客情，你們都錯了！

 作者：黃靜    118

你會做客情嗎？

客情到底是什么？

你以為你花了很大力氣做的客情，為何關(guān)鍵時候不管用？

 

零供合作，要想在商超把生意做好，客情關(guān)系的重要性不言而喻，有人好辦事啊，這個道理，做生意的人哪有不懂的。畢竟跟零售商合作，很多時候不是事情能不能辦，而是管事的人愿不愿意辦！這就完全是由客情關(guān)系影響的了。

一說起怎么做客情，肯定很多人說，我會呀：

送禮、送錢、送卡，陪吃飯、陪旅游

要資源給資源，要幫忙就幫忙

錢沒少花，力沒少出，心沒少操

看起來，大家一團和氣，有說有笑，關(guān)系很到位呀

可是，凡事就怕個可是：

為什么還是問題一大堆？

為什么費用還是莫名其妙的扣？

為什么賬款還是積壓不能結(jié)？

為什么稅改人家能享受優(yōu)惠政策，你就要被扣3%？

為什么全場折扣促銷，人家可以不參加，你就必須參加？

你不是花了很大力氣做客情嗎？關(guān)鍵時候你的客情體現(xiàn)在哪里？？

是的，你花了很多錢做客情，可那不是真的客情，那只是表面的利益關(guān)系。你只是花了錢，但并沒有買到人心，買到真情。很多時候你花的錢在對方眼里只是例行的打發(fā)，他知道你合作的商超某些崗位人人都有，所以，他不覺得欠你什么。

所以，粉碎幻像吧：

推杯換盞，稱兄道弟，逛街買買，互稱閨蜜，這些都可能不是真情。不是花錢就能做好客情的，如果你只是表面的利益應(yīng)付，他憑什么要真的替你著想，把你放在心上？不過蜻蜓點水而已，表面過得去就行，該舉刀一點不心軟，有意見怎樣？公司有規(guī)定，一句話懟死你。

 

所以，面對客情，回歸理性，要明白所謂客情到位：

是不故意為難你

是有機會就想到你

是在同等條件下優(yōu)先你

是有風吹草動先告訴你

是愿意幫你把方案交上去

是愿意在關(guān)鍵處點一下你

是看得起你，愿意跟你處下去

其他的，就是你想多了······

 

看官，清醒一點，客情的本質(zhì)其實是：

不搗亂即是幫忙！

不要指望他主動替你著想，

不要指望他能替你解決所有問，

你的生意始終要你做主，你的問題始終要你自己來解決。

所以，再清醒一點，再用心一點，再專業(yè)一點，

指望誰都不如指望自己靠譜。

 

看看剛經(jīng)歷的一場抗擊新冠疫情大戰(zhàn)，咱們靠誰了嗎？

即使是天下一家地球村，縱橫捭闔，談笑風生，關(guān)鍵時刻，各回各家各找各媽，還得靠自己！

 

 


黃靜
黃靜 黃靜，管理資源網(wǎng)專欄人物，十余年的專業(yè)采購工作經(jīng)歷，從國有大型零售企業(yè)到外資大賣場，先后擔任采購課長、采購經(jīng)理、采購總監(jiān)、培訓總監(jiān)等職務(wù)，在現(xiàn)代零售行業(yè)擁有較為完整的從業(yè)經(jīng)歷。在零供關(guān)系方面有深入的研究，尤其對供應(yīng)商關(guān)心的采購問題、談判問題、費用問題、合同問題、各類沖突解決問題有較系統(tǒng)的研究。
 客情,你們,錯了,你會,做客

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