失敗是成功之母，而且人生中受到的打擊并非越晚越好。一開始非常順利非常成功的人，往往最后成不了大事，因?yàn)樗傆X得是自己很厲害，而不承認(rèn)是運(yùn)氣好。就像初戀失敗，本來(lái)是一件很痛苦的事，但對(duì)于漫長(zhǎng)人生來(lái)說并非壞事。大部分人初戀都失敗，原因很簡(jiǎn)單，初戀時(shí)我們不懂愛情。

有句外國(guó)諺語(yǔ)說得好：“我只想知道將來(lái)我會(huì)死在什么地方，這樣我就永遠(yuǎn)不去那兒了。”要想在一生中都健康，就要多想如何避免得病，而不是患病后再想如何治療；要明白如何得到幸福，就要了解如何避免痛苦發(fā)生，比如失業(yè)、生病、離婚、死亡等。同理，要想在市場(chǎng)中賺錢，就要學(xué)會(huì)避免營(yíng)銷失敗。

營(yíng)銷失敗的原因很多，其中有三個(gè)方面最關(guān)鍵：其一，戰(zhàn)略失效或隨意決策，很多人只顧埋頭苦干，不愿抬頭遠(yuǎn)看；其二，沒有自信，尤其是對(duì)品牌或產(chǎn)品不自信，也是營(yíng)銷失敗的重要原因；其三，忽略某個(gè)重要步驟和細(xì)節(jié)，比如在客戶、機(jī)會(huì)、品牌、對(duì)手、價(jià)值、流程、服務(wù)等方面沒有研究透徹，也會(huì)造成營(yíng)銷失敗。

聰明人不但反思自己的失敗，還大量研究別人的失敗，不需付出失敗的代價(jià)，就能汲取教訓(xùn)。研究成功，是向成功者借鑒模仿，盡量少走彎路，順利達(dá)成目標(biāo)；研究失敗，則是從災(zāi)難尤其是錯(cuò)誤中學(xué)到比平時(shí)“多得多的東西”。有時(shí)候，研究失敗比研究成功更有價(jià)值，只有防患于未然，才更有可能成功。

1、良好的形象能給營(yíng)銷加分。氣質(zhì)能給客戶留下深刻印象，它也是印象修練的最高境界。作為一名銷售人員，如果不能自我激勵(lì)和充分準(zhǔn)備，就永遠(yuǎn)超越不了自己。如果內(nèi)心沒有強(qiáng)烈的欲望，也不做任何前期準(zhǔn)備，你就永遠(yuǎn)沒有成功的可能。

2、良好的態(tài)度能給營(yíng)銷加分。面帶笑容、態(tài)度誠(chéng)懇、互動(dòng)交流、發(fā)自肺腑、學(xué)會(huì)煽情、建立信賴、懂得感恩。同時(shí)，銷售永遠(yuǎn)不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，而是一群人在戰(zhàn)斗。你必須先和你的同事組成團(tuán)隊(duì)，才有可能和你的顧客成為伙伴。

3、良好的溝通能為營(yíng)銷加分。除了研究客戶有沒有真實(shí)需求外，還要知道客戶有沒有購(gòu)買能力，信用如何，以及何時(shí)購(gòu)買。不要問客戶一些傻問題，比如“你們是做什么的”，“你們的客戶是誰(shuí)”等，這樣會(huì)讓客戶感覺你沒有做足功課，不重視他，他當(dāng)然也不會(huì)在乎你。

4、找到獨(dú)特賣點(diǎn)。闡明客戶價(jià)值，比如能降低客戶的直接成本、找回?fù)p失的機(jī)會(huì)成本，或帶來(lái)更低的人員成本、更高的銷售額，以及創(chuàng)造更高的利潤(rùn)等，清晰描述你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獨(dú)特的方面，這是營(yíng)銷成功的重要因素。

5、知彼知己，百戰(zhàn)不殆。這里的“彼”不僅指客戶，還有窺視你們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。必須清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品定位、競(jìng)爭(zhēng)策略，還要了解是誰(shuí)在聯(lián)系你的潛在客戶，以及聯(lián)系的是誰(shuí)。

6、計(jì)劃周密，未雨綢繆。在第一次對(duì)話中，就要搞清楚客戶對(duì)于你提供的產(chǎn)品或服務(wù)類別的采購(gòu)方式，創(chuàng)建一個(gè)簡(jiǎn)要的文檔描述采購(gòu)流程，以及出了問題時(shí)該如何做（或者聯(lián)系誰(shuí)）等。

大凡成就大事的人都是那些一敗再敗的人，因?yàn)橐蝗淘偃?，一練再練，最終成為了真正的高手。巴菲特本人第一次投資股票失敗，第一次約會(huì)失敗，第一次戀愛失敗，第一次考研失敗，第一次求職也失敗，一敗再敗，最終卻成為世界首富。

營(yíng)銷也是這樣，只有孤獨(dú)求敗，才能成就卓越。
 

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