在總裁的位置上已經(jīng)有多年了，很多收獲愿意與你分享，以朋友的角度。

    一、心態(tài)篇

 

    1、女性最大的敵人是她自己。女性不是做不到第一，是不想做第一。是你自己不想成功，不想出頭，不想主動(dòng)，不愿做主。但其實(shí)你并不是不能成功，也不是不能主動(dòng)，更不是沒(méi)有主見(jiàn)。戰(zhàn)勝自己惰性的過(guò)程就是走向成功的過(guò)程，激起自己主動(dòng)的過(guò)程就是走向自由的過(guò)程。女性經(jīng)理人大多具有男性不具備的職業(yè)經(jīng)理人所要求的優(yōu)秀特性。她們更耐心，更具有親和力，更加無(wú)私，所求不多，無(wú)怨無(wú)悔地付出，熱愛(ài)工作，人品優(yōu)秀，聰明肯干。她們更可能成優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

    2、害怕別人不尊重自己，這是初當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人的心理。這種心理一方面源于女性自信不足，尤其對(duì)于高職位自己是否勝任的自信心不足。另一方面源于對(duì)于權(quán)力的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，以為有權(quán)利理所當(dāng)然大家就應(yīng)聽(tīng)自己的。于是剛上任的經(jīng)理很敏感，一點(diǎn)的不同意見(jiàn)，一點(diǎn)的冒犯都立刻做出反應(yīng)，一幅斗雞模樣。當(dāng)你成為成熟的經(jīng)理人之后，你控制了局面之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不是有權(quán)利就有了讓下屬聽(tīng)話(huà)的資本或條件，只有下屬與你思路一致，只有認(rèn)同你這個(gè)人之后，你的權(quán)力才真正起作用。同時(shí)，你可以寬容下屬的冒犯或尊重他們的不同意見(jiàn)，這時(shí)，你就不再怕別人不尊重自己。

    3、要忘掉自我。從你當(dāng)上總經(jīng)理開(kāi)始，你就失去了表達(dá)個(gè)人喜怒哀樂(lè)的權(quán)利。你的一言一行代表公司，代表上級(jí)，影響大家的工作狀態(tài)，影響公司形象和大家對(duì)公司信心！你說(shuō)話(huà)做事不可以情緒化，你不能把個(gè)人生活中的起伏帶到公司中，你不能說(shuō)，我就是這樣的人，我不喜歡你，我不喜歡做這事，我不敢做這個(gè)，這些情感類(lèi)的詞一定要減少出現(xiàn)的頻率。你是一個(gè)中性的人，在職業(yè)場(chǎng)上，你以職位的要求要求自己，以職位的立場(chǎng)思考問(wèn)題，以職位的責(zé)任承擔(dān)壓力。當(dāng)你把自己裝到公司機(jī)器中，以公司為思考載體，做到從容不迫，寬容大度，情緒穩(wěn)定，理智清晰時(shí)，你的修為就大大提高了。

    4、壓力適應(yīng)。一下增大的壓力會(huì)使一向追求生活、事業(yè)平衡的女性不適應(yīng)。每個(gè)人進(jìn)你的辦公室，都是來(lái)向你施加壓力的：業(yè)績(jī)不好怎么辦？資源不夠怎么辦？人員矛盾如何解決？無(wú)數(shù)大大小小的事情都?jí)合蚰?，你還不能發(fā)泄不滿(mǎn)，你不能訴苦，你不能推給別人，每件事都要扛，這時(shí)會(huì)感嘆“總經(jīng)理這個(gè)位置不是女人做的，退了算了，何必那么辛苦？”慢慢地，承受多了，你明白：困難和問(wèn)題將是永恒的主題，沒(méi)有問(wèn)題是不可能的，你的工作狀況就是解決問(wèn)題。舊問(wèn)題解決了，新問(wèn)題產(chǎn)生了。當(dāng)你把自己的使命定位為：我不下地獄誰(shuí)下地獄時(shí)，地獄就不可怕了，壓力就減輕了，你的抗壓能力就提高了，你就成熟了，此時(shí)舉重若輕就是最高境界。

    5、做一個(gè)有利用價(jià)值的人。工作中是不講感情的，女性都明白這一點(diǎn)，但往往會(huì)忘記這一點(diǎn)。無(wú)論你過(guò)去為公司付出了多少，無(wú)論你對(duì)公司有多少感情，重要的是你現(xiàn)在有沒(méi)有利用價(jià)值，你能不能帶給公司，帶給老板或合作伙伴什么價(jià)值和利益，所以，真正的業(yè)績(jī)具備他人特別是老板或合作伙伴不具備的才能或特點(diǎn)，才是你存在的必要性。

