互聯(lián)網(wǎng)下半場,“社群+”生態(tài)圈已進場
作者:盧彥 121
“無論是超級電視還是超級手機,我們都按照硬件量產(chǎn)成本甚至低于硬件量產(chǎn)成本定價,通過后續(xù)的服務,持續(xù)產(chǎn)品用戶價值,通過多元化的運營實現(xiàn)企業(yè)與用戶的生態(tài)共贏。”樂視致新營銷傳播總經(jīng)理任冠軍介紹說,因為有了“樂視生態(tài)”,硬件配置相當、成本相當?shù)漠a(chǎn)品,在定價上樂視是其他知名品牌的一半甚至三分之一。
如今,用戶對產(chǎn)品體驗的要求越來越高,用戶不需要鉆頭不需要孔,而是要鉆個孔,把畫掛上去。我需要的不是電視、不是電視裝個系統(tǒng),也不是內(nèi)容,我是需要有人把這一切都弄好。所以到這個層面你還在炫耀你的鉆頭有多硬,你覺得還有用嗎?人家直接提供系統(tǒng)解決方案,替用戶把畫掛上去。三年前,程維創(chuàng)辦滴滴打車,三年后更名為滴滴出行,但在業(yè)務層面的排兵布陣絕不是更名那么簡單,而是完成了商業(yè)模式的系統(tǒng)升級,滴滴進化成為乘客提供從順風車、快車、專車等出行服務的系統(tǒng)解決方案的運營商。
有一些傳統(tǒng)企業(yè)反應比較快一看形勢不對,立馬與其他企業(yè)通過相互持股、股權交易完成某些資源能力的互補協(xié)同(比如在營銷、物流、內(nèi)容方面)。這意味著,當這個股權結構變成共享平臺的時候,因為股權互換,在整個資源層面形成相對穩(wěn)定的共生互生關系。換句話說,通過資源互換,形成能力互補,最終形成利益共享的生態(tài)圈,希望通過這個生態(tài)應對樂視的智能電視的生態(tài)戰(zhàn)略。如今,商業(yè)的運行法則已經(jīng)由過去的叢林法則進化為共生共享的生態(tài)法則。到此我們就很好理解特斯拉為什么要免費開放充電技術的全部專利?因為他意識到未來的競爭不是他與其他企業(yè)的競爭,而是電動汽車整個生態(tài)與傳統(tǒng)汽車的競爭。只有更多企業(yè)參與到電動汽車的開發(fā)中,整個生態(tài)才有可能起來。因此,我們看到太多的強強聯(lián)手,阿里入股蘇寧,騰訊入股京東,小米牽手美的。即使如華為般強大,也與海爾簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。這也佐證了巴拉巴西的觀點“網(wǎng)絡思維將滲透到人類生活和人類思想的一切領域。網(wǎng)絡思維意味著關注的不是事物本身,而是事物之間的關系?!?/p>
“社群+”生態(tài)重新定義商業(yè)未來:連接比擁有更重要
在《馬克思恩格斯全集》第3卷,第41頁指出“物質(zhì)基礎決定上層建筑”。如果把商業(yè)模式比作商業(yè)的上層建筑,那么商業(yè)的物質(zhì)基礎是什么?我認為是社群。正如吳曉波所言,相對于商業(yè)模式來說,一個有價值的社群的形成更重要,擁有好的價值觀的社群形成以后,商業(yè)模式自然而然就會實現(xiàn)。
根據(jù)雷軍的計劃,5年內(nèi),小米會投資100家生態(tài)鏈企業(yè),復制小米模式。由小米輸出做產(chǎn)品的價值觀、方法論和已有的資源,包括電商平臺、營銷團隊、品牌等圍繞自已建立一支航母艦隊。這樣就可以讓專業(yè)的團隊更高效、專注的做出更多高品質(zhì)的硬件產(chǎn)品,跟智能手機緊密有效的整合在一起,進而增加小米的安全感。對于這一點,劉德打了個比方:傳統(tǒng)公司像松樹,30年才長起來;互聯(lián)網(wǎng)公司更像竹子,一夜春雨就能長起來,3年就能到中等以上規(guī)模。但問題是,竹子并不是安全的植物,單棵竹子可能會在新陳代謝中死掉,但如果成為竹林,根部相連,蔓延生長,那就砍都砍不絕了。小米生態(tài)鏈的投資,就像是在尋找竹筍。這種公司更活性,自身就能完成新陳代謝,所以更安全。
騰訊集團董事局主席馬化騰認為,“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)是以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎,利用通信技術與各行各業(yè)的跨界融合,推動各行業(yè)優(yōu)化、增長、創(chuàng)新、新生。在此過程中,新產(chǎn)品、新業(yè)務與新模式會層出不窮,彼此交融,最終呈現(xiàn)出一個“連接一切”的新生態(tài)。而“社群+”生態(tài)是以社群為基礎,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺與各行各業(yè)的社群跨界融合,催化各行業(yè)的優(yōu)化、增長、創(chuàng)新、重構。在此過程中,新物種、新模式、新生態(tài)會層出不窮,彼此交融,最終呈現(xiàn)一個互惠互利、互聯(lián)互通、共生共治、共創(chuàng)共享的生態(tài)圈。
然而對于大多數(shù)企業(yè)而言,當你不具備構建生態(tài)的條件時,那就要思考怎樣充分利用現(xiàn)有的平臺。聚集優(yōu)勢資源,瞄準特定核心人群,充分發(fā)掘用戶的痛點,塑造產(chǎn)品的價值個性,不斷的提升用戶的專業(yè)認知,讓每個用戶都成為專家,創(chuàng)建用戶深度交互的場景。從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營用戶,從經(jīng)營用戶到經(jīng)營社群,以此為據(jù)點迅速打造一個品牌。當擁有品牌后,就具備橫向縱向整合價值鏈,搭建平臺的資本。
馬可揚西蒂和羅伊.萊溫在《制定戰(zhàn)略:從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)》明確指出,今后要想使企業(yè)有生存空間并能持續(xù)贏利,必須依靠系統(tǒng)整體的力量。未來的競爭不再是個體公司之間的競賽,而是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的對抗。與自然生態(tài)系統(tǒng)中的物種一樣,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的每一家企業(yè)最終都要與整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共命運。具有戰(zhàn)略眼光的公司在制定戰(zhàn)略時不應僅僅從自身出發(fā),而應當顧及合作伙伴以及整個商業(yè)網(wǎng)絡的共同發(fā)展?;谏鷳B(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)略不僅使公司自身得利,而且使所有系統(tǒng)成員共同受益,從而形成商業(yè)上的良性循環(huán),使公司得以持續(xù)發(fā)展。
在這個一切都加速折疊的時代,企業(yè)的生命周期被嚴重壓縮,那么如何才能延緩企業(yè)的衰亡期?我想加入生態(tài)或者自建生態(tài)也許是一條出路。
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