“九拷問”民營企業(yè)
作者:曾水良 176
當(dāng)今中國民營企業(yè)發(fā)展速度在全世界最高,而倒閉破產(chǎn)比例在全世界各國也屬最高??梢灶A(yù)計(jì),這種情況還會(huì)持續(xù)幾十年。目前,全世界最不穩(wěn)定、可變系數(shù)最大的企業(yè)就是中國民營企業(yè)。由于歷史原因,中國民營企業(yè)主素質(zhì)普遍不高、缺乏理性思維的戰(zhàn)略頭腦,經(jīng)營決策只看到三步之遙,中國民營企業(yè)最滯后和落伍的不是廠房、設(shè)備、技術(shù)和營銷模式,而是企業(yè)家的精神世界;在民營企業(yè)現(xiàn)代化辦公大樓和進(jìn)口先進(jìn)設(shè)備的背后隱藏著的往往是傳統(tǒng)的、家族式的、帶著濃厚的農(nóng)業(yè)社會(huì)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩的價(jià)值觀念;有形的東西最容易形成和改變,最難改變和形成的是無形的東西。而對事物發(fā)展起著根本作用的永遠(yuǎn)都是無形的東西--------價(jià)值觀(意識(shí)形態(tài))。
拿破侖說:“世界上有兩種最有力量的東西,一種是刀劍,一種是思想。從長遠(yuǎn)來看,思想的力量會(huì)勝于刀劍。”在拿破侖威風(fēng)凜凜的軍服背后,隱藏著的是一種深深的文化底蘊(yùn)——那是對文化價(jià)值的崇尚、對思想力的敬重、對科學(xué)理性的篤信。而這一點(diǎn),恰恰是當(dāng)代中國企業(yè)家們身上最缺少的東西。清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為:國與國、人與人、企業(yè)與企業(yè)之間,之所以有良惡優(yōu)劣之分,其根本原因均在思想或意識(shí)。對于企業(yè)家來講,我們今天在這里呼吁的是企業(yè)家的精神。這個(gè)世界缺失的不是錢,商業(yè)社會(huì)缺失的是企業(yè)家的精神、企業(yè)家的夢想、企業(yè)家的價(jià)值觀。
當(dāng)前,中國民營經(jīng)濟(jì)體遭遇形勢的急速變化,步入前所未有的瓶頸期,但是,一個(gè)全面反思產(chǎn)業(yè)模式的氣氛正在生死一線之間掙扎的民營企業(yè)中形成,壓力下追求產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型成為眾多民營企業(yè)家們殊途同歸的選擇。同時(shí)在危機(jī)中暴露的問題和失敗的“切膚之痛”,使越來越多的企業(yè)和企業(yè)家深刻認(rèn)識(shí)到強(qiáng)化企業(yè)管理的緊迫性和重要性。生存和發(fā)展問題懸在了每個(gè)企業(yè)的頭頂。中國民營企業(yè)要想從根本上解決生存和發(fā)展問題,必須解決目前制約企業(yè)生存和發(fā)展的三大基本瓶頸問題,即企業(yè)家素質(zhì)、專業(yè)化管理和產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略。轉(zhuǎn)型是民企持續(xù)發(fā)展的瓶頸,是必須要邁的一道坎兒;是在未來的發(fā)展中,必經(jīng)的痛苦歷程。“改變民營企業(yè)是找死,不改變民營企業(yè)是等死”。而企業(yè)主的素養(yǎng)是民企轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。
1. 思想意識(shí) 先天不足: 改革開放以來,我國民營企業(yè)得到了長足的發(fā)展,為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人民生活 水平的提高做出了極大的貢獻(xiàn),但隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和我國加入世界貿(mào)易組織,在新形勢下民營企業(yè)在其發(fā)展中遇到了一些問題,如融資困難、信用不足、人才匱乏民企基礎(chǔ)薄,包括、硬件基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ),單從產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入方面觀察,民企占據(jù)了國民經(jīng)濟(jì)最微利的行業(yè),從整體規(guī)模上看,民企仍然表現(xiàn)為“弱、小、散。”等。因?yàn)樗挥卸潭痰亩畞砟甑臍v史,所以基礎(chǔ)相對較弱。
