救火結(jié)束，包括隊長在內(nèi)的所有消防員都要做匯報，具有識別出個人錯誤的能力是一種團隊優(yōu)勢；

9、整合溝通，允許團隊里不同層級和職能的人都能無縫對接。

總之，團隊建設(shè)的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，本質(zhì)在文化，核心在精神。團隊的領(lǐng)導(dǎo)與員工要做符合自己角色的事情，各司其職，并且充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，即實現(xiàn)團隊的全面職業(yè)化。一個職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個非常優(yōu)秀的員工；一個團體職業(yè)化程度高的企業(yè)，必將會成為一個受社會尊敬的企業(yè)。具體來說，有三方面必須做到：

1、在團隊的管理中，很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理，而不是行政管理。所以，團隊領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團隊建設(shè)意識。團隊負責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團隊的發(fā)展。團隊文化是對公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認同的前提下，形成一種積極、易溝通、善學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。比如，制度的制定需要團隊的共同討論，而不是團隊領(lǐng)導(dǎo)自己決定。

2、一個優(yōu)秀的團隊，應(yīng)給隊員提供個人的發(fā)展平臺。合理的人員流動是非常必要的。從另一個方面看，業(yè)務(wù)工作有強烈的態(tài)度需求，在一個地方工作久了，換一個工作區(qū)域未嘗不是一個讓激情再次燃燒的方法。假如，在你的團隊有優(yōu)秀的人才，團隊就應(yīng)給他激勵的考核。在這個時候，團隊的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才，并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。一個優(yōu)秀的團隊?wèi)?yīng)是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中，應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團隊業(yè)績相結(jié)合。

3、團隊精神是指團隊成員為了實現(xiàn)團隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。團隊精神強調(diào)的是團隊成員的緊密合作，實現(xiàn)團隊的全面職業(yè)化。

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