概念炒作,悠著點!--淺談醫(yī)藥企業(yè)的出路
作者:范明剛 336
酒香也怕巷子深,因此有人開始吆喝!這吆喝好呀,家喻戶曉,飄香四圍。但俗話說,樹大招風(fēng),這不,2002年中國藥品零售市場抗過敏反應(yīng)藥物排名第一的暢銷藥西安楊森“息斯敏”被迫修改說明書、潛江制藥利福平滴眼液被查招回、巨能鈣因含“致癌作用的工業(yè)用雙氧水”而下柜。這些被媒體炒爛的醫(yī)藥曾是醫(yī)藥炒作的狂人。我們不得不反思,我們的醫(yī)藥發(fā)展重點放在哪——不斷炒作,還是開發(fā)新產(chǎn)品提高質(zhì)量?
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現(xiàn)在是一個十足的買方市場,同類商品琳瑯滿目,消費者選擇的余地越來越大。如何促使消費者在同類商品中青睞自己,如何讓更多的消費者認(rèn)可,如何讓老品牌獲的新的活力,這都離不開營銷傳播。這傳播途徑花樣繁多,手段翻新。但不管不關(guān)怎樣,首先要的是吸引消費者。吸引消費者當(dāng)前一個重要方式就是炒作。有人說,得炒者得天下。炒什么?炒概念、炒理念、炒口碑。2001年,長沙打出了“老百姓大藥房”的旗子進行炒作,公開宣稱自己的藥價比同類藥店便宜45%,后來全國各大媒體進行了報道和討論,結(jié)果該藥店在許多省份占領(lǐng)了很多市場。在生活中,我們常常聽見“腦白金” 、“腦黃金” 、“排毒養(yǎng)顏” 、“娃哈哈兒童營養(yǎng)液”等等,這無疑是醫(yī)藥炒作的經(jīng)典。可以這么說,沒有炒作就沒有奇跡的可能?! ?/p>
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炒作是把雙刃劍,刀刃即對準(zhǔn)了對方,也朝著自己。炒作的目的在于引吸引別人的眼球,當(dāng)別人在看著你的時候,你可以一舉成名,也可能身敗名裂,關(guān)鍵在于你的表現(xiàn)是否合適得體,沒有引起別人的反感或給別人留下可趁之機。當(dāng)前中國醫(yī)藥炒作不斷膨脹,新藥名,新包裝花樣翻新,其實質(zhì)不過是一種普通的藥物。令人擔(dān)憂的是,我們的醫(yī)藥企業(yè)把重心全放在了炒作上面,不斷給它起了時尚的名字,進行奇特的包裝,和不斷的口號轟炸。你炒得,我為什么不可以炒你?我們可以發(fā)現(xiàn)這樣的一個現(xiàn)象,越是老大也有被媒體炒作的可能,因為你的知名度大呀,有轟動效應(yīng)。當(dāng)然,媒體給你的炒作也有積極和消極的兩個方面。一旦發(fā)生消極的影響,醫(yī)藥企業(yè)就會陷入困境,因為醫(yī)藥關(guān)系這消費者的健康和生命。
媒體炒作某個企業(yè)或某個產(chǎn)品也不是完全的空穴來風(fēng),通常是企業(yè)和產(chǎn)品出現(xiàn)以下一些情況:其一,產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題,對大眾構(gòu)成了威脅。比如PPA事件,是因為有人認(rèn)為該藥物的服用會引起頭昏、頭痛、眩暈、血壓高、心臟早搏等不良反映;二,企業(yè)或個人的行為具有不良傾向。比如三株口服液在“毒死一條老漢”的情況發(fā)生下,沒有理智的采取行動而導(dǎo)致最后的倒閉;其三,名產(chǎn)名牌其質(zhì)量或服務(wù)出現(xiàn)問題。
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炒作是十分必要的,任何企業(yè)都有炒爆或炒糊的可能。因此需要正確的的進行,把握一個度。我們認(rèn)為,炒作應(yīng)該注意以下這些原則。
第一,求實,既盡可能的符合或接近產(chǎn)品或企業(yè)的實際情況。在商業(yè)社會,包裝是一種常見的現(xiàn)象,但我們必須把產(chǎn)品或企業(yè)說的象回事。醫(yī)藥不論怎樣有效,在其炒作中必需符合或接近本產(chǎn)品的實際情況。否則,無肆的吹大或吹噓,只會被媒體或消費者所控告或唾棄。因為這關(guān)乎到健康的。特別要指出的是市場上的一些減肥藥物,其炒作顯得過了頭。
第二,炒作必須與社會的審美趨勢和進步方向相一致。每個時代都有自己的審美觀,唐朝崇尚的是豐韻之美,而現(xiàn)在則是纖瘦之美。任何一個企業(yè)都是緊跟時代的步伐,但是在這個基礎(chǔ)上,炒作必須倡導(dǎo)一種進步的方向,做健康而正確的引導(dǎo)。
第三,對大眾要有益而無一害。炒作之物一定要對自己的目標(biāo)群是有益的。2003年11月16日,中央電視臺新聞頻道《每周質(zhì)量報告》報道,金華火腿在生產(chǎn)中沒有把握好衛(wèi)生工作,甚至有的用農(nóng)藥“敵敵畏”泡制火腿以防止腐爛。結(jié)果對金華的銷量和破壞造成了很大的影響。三株被媒體炒作毒死了老漢,巨能鈣沒認(rèn)為含有“致癌作用的工業(yè)用雙氧水”,這些事件也許是媒體的炒作所至,但從反面給我們一個啟示:我們的產(chǎn)品一定有益而無害。
第四,對媒體的反映必須做出積極的配合和行動。當(dāng)一個企業(yè)被媒體負(fù)面炒作的時候,一定要果斷的采取積極的措施,給目標(biāo)群一個合理的說法,與之相應(yīng)的行動。三株被媒體報道之后,沒有采取積極的態(tài)度和措施,而是置之不理,盡管三株最后贏地了官司,但企業(yè)快倒閉了?! ?/p>
(四)酒本在香
酒香也怕巷子深,不錯!但別忘了前提是“酒香”。沒有質(zhì)量的保證,任何炒作只是能曇花一現(xiàn),無法獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。當(dāng)前是一個炒作的時代,中國的醫(yī)藥炒作無疑是十分響亮的。我們每天都會聽到無數(shù)“新藥”,“新牌”,弄的眼花繚亂。但深加研究,就會發(fā)現(xiàn)那些不過是一種普通的藥物,新的不過是包裝,名稱。這不能不令人擔(dān)憂,當(dāng)一個企業(yè)沒有了科學(xué)的深入研究,不斷改善已有的藥物,不斷開發(fā)新的產(chǎn)品,而寄希望于炒作而獲得銷量的擴大,利潤的增加。
醫(yī)藥需要炒作,但炒作要適度正確。但根本的發(fā)展之道在于,不斷的科研創(chuàng)新,研究新產(chǎn)品,完善已有的?! ?/p>
中國醫(yī)藥之路真的需要不斷回頭,選擇方向!
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