6條妙招根治“執(zhí)行疲倦癥”

 作者:邱柏森    246

勇者無畏:邱老師,你好,我們公司是一個集研發(fā)、生產(chǎn)、項目實施一體的集團公司,目前公司員工在執(zhí)行一些長期項目或者是一些制度規(guī)定的時候,總是出現(xiàn)這樣的情況,很多執(zhí)行者執(zhí)行過程中開始嚴格執(zhí)行,過了幾天就開始松懈,再過段時間就不管不問,很多事情都是虎頭蛇尾,無疾而終。邱老師能不能有些方法,治理這種現(xiàn)象?

邱柏森:勇者無畏你好,很高興收到你的信息,根據(jù)你目前說的這個情況,應(yīng)該是你們的員工換上了一種病:“執(zhí)行疲倦癥”。當一個人要長期執(zhí)行一種需要不斷重復(fù)操作的事情,久而久之自然會對工作產(chǎn)生厭倦感,所以某些單位會經(jīng)常搞一些輪崗制度,以保證員工對于工作的新鮮感。當然光是輪崗也不能解決問題,況且有很多企業(yè)目前也無法做到輪崗,所以,我這里告訴你有7條方法可以根治執(zhí)行疲倦癥。

方法一:現(xiàn)在不少企業(yè)家常感嘆員工的執(zhí)行力不夠,交代下去一項任務(wù)后,總有人拖著不辦,推一推,動一動,甚至推都推不動。對公司作出的管理規(guī)定,一些員工置若罔聞,習(xí)慣于我行我素。通常,企業(yè)家將此問題歸因于員工的素質(zhì)不高,因而經(jīng)常批評、發(fā)火,甚至給予很重的處罰。重罰了一些人后,一時情況有所好轉(zhuǎn),可過不了多久,又故態(tài)復(fù)萌,問題始終得不到徹底解決。其實,解決執(zhí)行力不強的問題,靠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火、處罰是沒用的。因為問題不在下面,而在領(lǐng)導(dǎo)本身檢查監(jiān)督不力。如果領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項工作,提出的每一條要求,都有嚴格的檢查監(jiān)督,徹底打消了員工的僥幸心理,恐怕就不會出現(xiàn)拿著令箭當雞毛的情況了。

增加你整個領(lǐng)導(dǎo)的持嚴力,作為領(lǐng)導(dǎo)管理工作業(yè)務(wù)要嚴格,一般要嚴在這么幾個方面:

【嚴在久上】監(jiān)督檢查不能靠管理者靈機一動,必須建立相應(yīng)的制度。正是領(lǐng)導(dǎo)檢查的隨意性,造成了下屬的僥幸心理。只要是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作、提出的要求,就必須不折不扣地落實。不然的話,就會有人找麻煩,日子就不好過。當然,也有一些企業(yè),布置任務(wù)多,檢查監(jiān)督少,工作落實得就不夠好??偨Y(jié)正反兩方面的經(jīng)驗,可以概括為一句話:"布置工作,不檢查,等于零;抓工作,不落實,等于零。"如果檢查監(jiān)督斷斷續(xù)續(xù),就是老員工也會起變化,起反復(fù)。所以抓執(zhí)行要常抓不懈,要反復(fù)抓,抓反復(fù)。讓員工感覺到頭頂上方懸著一把劍,隨時都會掉下來, 這樣才會引起他的重視。

【嚴在細上】檢查監(jiān)督時對各項工作由誰檢查,如何檢查,檢查哪些內(nèi)容等,都有明確具體的規(guī)定。有了這套檢查制度,問責制才能真正建立起來。嚴格檢查就是要建立和落實責任制。對領(lǐng)導(dǎo)下達的所有指示、布置的各項任務(wù),都要指定具體的責任人,明確工作要求和標準。對部隊作出的任何規(guī)定、提出的一切要求,都要拿出具體的落實措施,出臺相應(yīng)的檢查辦法。然后,按照各級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)的職責分工,進行認真的檢查督促。通過檢查,切實掌握情況,發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),及時加以改進。當一項任務(wù)基本完成,或原有的規(guī)定基本落實后,再根據(jù)情況提出新的目標和要求,以推動工作的不斷進展。也就是說,布置,檢查,再布置,再檢查,循環(huán)往復(fù),持續(xù)改進。形成一個封閉式流程。特別是在布置任務(wù)或提出要求的初期,工作還未步入正軌,人們對新任務(wù)、新規(guī)定還不大熟悉時,必須靠檢查來推動工作。

方法二:抓點治面,在檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)問題后要想到作為領(lǐng)導(dǎo)始終要考慮的是整個企業(yè)全面的工作推進,因此在處理問題上不能僅僅是檢查一個處理一個,所以檢查監(jiān)督的總?cè)蝿?wù)就是抓兩頭,帶中間。通過抓兩點、黑點、缺點、偏點這兩頭,來推動整體的工作。作為領(lǐng)導(dǎo)是胸中有全局,手中有典型。

方法三:抓小治大,在抓檢查落實時,一定是大處著眼,小處入手。也是古人帶兵的經(jīng)驗之談。曾國藩就曾說過:"近年軍中閱歷有年,益知天下事當于大處著眼,小處下手。“"故國藩治軍,摒去一切高深神奇之說,專就粗淺纖悉處致力。"人都具有欺騙性,一般大事都會偽裝,但細節(jié)小事他是無法偽裝的,所以通過檢查抓小事,發(fā)現(xiàn)大事中的漏洞。

方法四:抓虛治浮,很多員工做事經(jīng)常是左右、大概、差不多,這都是工作虛和浮的表現(xiàn),作為領(lǐng)導(dǎo)要通過抓明確,抓具體來治這種虛浮的表現(xiàn)。

方法五:抓下治上,一些單位雖然建立了檢查監(jiān)督制度,卻未能充分發(fā)揮作用。分析其原因,無非兩種情況:一是不封閉。往往只規(guī)定了由哪些部門進行檢查,可對這些負有檢查之責的部門履行職責的情況,仍缺乏有效的監(jiān)控。因而一些檢查監(jiān)督部門,工作十分隨意。二是不科學(xué)。主要靠自下而上的逐級匯報,而且大都是"報喜得喜,報憂得憂"。所以,檢查結(jié)果常常是:工作均已落實,形勢一片大好。直到發(fā)生了嚴重問題,領(lǐng)導(dǎo)才大吃一驚。正確的方法應(yīng)該是逐級布置,越級檢查。因為,逐級布置任務(wù),才不至于打亂指揮系統(tǒng);而越級檢查工作,才能了解掌握真實情況。在一些優(yōu)秀的企業(yè)當中,基層中經(jīng)常流傳著高層領(lǐng)導(dǎo)"一竿子插到底",直接深入基層了解情況的故事。從這些故事中,就可以知道為什么這些單位能做到令出即行了。

方法六:抓事治心,企業(yè)中還會經(jīng)常有這樣一類下屬,當檢查出問題,讓他改進他總說“好好好,是是是“可是下回同樣再犯,這就是領(lǐng)導(dǎo)在處理問題時,沒有讓員工內(nèi)心產(chǎn)生震撼,產(chǎn)生了無所謂的情緒。所以當發(fā)現(xiàn)問題后,如果是屬于態(tài)度問題或是由于懶漢懈怠,玩忽職守、麻木不仁造成的執(zhí)行不力,那么就要用一系列方法刺激他,讓他醒過來。相信做好這6條,一定能夠根治好你企業(yè)當中的執(zhí)行疲倦癥。

邱柏森
 執(zhí)行 疲倦

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