品牌,是海水還是火焰?
作者:于斐 68
在過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代,殘酷競(jìng)爭(zhēng)打壓著企業(yè)生存空間,眾多同質(zhì)化產(chǎn)品為了爭(zhēng)奪出???,彼此你擁我擠、各施手段、各展奇招,有的竭盡全力、有的赴湯蹈火,此時(shí)品牌就像個(gè)江湖上獵獵作響的大旗,搖曳著眾多老板騷動(dòng)不安的心,“企業(yè)向何處去”、“品牌到底能打多久”, “為什么以往屢試不爽的招數(shù)不靈了”等等困惑啊、迷惘啊,所有這一切都構(gòu)成了宏觀戰(zhàn)略層面上在解決了企業(yè)生存后戰(zhàn)術(shù)角度如何表現(xiàn)出的創(chuàng)新本質(zhì)和突破決心。說(shuō)到底,企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神、經(jīng)營(yíng)文化、營(yíng)銷(xiāo)理念需要在積累中迅速實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)變,并最終支撐起在時(shí)代潮流中完成奠基的品牌大廈。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,談起產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和品牌經(jīng)營(yíng)是兩個(gè)不同的概念,后者是每個(gè)老板夢(mèng)寐以求的事情,遺憾的是對(duì)品牌的認(rèn)知目前還停留在十分膚淺的初級(jí)層次。
一個(gè)企業(yè)擁有品牌,說(shuō)明了其產(chǎn)品是在經(jīng)歷了市場(chǎng)的大浪淘沙后幸存的品質(zhì)保證,它經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)并得到消費(fèi)者普遍認(rèn)同和一致好評(píng)。但是,品牌也有大小之分,強(qiáng)弱之別,有了名聲不見(jiàn)得有多招搖,有了知曉也不見(jiàn)得有多顯赫。事實(shí)上,有了口碑卻能芳季四溢,有了內(nèi)涵卻能源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。這就好比,產(chǎn)品光有了知名度不行,還需要美譽(yù)度。品牌是需要執(zhí)著追求的和永續(xù)經(jīng)營(yíng)的,某種程度上講就像海水一樣,在夢(mèng)里總是充滿(mǎn)誘惑和神秘,但又深不可測(cè)。我們常常感嘆海水的博大寬闊、平靜無(wú)垠,但就像品牌經(jīng)過(guò)精心打造和積累也擁有了海水般的不凡和氣勢(shì),但反過(guò)來(lái)海水在溫柔的同時(shí)也會(huì)咆哮,在平靜的同時(shí)也會(huì)怒吼,市場(chǎng)并不以我們的主觀意志而轉(zhuǎn)移。一旦哪個(gè)環(huán)節(jié)遭受特定的變故或者在品牌經(jīng)營(yíng)中理念出現(xiàn)偏移,反過(guò)來(lái),媽呀,不得了,結(jié)果是會(huì)灼傷激情,刺激靈魂,雖不至于象印尼爆發(fā)的海嘯般狂猛,但后遺癥也夠大的了。
溫家寶總理曾經(jīng)指出過(guò),一個(gè)國(guó)家擁有品牌的多少,關(guān)乎國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。作為社會(huì)最活躍經(jīng)濟(jì)細(xì)胞的企業(yè),其品牌更是與其核心競(jìng)爭(zhēng)力掛鉤。我們知道,海爾是夠有名的了,去年做到了1000億的規(guī)模,每天“如履薄冰,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”的張瑞敏,其“創(chuàng)造市場(chǎng)的前提是創(chuàng)造概念”的精辟論述多少人為之膜拜。海爾的品牌不僅家喻戶(hù)曉,而且就像海水泛濫一樣,在國(guó)際化的舞臺(tái)上呈現(xiàn)波瀾壯闊、洶涌澎湃,為此張瑞敏自己也寫(xiě)了一篇題為《海爾是海》的文章予以自勉。