    6、群眾眼睛是雪亮的。別以為小人可以長(zhǎng)久得志，別以為你的公正無(wú)私?jīng)]有人看到，別以為你的委屈沒(méi)有人知道，也別以為你為員工做的事他們不感激，他們懂得誰(shuí)是以公司利益為重的領(lǐng)導(dǎo)，懂得你的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，更懂得誰(shuí)是敬業(yè)付出的人。他們會(huì)尊敬你、認(rèn)同你?？v然你有很多缺點(diǎn)，但他們會(huì)在心中或在行動(dòng)上支持你，你會(huì)得到回報(bào)，要有耐心去等待回報(bào)，等待業(yè)績(jī)的提升，員工滿(mǎn)意度和客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升，等待公司在你手里變得更順暢，變得自我運(yùn)行良好。

    7、 如何看待收獲。經(jīng)理人職位苦大于甜，值與不值經(jīng)常問(wèn)自己。是啊，社會(huì)也不要求女性成功，那么多女性守著家過(guò)得幸福，自己為什么要這么辛苦？暫且不論收入，因?yàn)殄X(qián)終究被花掉了?；仡^來(lái)看，收獲的是自信、寬容、成熟、理性、高度、判斷力、全面、理解力、成就感。請(qǐng)問(wèn)，這些哪一樣是錢(qián)可以買(mǎi)到的？又有哪一種是不經(jīng)歷風(fēng)霜就可以學(xué)到和領(lǐng)悟到的？這些平常女性不具備的素質(zhì)是你的付出收獲的回報(bào)，這些人格的完善難道不是人生的財(cái)富嗎？

    二、理論篇

    8、民主與集中。通常女性較男性更注重協(xié)調(diào)性，剛上任時(shí)，容易事事征求大家意見(jiàn)，考慮員工感受，這樣勢(shì)必造成決策效率低下，有時(shí)讓自己無(wú)所事從。但你會(huì)逐漸發(fā)現(xiàn)其實(shí)員工大多只站在個(gè)人利益或部門(mén)利益考慮問(wèn)題，只有你站在全局、站在公司利益考慮。甚至你會(huì)悟到你滿(mǎn)足了員工的部分愿望后，他又會(huì)生出更多的非分愿望。這時(shí)，你要明白只有你是公司的代言人，你要在員工利益和公司利益間，在局部角度、全局角度間做出決策平衡，你要獨(dú)立決策，適當(dāng)?shù)募薪^對(duì)必要，適當(dāng)?shù)钠橇^對(duì)重要。

    9、變革的必要性及方法。女性通常更喜歡穩(wěn)定，但是你不要指望不再變化，企業(yè)不變革就不會(huì)進(jìn)步，折騰是絕對(duì)需要的，不折騰是相對(duì)的。你要做好準(zhǔn)備，不斷挑起變革，推進(jìn)變革，不斷挑戰(zhàn)自己的惰性，只有你才具備變革的力量，其他所有人都沒(méi)有這個(gè)責(zé)任和能力。因此你只能沖，不能退，否則大家都會(huì)在變革中后退。但變革時(shí)，要根據(jù)現(xiàn)有條件一步一步變，不要一下變得太多，不要一下到位。有什么資源，能接受多大的風(fēng)險(xiǎn)，大家能理解多少，想清楚多少，就先變多少。摸著石頭過(guò)河，敢嘗試，不怕錯(cuò)，只要抓住老鼠就是好貓。

    10、不要太急，要使巧勁。剛上任，看到哪哪都是問(wèn)題，恨不得一下子就把公司改造成自己理想中的樣子，結(jié)果把自己累得半死不說(shuō)，還把公司搞得雞飛狗跳，不得安寧。一口吃不了胖子。要使巧勁，抓主要矛盾，找到關(guān)鍵點(diǎn)，比如制度機(jī)制，軟性激勵(lì)。不要拼用功，拼敬業(yè)，更不要濫用權(quán)力，不要試圖什么都管。當(dāng)你知道企業(yè)如人一樣，帶病生活也可以生活很好時(shí)，你會(huì)靜下心來(lái)，規(guī)劃好什么先抓，什么后抓，每個(gè)階段重點(diǎn)是什么，階段性進(jìn)程如何，給自己一個(gè)時(shí)間表一步一步來(lái)。容許自己，容許他人，逐漸適應(yīng)和改變。容許問(wèn)題存在，特別是對(duì)一些不重要的問(wèn)題或一時(shí)難解決的問(wèn)題先容許它存在，甚至長(zhǎng)期存在。

    11、學(xué)會(huì)放權(quán)，培養(yǎng)下級(jí)。女性甚至不少男性都習(xí)慣性自己承擔(dān)事關(guān)巨細(xì)的工作。結(jié)果就是一方面你累得要死，一方面下級(jí)抱怨，沒(méi)有發(fā)展空間，更重要的是，員工依賴(lài)性很強(qiáng)，企業(yè)離開(kāi)你就轉(zhuǎn)不動(dòng)。所以女性要特別學(xué)會(huì)放權(quán)，你只要看計(jì)劃，盯總結(jié)，中間適度支持監(jiān)控就可以。給下級(jí)犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)的時(shí)間，但同時(shí)要注意抓大放小，比如人事權(quán)，財(cái)務(wù)權(quán)等，放的度就要嚴(yán)格把握。培養(yǎng)人是你的主要目標(biāo)，而不是做事是你的主要目標(biāo)，這樣將把自己從繁重中解脫出來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)輕輕松松掌控公司的理想。

