保險基礎(chǔ)知識及運(yùn)用

保險基礎(chǔ)知識及運(yùn)用
【課程背景】
當(dāng)前，我國保險業(yè)進(jìn)入了新的發(fā)展時期，保險發(fā)展模式正在發(fā)生深刻變革，保險代理日益成為保險市場不可缺少的重要組成部分，在保險業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。
保險業(yè)是知識技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，需要一支高素質(zhì)的從業(yè)隊伍。保險代理從業(yè)隊伍是保險業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的重要力量，其誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平直接關(guān)系到保險業(yè)的社會形象，關(guān)系到保險功能和作用的發(fā)揮，關(guān)系到保險業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。實踐證明，保險代理從業(yè)人員要培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞谋ｋU代理從業(yè)人員的重要環(huán)節(jié)，是提高保險代理從業(yè)隊伍素質(zhì)的重要保證。
在廣泛吸收業(yè)界人士和專家學(xué)者意見、建議的基礎(chǔ)上，本課程為突出體現(xiàn)了保險代理從業(yè)人員素質(zhì)所要求的基本保險知識、職業(yè)道德和法律法規(guī)做出了重要講授，深入淺出的圍繞實踐作出了詳細(xì)說明。
【課程特色】
知識性強(qiáng)：課程針對專業(yè)基礎(chǔ)做出詳細(xì)介紹，深入淺出融會貫通。
操作性強(qiáng)：通過案例詳細(xì)闡述，保險基礎(chǔ)知識的名詞解釋，并能運(yùn)用到工作中。
參與性強(qiáng)：結(jié)合理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。
【課程目標(biāo)】
1、深化對“保險”的認(rèn)識、感悟人性中保險的意義
2、深入了解保險基礎(chǔ)知識的重要性的原則及實務(wù)的運(yùn)用
3、深入認(rèn)識不同的保險產(chǎn)品分類，讓所有學(xué)員掌握其特點在工作中加以區(qū)分
【課程對象】
新近入司人員、保險專業(yè)研究人員、需要提升專業(yè)知識的從業(yè)人員
【課程時長】
2天，6小時/天
【課程大綱】
第一章　風(fēng)險概述
1、風(fēng)險的概念、特征及分類
2、風(fēng)險管理
3、可保風(fēng)險的選擇
第二章　保險概述
1、保險的要素與特征
2、保險的分類
3、保險的職能
4、保險的產(chǎn)生與發(fā)展
第三章　保險合同1、　保險合同的概念、特征與種類
2、保險合同的構(gòu)成要素
3、保險合同的訂立、效力與履行
4、保險合同的變更、轉(zhuǎn)讓與終止
5、保險合同的爭議的解決
第四章　保險運(yùn)行的基本原則
1、保險利益原則2、最大誠信原則3、近因原則4、損失補(bǔ)償原則第五章　保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的主要環(huán)節(jié)
1、保險銷售2、保險承保3、保險理賠4、保險客戶服務(wù)第六章　財產(chǎn)保險1、財產(chǎn)保險概述
2、企業(yè)財產(chǎn)保險3、家庭財產(chǎn)保險4、機(jī)動車保險概述
5、國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險6、責(zé)任保險7、信用保險第七章　人身保險1、人身保險概述
2、人壽保險
3、人身意外傷害保險4、健康保險
第八章　保險代理人的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)操守
1、保險代理人及其分類
2、保險代理機(jī)構(gòu)3、保險代理人員的職業(yè)道德
4、保險代理人的執(zhí)業(yè)操守
5、中華人民共和國保險法的介紹

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