的確,張瑞敏自己從海水中的活力、沖擊與激情中高瞻遠(yuǎn)矚,找到了做大做強(qiáng)的感覺(jué)。但是遺憾的是,在家電行業(yè)虎虎生威的同時(shí),生物產(chǎn)業(yè)卻一蹶不振,早些年推出的以亞健康作為主導(dǎo)訴求的保健品海爾采力如今已消聲匿跡,品牌資源的豐富并沒(méi)有共享到其它行業(yè)。再有,即使是家電類(lèi),其品牌延伸帶來(lái)的微波爐、洗碗機(jī)與電腦似乎也成了專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程中的心痛。2001年8月15日,米爾頓·科特勒在做客CCTV《對(duì)話》時(shí),曾直言不諱地批評(píng)了被普遍認(rèn)為在國(guó)際化和多元化方面相當(dāng)成功的海爾集團(tuán):“也許海爾存在著品牌泛濫化的趨勢(shì)……我為海爾擔(dān)憂,因?yàn)樗麄儾粫?huì)在手機(jī)市場(chǎng)上獲得成功。你有好的品牌,就可以進(jìn)入所有市場(chǎng)嗎?你應(yīng)該集中在你的核心競(jìng)爭(zhēng)力所能帶給客戶(hù)的價(jià)值方面。看起來(lái),品牌這玩意還真是把雙刃劍啊。
沃爾瑪這個(gè)零售巨頭的品牌也應(yīng)該是人所共知的。在品牌知名度和美譽(yù)度如日中天之季,也有被火焰灼傷的時(shí)候。不是嗎,費(fèi)盡九牛二虎之力,3年前打入日本市場(chǎng)的美國(guó)零售巨頭沃爾瑪?shù)摹叭蛲ㄓ玫馁嶅X(qián)公式”失靈了,2004年,沃爾瑪?shù)娜毡緲I(yè)務(wù)凈虧損1.189億美元,沃爾瑪痛定思痛總結(jié)出一條教訓(xùn):物美價(jià)廉不總是真理,便宜的價(jià)格對(duì)日本的吸引力就是有限的。在未來(lái)的幾個(gè)月中,高端產(chǎn)品將擺上沃爾瑪?shù)呢浖?。?dāng)然,此舉不意味著放棄低價(jià)策略,而是要擴(kuò)大商品范疇,從低端到高端產(chǎn)品都保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)??磥?lái),品牌的慣性策略在面臨層次不同需求時(shí)需要隨機(jī)應(yīng)變,這給國(guó)內(nèi)眾多品牌大一統(tǒng)提供了另類(lèi)的素材。
再有,去前下半年,長(zhǎng)虹因4.6億美元境外欠款引發(fā)巨虧,使其品牌拓展蒙上了陰影;蒙牛低調(diào)推出的“5年在全國(guó)開(kāi)設(shè)1.5萬(wàn)家連鎖加盟專(zhuān)賣(mài)店”策略,使其品牌的擴(kuò)張引發(fā)了質(zhì)疑;嘉娜寶化妝品進(jìn)軍中國(guó)藥妝市場(chǎng)計(jì)劃流產(chǎn),使其品牌運(yùn)作引發(fā)挫折;青島啤酒將利用售價(jià)1元多的低端青啤進(jìn)軍北京市場(chǎng)使其品牌并購(gòu)引發(fā)觀望……這些不同行業(yè)的品牌多種形式的變革或創(chuàng)新其實(shí)就是在海水和火焰中找尋平衡,無(wú)論是刺激還是陣痛,都是在直面挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)中最終整合資源集中力量獲取動(dòng)力贏得先機(jī)的最佳經(jīng)營(yíng)選擇。
品牌,與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān),張瑞敏認(rèn)為海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是海爾企業(yè)文化為基礎(chǔ)的海爾品牌。因此,需要積累和經(jīng)營(yíng)已是人所共知,品牌需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),遭遇磨難也是不可避免的。我認(rèn)為,品牌的塑造既要看待海水的誘惑也要領(lǐng)略火焰的灼傷,就像順境和逆境貫穿了人生的發(fā)展歷程,品牌,作為一個(gè)具有生命力的表征又何嘗不是如此呢。
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