《銀行基層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力提升》

  培訓(xùn)講師：屠振宇

講師背景：
金融行業(yè)營銷管理專家：屠振宇【專家簡介】：銀行、保險、高校、知名企業(yè)特邀培訓(xùn)專家，上千場授課經(jīng)驗；工行、建行、中行、農(nóng)行、交行、郵儲總行及省、地市分行特約咨詢培訓(xùn)專家導(dǎo)師招商、中信、興業(yè)、浦發(fā)、廣發(fā)、光大總行及分行特邀培訓(xùn)講師人大、上交大、 詳細(xì)>>

屠振宇
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《銀行基層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力提升》詳細(xì)內(nèi)容

《銀行基層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力提升》

課程名稱： 《銀行基層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)》

主講： 屠振宇老師 12課時

課程目標(biāo) ：
1、全方位認(rèn)知銀行基層管理者應(yīng)有職責(zé)、承擔(dān)角色及工作方式，全面提升單位組織經(jīng)營
績效。
2、掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧。
3、建立團(tuán)隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好的工作文化與默契，進(jìn)而建立高績效的工作團(tuán)隊。

4、掌握有效的團(tuán)隊協(xié)作和溝通技巧。
課程對象 ： 銀行基層管理人員
授課方式 ： 小組討論，案例分享，團(tuán)體游戲，情境演練，講師點評
課程大綱/要點：
第一部分 管理者角色與職責(zé)
1.1 管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)
1.2 團(tuán)隊管理實踐問題聚焦
1.3 管理者應(yīng)具備的核心技能
4. 卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項修煉
? 學(xué)習(xí)力，構(gòu)成的是領(lǐng)導(dǎo)人超速的成長能力
? 決策力，是領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚的能力的表現(xiàn)
? 組織力，即領(lǐng)導(dǎo)人選賢任能的能力的表現(xiàn)
? 教導(dǎo)力，是領(lǐng)導(dǎo)人帶隊育人的能力?
? 執(zhí)行力，表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的超常的績效
? 感召力，更多地表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的人心所向的能力
情境研討： 職能盤點-您是合格的管理者嗎？
第二部分 協(xié)助上級完成組織任務(wù) - 目標(biāo)、時間管理
2.1 目標(biāo)管理技巧
? 目標(biāo)管理的含義與價值
? 魚骨圖工具
? 目標(biāo)設(shè)定步驟與程序
? 目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
? SMART 法則
? 設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)
2.2 時間管理引入
? 時間管理的定義
? 時間管理的目標(biāo)
? 高科技競爭下的時間管理
2.3 時間管理的重要性
? 時間是如何被浪費的
? 員工的時間如何妥善利用
2.4 工作事項安排管理
? 進(jìn)門就辦公
? 善用電話溝通
? 電郵的安排與處理
? 出差前的安排與行程管理
? 通過科技手段減少旅行時間和費用
2.5 四象限法則
第三部分 動員下屬為你完成工作 - 部署培育、輔導(dǎo)
3.1 授權(quán)的原則與重要性
3.2 部署培育與輔導(dǎo)
? 部屬培育的重要性
? 工作輔導(dǎo)的要點與特點
? 部屬培育的基本步驟
? 輔導(dǎo)流程與方法的建立
? 輔導(dǎo)員工過程中的迷失與禁忌
? 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與學(xué)習(xí)環(huán)境
? 工作教導(dǎo)的要點與步驟
← 明示培育目標(biāo)
← 掌握培育的要點
← 制定訓(xùn)練計劃
← 訓(xùn)練的實施
← 成果的評估
← 部屬的職業(yè)生涯發(fā)展與指導(dǎo)重點
← 部屬培育的成功關(guān)鍵
第四部分 團(tuán)隊協(xié)作的核心 - 溝通技巧
4.1 管理者溝通能力的重要性
4.2 基層管理者溝通的角色與方式
? 上對下的溝通模式
← 了解下屬的需要以及自己的行為
← 給予指令的方式與技巧
← 如何向下屬下達(dá)工作任務(wù)
← 有效授權(quán)
← 如何聽取下屬的工作匯報
← 有效發(fā)問
← 激勵與責(zé)備
← 如何向下屬推銷自己的建議
← 提出具體建議
← 會議與協(xié)調(diào)
? 工作中下屬溝通的誤區(qū)
4.3 情緒管理
? 情緒壓力來源分析
? 情緒控制方法
? 將負(fù)面轉(zhuǎn)為正能量
? 建立良好溝通氛圍
第五部分 打造高績效團(tuán)隊 – 團(tuán)隊管理與激勵
5.1 高績效團(tuán)隊的關(guān)鍵因素
5.2 有效團(tuán)隊管理特征
5.3 團(tuán)隊的內(nèi)部管理問題
? 團(tuán)隊的構(gòu)建與發(fā)展
? 團(tuán)隊管理的動力
? 創(chuàng)建團(tuán)隊協(xié)作文化
5.4 團(tuán)隊員工激勵技巧
? 激勵員工基本方式
? 帶人要帶心
? 如何積極地贊揚下屬
? 如何訓(xùn)導(dǎo)下屬
? 團(tuán)隊激勵原則
? 激勵的方法和技巧






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