《有效人才甄選及結(jié)構(gòu)性面談》

眾里尋她/他千百度——有效人才甄選及結(jié)構(gòu)性面談

課程背景：
保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)良好，國(guó)家政策給予高度支持，保險(xiǎn)公司主體及團(tuán)隊(duì)期待提高市場(chǎng)
占有率，并依靠更多更有效人力拉升業(yè)績(jī)平臺(tái)；過(guò)往所經(jīng)歷的人海戰(zhàn)術(shù)、粗曠增員等無(wú)
奈策略，造成團(tuán)隊(duì)發(fā)展停滯，乃至人員流失，缺乏更合理的價(jià)值理念及管理體系，尤其
是缺乏人才甄選標(biāo)準(zhǔn)。
而針對(duì)于代理人伙伴所看好的優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)增員，既缺乏藍(lán)圖規(guī)劃，更是缺乏一套行之有效
、合理正規(guī)、容易操作的面談方法，大部分還是以拉動(dòng)、勸說(shuō)、利誘等不合理的增員方
式進(jìn)行，沒(méi)有取得應(yīng)有的增員效果。
綜上所述，如果能夠在建立宏偉的事業(yè)發(fā)展藍(lán)圖基礎(chǔ)上，推出一套有效人才甄選標(biāo)準(zhǔn)
，為團(tuán)隊(duì)人才引進(jìn)合理把關(guān)，同時(shí)掌握有效的人才增員結(jié)構(gòu)性面談，必將有助于團(tuán)隊(duì)健
康、持續(xù)發(fā)展。

課程收益：
● 掌握人才甄選的四大維度
● 辯證認(rèn)知四大選才維度的關(guān)系，并合理取舍
● 掌握選才甄選工具
● 掌握三級(jí)結(jié)構(gòu)性面談的原理
● 分級(jí)訓(xùn)練基礎(chǔ)上，掌握三級(jí)結(jié)構(gòu)性面談的運(yùn)用關(guān)鍵
● 重點(diǎn)掌握發(fā)問(wèn)、聆聽(tīng)、追問(wèn)運(yùn)用技巧

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：壽險(xiǎn)公司主管、有意增員發(fā)展的伙伴
課程方式：講授互動(dòng)、討論提問(wèn)、角色扮演、案例討論

課程風(fēng)格：
●
內(nèi)容至簡(jiǎn)，核心突出：時(shí)刻關(guān)注人才甄選及面談成效的核心目標(biāo)，信息至簡(jiǎn)，重要內(nèi)容
突出，容易理解和運(yùn)用
●
注重訓(xùn)練，關(guān)注效果：課堂采用案例討論、角色扮演等多種形式的訓(xùn)練，讓學(xué)員對(duì)知識(shí)
要點(diǎn)更容易掌握和吸收，結(jié)合案例會(huì)更有利于運(yùn)用
●
互動(dòng)交流，氛圍輕松：課堂上較注重與學(xué)員進(jìn)行發(fā)問(wèn)、聆聽(tīng)、交流等形式的互動(dòng)，注重
學(xué)員回應(yīng)，課堂氛圍生動(dòng)活躍，輕松愉快

課程工具：
● 人才畫(huà)像及甄選標(biāo)準(zhǔn)審核表
● 增員渠道及信息表
● 三級(jí)結(jié)構(gòu)性面談邏輯

課程大綱
第一講：為何要選——人才甄選的核心價(jià)值
一、人才甄選的定義
1. 依據(jù)需要而做人才選拔
二、人才甄選的價(jià)值
1. 有利于愿景、使命達(dá)成
1）建立團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的定位
2）愿景、使命在團(tuán)隊(duì)中的意義
2. 建立更統(tǒng)一的價(jià)值觀
1）君子和而不同
2）道同相為謀
3. 有利于績(jī)效達(dá)成
4. 有利于節(jié)省管理成本
1）事前費(fèi)力事后有功
2）集中火力做最正確的事
案例：華為知名企業(yè)人才選拔機(jī)制
案例：同業(yè)公司的某才、某經(jīng)理人等人才選拔

第二講：如何選——人才甄選的標(biāo)準(zhǔn)和畫(huà)像
一、人才的甄選標(biāo)準(zhǔn)和畫(huà)像
1. 人才甄選標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明
1）四大維度說(shuō)明
a 企圖心——對(duì)事業(yè)發(fā)展、生活品質(zhì)等追求
b 資源——人脈及財(cái)務(wù)
c 軟體——對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)知、溝通表達(dá)、學(xué)習(xí)、抗壓等
d 硬體——年齡、學(xué)歷、第一印象等
2）四大維度的辯證關(guān)系
硬體是基礎(chǔ)，企圖心是關(guān)鍵，資源、軟體要商榷
案例討論：三類代表人才的取舍
2. 人才甄選標(biāo)準(zhǔn)和畫(huà)像的關(guān)鍵
1）標(biāo)準(zhǔn)清晰
2）相信吸引力定律
3. 工具說(shuō)明和運(yùn)用
1）人才畫(huà)像及甄選標(biāo)準(zhǔn)審核表的原理
課堂上舉例說(shuō)明