    12、選人看能力還是看態(tài)度。剛上任的經(jīng)理比較重視能人，慢慢地你會(huì)發(fā)現(xiàn)態(tài)度決定一切，積極動(dòng)機(jī)、態(tài)度認(rèn)同的員工更值得依賴(lài)。態(tài)度向上的員工，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和機(jī)會(huì)鍛煉，會(huì)快速成長(zhǎng)。而經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工如果沒(méi)有較強(qiáng)的工作動(dòng)機(jī)，反而會(huì)落后于新員工。因此，情商，個(gè)人品質(zhì)等在選拔人時(shí)比當(dāng)時(shí)能力更重要，潛力反映在人的軟性的特性上，不在能力或智商上。

    13、管理其實(shí)很簡(jiǎn)單。剛上任覺(jué)得管理很復(fù)雜，方方面面理論很多，各執(zhí)一詞，總想找到正確答案，唯一標(biāo)準(zhǔn)，最新進(jìn)展。經(jīng)過(guò)兩年實(shí)踐，明白了理論沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有適合不適合公司，適合不適合自己。管理的真理你早都明白，一點(diǎn)不深?yuàn)W，已經(jīng)被報(bào)到雜志說(shuō)過(guò)一千遍一萬(wàn)遍。你不需要新的管理方法和理論。但你要做的是，用心發(fā)現(xiàn)合適自己的，貫徹落實(shí)下去。難的不在思路，不在理論，在于落實(shí)。誰(shuí)堅(jiān)韌不拔，誰(shuí)認(rèn)真較勁地抓下去，推行下去，誰(shuí)就是成功者。

    三、實(shí)踐篇

    14、了解男性的思維方式。面對(duì)董事長(zhǎng)或其他上級(jí)，面對(duì)男性合作伙伴時(shí)，這一點(diǎn)非常重要。他們不會(huì)因?yàn)槟闶桥远w就你的任性的毛病，或者傾述式的習(xí)慣，更不會(huì)關(guān)心體貼你。你的煩惱如果告訴他們，他們一定會(huì)替你給一個(gè)解決方案，這時(shí)你覺(jué)得很沒(méi)面子，因?yàn)槟悴皇乔笾?，你只是傾述。同時(shí)他們也會(huì)因此小看你，即使你本來(lái)心中有見(jiàn)解有主意的。你有什么需求，直接告訴他，不要指望他猜，因?yàn)樗皇悄愕膽偃?，他沒(méi)有猜的必要。你要什么樣的資源，要什么樣待遇，要他關(guān)注什么方面，給你什么幫助，直接告訴他好了。你能做什么，你想做什么，你怎么看問(wèn)題，清晰表述給他，不要以為他知道你在想什么。當(dāng)他沒(méi)有關(guān)注你，沒(méi)有贊賞你的成績(jī)，沒(méi)有回報(bào)你的付出時(shí)，不要委屈和不平，不要以弱者心態(tài)要求施舍，大大方方告訴他，大大方方展示你的業(yè)績(jī)，展示你的付出，營(yíng)銷(xiāo)你自己。

    15、良師益友。讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路，對(duì)女性經(jīng)理人尤其重要。不少女性經(jīng)理人以工作為家，社交圈相對(duì)小，朋友不多。在這個(gè)職位上，沒(méi)有人可以尋求幫助的話(huà)你將會(huì)十分獨(dú)立無(wú)援，因?yàn)槟悴豢梢韵蛳率隹?。你只能從外界找同樣職位的朋友?lái)做良師益友，不僅是心理上的支持，更是思路上的指導(dǎo)。因?yàn)榇蠓补竟芾砣f(wàn)變不離其中，你碰到的問(wèn)題別人早碰到過(guò)，所以與其自己苦苦探索，不如多找外人支援。同樣，書(shū)箱更是把你探索的答案包括在其中等待發(fā)掘。

    16、平衡事業(yè)、家庭、個(gè)人。剛上任的女性經(jīng)理人，對(duì)事業(yè)投入過(guò)多，比較容易忽視家庭、個(gè)人。我認(rèn)為，“成功“在女性字典里與男性注釋不同，女性的成功是要同時(shí)兼顧事業(yè)、家庭、個(gè)人三者的，婚姻不幸福的女性會(huì)認(rèn)為自己失敗，個(gè)人沒(méi)有魅力的女性也不會(huì)認(rèn)為自己成功。因此，你要學(xué)會(huì)在三者之間玩平衡。改善工作方法，提高工作效率，從工作中轉(zhuǎn)移一些時(shí)間和精力給家庭，給自己。建立一些原則，比如什么情況下必須回家，什么情況下照顧自己。最低限度保證家庭的基本滿(mǎn)意度和個(gè)人的健康娛樂(lè)社交。在家庭、個(gè)人的良好狀態(tài)下，你在事業(yè)上才能專(zhuān)心投入。

    每一段感悟背后都有一段故事，故事的主角是我，也是你。

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