《戰(zhàn)略績效管理工作坊項目方案》

  培訓講師：張媛

講師背景：
張媛老師（北京）——組織績效賦能專家?現(xiàn)任神州優(yōu)車集團組織發(fā)展高級顧問?曾任新東方教育科技集團高級人力資源經(jīng)理?曾任培生教育集團（英資全球最大教育集團）高級經(jīng)理?曾任點石經(jīng)緯教育科技有限公司（教育互聯(lián)網(wǎng)新勢力）HRD?君耀電子集團（臺灣證交 詳細>>

張媛
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《戰(zhàn)略績效管理工作坊項目方案》詳細內(nèi)容

《戰(zhàn)略績效管理工作坊項目方案》

物業(yè)公司戰(zhàn)略績效管理培訓項目方案
【項目背景】
在整個集團專業(yè)化市場化，社會化管理的需求越來越迫切的情況下，物業(yè)公司如何利用好現(xiàn)有的政策有所傾斜，集團有所關照的寶貴時間段，轉變思想，明確戰(zhàn)略，提升管理能力，完善績效管理體系，就變成了目前市場化，社會化，以及未來長遠發(fā)展的必由之路。因為企業(yè)與企業(yè)的終極競爭，就是思維層面和持續(xù)成長能力的競爭?！卷椖苛鞒獭?br /> 【項目內(nèi)容】
第一階段 前期市場調研和內(nèi)部訪談 時間：11月下旬
第一階段目標：了解物業(yè)行業(yè)競爭態(tài)勢，發(fā)展趨勢，標桿企業(yè)成功案例和客戶需求；了解公司目標，競爭優(yōu)勢，內(nèi)部管理等情況，與管理者達成共識，為接下來的培訓做好準備，定制方案。
訪談人：張媛老師
參與人：核心管理團隊
第二階段 第一期培訓 時間：12月 時長：2天
第二階段目標：理清戰(zhàn)略目標，對于戰(zhàn)略的目標和實現(xiàn)路徑達成共識；統(tǒng)一管理團隊對于績效管理的理解，達成對于績效文化建立，績效能力提升的思想和認知；帶領團隊分解目標，完成從目標，到指標，到工作計劃和行動計劃的落地分解。
參與人：全體管理層
第一天課程大綱
模塊
內(nèi)容
第一模塊：構建績效生態(tài)系統(tǒng)
?績效管理三支柱
?績效管理與組織運營
?從績效發(fā)展歷程看績效目標
?績效生態(tài)系統(tǒng)三維模型
第二模塊：組織績效力與績效文化
?目標能力：戰(zhàn)略導向層層分解
?改進能力：過程管控人事結合
?激勵能力：六度理論盤活團隊
?結果文化
?責任文化
?永續(xù)改進文化
第三模塊：平衡計分卡思維
? 平衡與因果：洞悉企業(yè)成長之道
? 平衡計分卡四維度邏輯精華解讀
第四模塊：戰(zhàn)略地圖方案實操
?戰(zhàn)略地圖模板詳解
?公司級財務層面目標——盈利是企業(yè)的基本目的—效益
?公司級客戶層面目標——前提是為客戶創(chuàng)造價值—效果
?公司級流程層面目標——價值創(chuàng)造源自內(nèi)部流程—效率
?學習與成長層面目標——價值創(chuàng)造源自內(nèi)部流程—效能
?從學習與成長看績效管理
?戰(zhàn)略地圖案例剖析
?實操：現(xiàn)場繪制戰(zhàn)略地圖
第二天課程大綱
模塊
內(nèi)容
第一模塊：從戰(zhàn)略到架構
? 公司級目標分解矩陣
? 根據(jù)公司級目標調整公司架構
第二模塊：部門級指標分解實操
?部門目標的三個來源
?如何從部門職責提取指標
? 量化指標的三種方法
? 將戰(zhàn)略子目標分解到部門
? 利用價值樹模型分解公司級目標關鍵成功因子
?設定部門關鍵任務，里程碑，時間節(jié)點
?跟據(jù)關鍵任務設定績效指標
?整合績效指標
?形成部門工作計劃和專項工作
? 關鍵任務部門分解和路演——形成部門月度關鍵任務和KPI
第三模塊：如何制定員工級目標與指標
? 員工目標的三個來源
?如何從部門指標分解員工指標
?如何從崗位職責提取員工指標
?設計關鍵任務指標的三種方法
? 管理層指標的三個來源
第四模塊：指標設定的六項要素和績效推行
?設定績效指標的六要素
?績效推行四大按鈕
第三階段 績效改進工作坊與教練式績效改進培訓 時間：1月下旬或2月上旬 2天
第二階段目標：理清戰(zhàn)略目標，對于戰(zhàn)略的目標和實現(xiàn)路徑達成共識；統(tǒng)一管理團隊對于績效管理的理解，達成對于績效文化建立，績效能力提升的思想和認知；帶領團隊分解目標，完成從目標，到指標，到工作計劃和行動計劃的落地分解。
參與人：全體管理層
第一天課程大綱
目標
內(nèi)容
第一部分：目標執(zhí)行和改進能力——績效執(zhí)行體系
?公司績效評估與改進
?公司級績效改進的組織保障：戰(zhàn)略績效委員會
?公司年度與季度績效評估流程
?戰(zhàn)略推進會的組織與流程
?戰(zhàn)略推進會應用工具：行動學習
?部門績效評估與改進
?部門年度與季度績效評估流程
?運營改進會的組織與流程
? 員工級績效評估與改進
第二模塊：走進行動學習
?打破學習的困境——什么是行動學習
?追溯—行動學習之前世今生
?鳥瞰—行動學習的傳奇經(jīng)歷
?行動學習在GE
?行動學習在IBM
?行動學習的神奇公式——質疑 反思 引導 催化
?心法—行動學習的內(nèi)功修煉
?步驟—行動學習的七步成詩
?元素—行動學習的六脈神劍
第三模塊：行動學習績效改進工作坊
? 行動學習工具
?團隊列名
?世界咖啡
?團隊共創(chuàng)
?城鎮(zhèn)會議
?績效改進行動學習
?確定行動方案
第四模塊：問題分析與解決
? 將問題固化流程
? 將問題變成機制
? 將問題變成培訓
第二天課程大綱
目標
內(nèi)容
第一部分：員工績效改進流程
?員工績效計劃
?員工績效輔導
?員工績效反饋
?員工績效改進
?績效咨詢與高績效教練
第二模塊：教練式績效改進四大能力
?從管理者到管理教練
?教練教練的四大核心能力
聆聽
區(qū)分
發(fā)問
回應
第三模塊：績效教練七步地圖
? 心智教練的六大核心步驟
?績效教練的七步地圖
?精準目標
?理清現(xiàn)狀
?關鍵價值鏈
?行動目標
?行動計劃
?行動實施
?行動跟進
第四模塊：問題分析與解決
? 將問題固化流程
? 將問題變成機制
? 將問題變成培訓
第四階段 180天跟進輔導
在線微課 內(nèi)容鞏固
落地答疑輔導跟進

 

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