中國企業(yè)數(shù)量以千萬計(jì),絕大多數(shù)都是民企,民企整體人力資源薄弱、員工文化程度、水平參差不齊。民企在社會(huì)資源分配中處于劣勢,在人力資源、銀行貸款、政策扶持、產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入等方面長期受到歧視。從民營企業(yè)的角度來說,其經(jīng)歷的歷史背景,使得他們有明顯強(qiáng)于其他所有制形式企業(yè)的直接掌控企業(yè)資源的沖動(dòng),民企老板以社會(huì)邊緣人士居多,先天性素質(zhì)不高,很多民企業(yè)主是靠中國社會(huì)轉(zhuǎn)型中的一些機(jī)會(huì)而發(fā)跡起來,素質(zhì)并未同時(shí)提高;但是,隨著公司的業(yè)務(wù)量擴(kuò)大、組織機(jī)構(gòu)擴(kuò)充、公司人員增加、資金流量增大,中國民企思想或意識(shí)先天不足各種問題也隨之出現(xiàn)。
2. 自我崇拜、妄自尊大:民企老總們大都有一種自我崇拜心理,特別是對第一代企業(yè)家來說,總想超世脫俗,總想開創(chuàng)一番偉業(yè),但是,其內(nèi)心深處仍然是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和小農(nóng)經(jīng)濟(jì)那一套,一旦企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,其所有行為和觀念仍然是傳統(tǒng)老套,沒有什么根本變化。真正起自草莽的企業(yè)家,其早期生涯都充滿苦難?;蛘呤浅錾聿缓?,或者是窮困潦倒,最后,由于自身天分和膽識(shí),并且有好的機(jī)遇,他們創(chuàng)業(yè)成功了。但是,底層經(jīng)歷中的種種困難,曾經(jīng)受到的白眼和傷害,使他們內(nèi)心深處多少有些報(bào)復(fù)心理,或者是補(bǔ)償心理,一旦自己掌握了一定的社會(huì)資源,自己做了老板,這種妄自尊大領(lǐng)主意識(shí)就出來了。
但在實(shí)際管理過程中,往往無法充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。他們往往事必躬親,依然依靠個(gè)人打天下,一些企業(yè)的老板甚至妄自尊大,目中無人,難與他人合作共事。對于有些企業(yè)老板來說,可能保持對企業(yè)的控制,比企業(yè)的發(fā)展更重要。做老板不光是財(cái)富的增長,更是個(gè)人英雄主義的無限擴(kuò)張。實(shí)踐證明,“老子天下第一”的個(gè)人英雄主義行為在公司進(jìn)入規(guī)模后會(huì)帶來巨大的弊病。如果說強(qiáng)人統(tǒng)治能夠在初創(chuàng)企業(yè)奏效的話,將這種管理風(fēng)格套用在已進(jìn)入產(chǎn)業(yè)成熟期的民營公司的高層管理者身上就不一定行得通。武斷專行的管理風(fēng)格曾導(dǎo)致國內(nèi)一些民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層出現(xiàn)缺位,造成企業(yè)在第一把手離任后經(jīng)營狀況全面下滑。
3. 人文思想、人格障礙:民企老總大都精明,但民營企業(yè)最缺乏的是一種人文思想、文化素養(yǎng)和理性思維和健全的人格。企業(yè)運(yùn)作中最缺乏的就是契約和信譽(yù)精神,人格大小決定公司發(fā)展大小。很大一部分民營企業(yè)老總都存在著人格障礙。在一部分中國民營企業(yè)的骨髓里,有著一種根深蒂固的“劣根性”,它是:一種狹隘的視野、一種對人的冷漠、一種對人文精神的輕蔑、一種對通用規(guī)則的忽略、一種缺乏自己的固有原則、一種盲目追風(fēng)而又不知其所以然的淺簿。故而大多的民營企業(yè)家的性格:心胸狹窄不能容忍一切人,同時(shí)又看不起一切人。
