談企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的三個階段
作者:曾水良 189
歐美企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了經(jīng)驗型管理階段、科學型管理階段和現(xiàn)代型管理階段。
第一,經(jīng)驗型管理階段
19世紀初,經(jīng)驗型管理模式開始創(chuàng)立。經(jīng)驗型管理模式起源于18世紀末的工業(yè)革命。在這一階段,歐美各國工商企業(yè)紛紛開始出現(xiàn),其共同特征是原始粗放型、家族化、小作坊式經(jīng)營管理模式,管理過程中的隨意化、人治化、非規(guī)則、非科學化行為嚴重,類似于中國當代民營企業(yè)所發(fā)生的一切。
在此期間,英國著名古典經(jīng)濟學家亞當·斯密出版了《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》(簡稱《國富論》),對社會化大生產(chǎn)過程中勞動分工的必要性進行了詳細論述,提出了勞動分工為企業(yè)提高效率最重要手段的觀點。
英國人安德魯·尤爾1835年出版了《制造業(yè)的哲學》,進一步發(fā)展了亞當·斯密的勞動分工理論。
經(jīng)驗型管理建立在家族化、作坊式、粗放型企業(yè)生產(chǎn)運作模式基礎(chǔ)上,其主要理論為“細致精密的生產(chǎn)線分工為提高企業(yè)效率的最重要手段”。
第二,科學型管理階段
20世紀初,科學型管理模式開始形成,19世紀末、20世紀初,美國經(jīng)濟實力逐漸超過英國,成為全球經(jīng)濟發(fā)展最發(fā)達的國家。過去的家族化、作坊式、粗放型企業(yè)管理模式已不適用日新月異的企業(yè)發(fā)展需要,企業(yè)需要走向正規(guī)化、標準化、程序化。
這時,美國管理學之父泰勒提出了“科學管理”,出版了《科學管理原理》和《科學管理》兩本著作,其基本觀點是“企業(yè)必須采用科學化、標準化、規(guī)則化、程序化管理方式去替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗型管理模式,以提高企業(yè)效率,實現(xiàn)利潤最大化”。泰勒理論主要有以下這些內(nèi)容:
一、 必須挑選第一流的工人;
二、 制定科學標準的工作方法;
三、 實行激勵性的工資制度;
四、 把計劃職能與執(zhí)行職能分開。
其中最有影響的理論就是“計劃職能與執(zhí)行職能分開論”,具體做法是——企業(yè)必須設(shè)立專門計劃部門,主要任務(wù)是:
1.進行調(diào)查研究,以便為制定定額和操作方法提供依據(jù);
2.制定有科學依據(jù)的定額和標準化的操作方法;
3.擬訂計劃、發(fā)布指示和命令;
4.把標準和實際情況進行比較,以便進行有效的控制。與此同時,執(zhí)行職能由工作現(xiàn)場的工長進行,他們按照計劃部門制定的操作方法和指示,使用標準工具從事實際操作。泰勒把這種職能分工作為科學管理的基本原則,使分工理論進一步拓展到管理領(lǐng)域。
此外,法約爾的“十四條管理原則”和韋伯的“六大管理理論”也是科學型管理方式的重要理論。
受此影響,歐美各國企業(yè)紛紛對員工進行選拔和培訓,制定標準工作程序,對企業(yè)工藝技術(shù)、作業(yè)環(huán)境及圖紙文件進行標準化整理,制定科學工作法,把計劃職能與執(zhí)行職能分開,采用計件工資制,進行財務(wù)成本控制,以達到低投入、高產(chǎn)出之目的。
20世紀初歐美企業(yè)“科學化管理”風潮中,企業(yè)紛紛擺脫傳統(tǒng)的家族化、作坊式和粗放型管理模式,在企業(yè)管理體制、人員結(jié)構(gòu)及日常生產(chǎn)運作中實現(xiàn)標準化、規(guī)范化、制度化,實現(xiàn)由傳統(tǒng)經(jīng)驗型向現(xiàn)代科學管理型模式的轉(zhuǎn)化。
由于普遍采用“科學型管理”模式,歐美企業(yè)創(chuàng)造了20世紀初輝煌的經(jīng)濟奇跡。
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