第三講：三級(jí)結(jié)構(gòu)性面談的核心價(jià)值
一、三級(jí)結(jié)構(gòu)性面談的定義
1. 三級(jí)結(jié)構(gòu)性面談的真相
1）初次吸引面談
2）深度選才面談
3）決定生涯面談
二、三級(jí)結(jié)構(gòu)性面談的原理
1. 人才擇業(yè)的心理探討
1）得來(lái)不易、易得易失
2）易被成功吸引
3）關(guān)注、審視細(xì)節(jié)
2. 推托拉原理的說(shuō)明
1）推：發(fā)問(wèn)聆聽(tīng)、收集信息、環(huán)節(jié)鋪墊
2）拖：深度探討事業(yè)機(jī)會(huì)與人才質(zhì)量，描繪藍(lán)圖
3）拉：誠(chéng)摯歡迎，強(qiáng)化事業(yè)發(fā)展藍(lán)圖與合作價(jià)值
案例：三國(guó)演義中的三顧茅廬
案例：同業(yè)公司增員面談
三、三級(jí)結(jié)構(gòu)性面談的價(jià)值
1. 尊重人性
1）尊重交往的規(guī)律——由淺入深
2）尊重互相選擇的權(quán)利——情投意合
3）尊重事業(yè)發(fā)展的規(guī)律——宏觀藍(lán)圖+可行性
2. 提升留存
1）多環(huán)節(jié)觀察，深入了解，更多掌握彼此信息
2）為后續(xù)輔導(dǎo)、訓(xùn)練做好準(zhǔn)備
3）更加珍惜共同、多頻次的勞動(dòng)成果
3. 建立機(jī)制建立穩(wěn)固的人才選拔機(jī)制

第四講：初次吸引面談的要領(lǐng)
一、初次吸引面談的目的
1. 收集信息，了解彼此
1）我們對(duì)準(zhǔn)增員的了解（企圖心、資源、 軟體、硬體）
2）準(zhǔn)增員對(duì)我們的了解（行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)空間、公司實(shí)力、事業(yè)模式、與收獲所得等）

2. 建立共識(shí)——對(duì)事業(yè)追求、保險(xiǎn)價(jià)值的初步共識(shí)
二、初次吸引面談的要領(lǐng)
1. 中立立場(chǎng)，不做拉動(dòng)
2. 注意發(fā)問(wèn)聆聽(tīng)，適當(dāng)少講
3. 合理把控時(shí)間
三、案例演示及角色扮演
工具使用：初次吸引面談表的說(shuō)明
講師示范與角色扮演
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：初次吸引面談?dòng)?xùn)練

第五講：深度選才面談的要領(lǐng)
案例：太極拳背后的精髓
一、深度選才面談的目的
1. 深度了解彼此特質(zhì)
2. 探討事業(yè)合作可能性
3. 強(qiáng)化準(zhǔn)增員優(yōu)勢(shì)，消除其潛在顧慮
二、深度選才面談的內(nèi)容
1. 候選人各項(xiàng)品質(zhì)
2. 商業(yè)合作模式及事業(yè)發(fā)展藍(lán)圖
3. 模式和藍(lán)圖背后的SWOT分析
4. 事業(yè)說(shuō)明會(huì)（創(chuàng)說(shuō)會(huì)）的承接
三、深度選才面談的要領(lǐng)
1. 注重發(fā)問(wèn)、聆聽(tīng)和記錄，適度回應(yīng)
2. 針對(duì)重點(diǎn)信息做追問(wèn)和說(shuō)明
3. 舉例并建立同理心
4. 關(guān)注重點(diǎn)信息，尤其是存在的真實(shí)顧慮
四、案例演示及角色扮演
工具使用：深度選才面談表的說(shuō)明
講師示范與角色扮演
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：深度選才面談?dòng)?xùn)練

第六講：決定生涯面談的要領(lǐng)
案例：足球進(jìn)球的一系列過(guò)程
一、深度選才面談的目的
1. 強(qiáng)化事業(yè)合作機(jī)會(huì)
2. 強(qiáng)化晉升發(fā)展薪酬獎(jiǎng)勵(lì)等機(jī)制
3. 推動(dòng)進(jìn)入培訓(xùn)等下一環(huán)節(jié)
二、決定生涯面談的內(nèi)容
1. 候選人各項(xiàng)品質(zhì)
2. 商業(yè)合作模式及事業(yè)發(fā)展藍(lán)圖
3. 模式和藍(lán)圖背后的SWOT分析
4. 事業(yè)說(shuō)明會(huì)（創(chuàng)說(shuō)會(huì)）的承接
三、決定生涯面談的要領(lǐng)
1. 熱情、真誠(chéng)
2. 事業(yè)發(fā)展藍(lán)圖和合作充滿信心
3. 適度提出要求
四、案例演示及角色扮演
工具使用：決定生涯面談表的說(shuō)明
講師示范與角色扮演
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：決定生涯面談?dòng)?xùn)練
分組、分面談層次進(jìn)行角色扮演和技巧訓(xùn)練

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