中國民企老板,有一部分人視“面子”如金。他們不愿意讓你知道他們企業(yè)存在的問題,不愿意讓你指出他們的不對,不愿意讓你指手畫腳。你沒有給他“面子”,是在揭短,他寧愿去死,也不會(huì)聽你金玉良言。還有一些民營企業(yè)家的人格特征是:遠(yuǎn)賢人、近小人、喜歡奉承、討厭批評、出爾反爾、言行不一。綜觀二十多年來我國民營企業(yè)的發(fā)展過程,可謂風(fēng)起云涌,變化無窮。成功者大有人在,但顯赫一時(shí)、曇花一現(xiàn)者也比比皆是。他們失敗的原因是多方面的,有客觀方面的,也有主觀方面的。但在他們失敗的背后都有一個(gè)共性的東西,即創(chuàng)業(yè)者都未能克服其人格障礙,未能超越自我。
4.小農(nóng)意識(shí)、市儈心態(tài):民營企業(yè)老板以社會(huì)邊緣人士居多,先天性素質(zhì)不高,很多民營企業(yè)業(yè)主是靠中國社會(huì)轉(zhuǎn)型中的一些機(jī)會(huì)而發(fā)跡起來,素質(zhì)并未同時(shí)提高;在一部分中國民營企業(yè)的骨髓里,有著一種對自由民主原則的排斥、一種與國際化潮流極不合拍的小農(nóng)意識(shí)和市儈心態(tài)。其實(shí)從某種角度上講,中小企業(yè)主發(fā)跡大多是抓住兩個(gè)好產(chǎn)品,瞄準(zhǔn)一個(gè)市場空檔,然后押寶市場促銷一舉成功。這種偶然性的成功漸漸成為一種思維定式,在決策時(shí)帶有極強(qiáng)的賭博性。一個(gè)產(chǎn)品賭贏了,其他所有產(chǎn)品都如法炮制。它們并沒有意識(shí)到,企業(yè)的發(fā)展首先要有一個(gè)扎實(shí)穩(wěn)定的基礎(chǔ),然后創(chuàng)造一個(gè)逐漸發(fā)展的趨勢,并保持這種可持續(xù)發(fā)展的能力。由于缺乏遠(yuǎn)見的理性思維,一夜暴富的投機(jī)心態(tài)在民營企業(yè)主經(jīng)營中最容易滋生,想把自己的企業(yè)做成一個(gè)百年老店的企業(yè)家還太少,能把自己產(chǎn)品做成世界名牌的更少,更多的則是曇花一現(xiàn)。優(yōu)秀的現(xiàn)代民企都十分注重企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)道德建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)淺顯而言就是企業(yè)的價(jià)值觀取向?;谵r(nóng)耕文化的土壤中成長起來的中國民營企業(yè)家盡管有著吃苦耐勞、敢打敢拼等一系列優(yōu)點(diǎn),但其身上的小農(nóng)意識(shí)和市儈心態(tài)缺點(diǎn)也是不容忽視的。我們只有搞清楚現(xiàn)階段民營企業(yè)家戰(zhàn)略決策與日常經(jīng)營管理中存在的問題,才能對癥下藥。
5.創(chuàng)新思維、首創(chuàng)精神:初創(chuàng)中國民營企業(yè)初創(chuàng)期始終不渝的就是產(chǎn)品取向,相當(dāng)一部分中國民營企業(yè)家都是以追求個(gè)人利益為第一要旨,思想行為大都違反科學(xué)理性原則及人文精神,信譽(yù)不高,缺少個(gè)人首創(chuàng)精神,熱衷于追風(fēng)趕潮,經(jīng)營管理活動(dòng)中帶有過多的政治目的,根本違反制度和規(guī)則原則。
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和知識(shí)經(jīng)濟(jì)漸漸成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流,民營企業(yè)在適應(yīng)高度市場化和網(wǎng)絡(luò)、信息為代表的知識(shí)經(jīng)濟(jì)催化的產(chǎn)業(yè)革命方面,顯得無能為力或手足無措,從適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新潮流這個(gè)層面上考慮,民營企業(yè)在新一輪的市場競爭格局中保持可持續(xù)發(fā)展,在多元化的市場主體中占有重要的地位,其面臨的挑戰(zhàn)將是十分嚴(yán)峻的。民企治理專家曾水良認(rèn)為,其實(shí)民營企業(yè)創(chuàng)新的行動(dòng)都局限于尋找創(chuàng)新的方法或點(diǎn)子上了,而沒有意識(shí)到創(chuàng)新思維的重要性!中國的民營企業(yè),缺的是創(chuàng)新思維,并不缺創(chuàng)新方法。于是便導(dǎo)致了我們中國只是出了個(gè)中國式的仿造制造,而不是創(chuàng)新制造;甚者為中國粗制濫造!
6.社會(huì)責(zé)任、社會(huì)價(jià)值:社會(huì)是民營企業(yè)的生存環(huán)境,沒有一個(gè)好的環(huán)境,民營企業(yè)也難以生存。事實(shí)上可以說幾乎所有的民企老板于創(chuàng)業(yè)初都是抱著名利為企業(yè)第一目標(biāo)的。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,企業(yè)就需要整合很多內(nèi)外部資源,企業(yè)主的價(jià)值觀取向就直接影響到企業(yè)的發(fā)展方向。企業(yè)主如果沒有以社會(huì)為責(zé)任的目標(biāo),就不會(huì)整合到豐富的社會(huì)資源;如果沒有以客戶為責(zé)任的目標(biāo),就不會(huì)與客戶持續(xù)共贏發(fā)展;如果沒有以員工為責(zé)任目標(biāo),就不會(huì)帶來人力資源乃至企業(yè)整體的提升。民營企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,它要追求利潤的最大化,但企業(yè)也是社會(huì)這個(gè)有機(jī)體的一部分,企業(yè)在完成其經(jīng)營目標(biāo)之后,也要完成其它的目標(biāo),即社會(huì)責(zé)任。
企業(yè)是賺錢的工具,但絕不是無血無肉無情無義的工具,更不是可以對社會(huì)不負(fù)責(zé)任的、不對人類回饋的麻木不仁的機(jī)器。一個(gè)企業(yè)成功與否,不能把利潤作為惟一的標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)還必須承擔(dān)起社會(huì)和環(huán)境所賦予的責(zé)任。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的發(fā)展觀,對民營企業(yè)的發(fā)展提出新的要求,企業(yè)發(fā)展從“以利潤為中心”到“追求價(jià)值最大化”,是一個(gè)質(zhì)的飛躍,它標(biāo)志著企業(yè)在更高層次上的一種新的價(jià)值取向。“追求價(jià)值最大化”,看重的不僅是實(shí)現(xiàn)利潤,更看重的是實(shí)現(xiàn)利潤的能力;看重的不僅是有形資產(chǎn),更看重的企業(yè)品牌效應(yīng);看重的不僅是經(jīng)濟(jì)價(jià)值,更重要的是它的社會(huì)價(jià)值;看重的不僅是企業(yè)自身價(jià)值。做到保護(hù)環(huán)境,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展;文明經(jīng)商,以誠信立足社會(huì);以人為本,勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)和諧;回報(bào)社會(huì),增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。只有這樣,民營企業(yè)才能真正壯大、變強(qiáng),才能在未來的國際競爭中立于不敗之地。
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