核心課程-高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力

曾子熙老師-核心課程-高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力

主講：曾子熙老師

課程規(guī)劃說(shuō)明：

二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的共識(shí)與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)共識(shí)建有六大指導(dǎo)原則，「塑造共同的愿景」、「建立團(tuán)隊(duì)的規(guī)范」、「加強(qiáng)信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專(zhuān)業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團(tuán)隊(duì)凝聚力」，每一項(xiàng)都是一個(gè)重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計(jì)與工作者對(duì)工作的認(rèn)同、對(duì)組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團(tuán)隊(duì)工作意識(shí)，以面對(duì)所有競(jìng)爭(zhēng)與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向。本課程以拉里.博西迪和拉姆.查蘭的所著的《執(zhí)行力》書(shū)為核心，結(jié)合高效能人士的執(zhí)行四原則的框架，建立高效執(zhí)行的三大基石，學(xué)習(xí)執(zhí)行力的三大核心流程，掌握高效執(zhí)行四原則的技巧，打造組織高效執(zhí)行力。執(zhí)行力—目前非常流行的一個(gè)話題，到底什么是“執(zhí)行力”呢？一般比較通俗地理解就是“完成任務(wù)的能力”，比較學(xué)術(shù)定義的說(shuō)法就是“實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定策略目標(biāo)的能力”。每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有策略，每一名管理者也都會(huì)對(duì)下屬有要求，無(wú)論策略是否正確或者宏偉，要求是否明確、有效，都會(huì)帶來(lái)它們各自的結(jié)果。企業(yè)與管理者都必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是：策略與現(xiàn)實(shí)之間往往有很大的鴻溝，有好的規(guī)劃，沒(méi)有得到執(zhí)行，所以沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)，這是一個(gè)很符合邏輯的推斷，但事實(shí)上，“執(zhí)行力”是一個(gè)概括性很強(qiáng)的概念，概括性強(qiáng)的概念往往模糊了很多本來(lái)具體的東西，如果我們單純反向理解，還是只看到了結(jié)果而沒(méi)有找到原因，映射于組織的層面而論，“執(zhí)行力”應(yīng)該是指通過(guò)一套有效的系統(tǒng)、體系、組織、文化或技術(shù)操作方法等形成決策并把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力，就如同“執(zhí)行力”一書(shū)的作者所言，“執(zhí)行力是一組特定的行為與方法”，值得關(guān)注的，他所用的單位是“組”，成功必須每個(gè)環(huán)節(jié)的配合，失敗只需一個(gè)環(huán)節(jié)的失當(dāng)，所以，我們必須先從不同層次去理解“執(zhí)行力”的含義，一是個(gè)人的執(zhí)行力，另一則是組織的執(zhí)行力。

課程目標(biāo)：

一、 重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，建立團(tuán)隊(duì)的5PS，掌握建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要素，

二、 學(xué)會(huì)高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段-不同管理方法； 

三、 建立一支高效的干部隊(duì)伍，以提高公司戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)執(zhí)行力 

四、 使組織對(duì)執(zhí)行力的要求深化至部門(mén)，使上級(jí)的策略構(gòu)想及目標(biāo)要求能落實(shí)至部門(mén)及其成員

五、 解析執(zhí)行力不彰的原因及執(zhí)行力產(chǎn)生的要件，并對(duì)應(yīng)主管應(yīng)采取的方法與技巧，使學(xué)員能掌握具體的決策方式與操作流程。

六、 運(yùn)用具體可操作的手法，分析執(zhí)行力未達(dá)更高要求的原因。

七、 人員流程的實(shí)務(wù)技巧，以及期前規(guī)劃，期中評(píng)估，期末檢核的流程與方法，透過(guò)案例呈現(xiàn)，使學(xué)員能輕易掌握。

八、 掌握?qǐng)?zhí)行力的策略流程與運(yùn)用計(jì)劃制定技巧

九、 學(xué)會(huì)高效執(zhí)行四原則，聚焦核心目標(biāo)，落實(shí)執(zhí)行力。

講師風(fēng)格

一、 講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

二、 講師具備各類(lèi)型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。

三、 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。

四、 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。

五、 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。

六、 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

課程特色及方式：

一、 體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解

二、 思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討

三、 小組觀點(diǎn)競(jìng)賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐

學(xué)員對(duì)象：中層管理人員，骨干員工

授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí) （9:00-12:00；13:30-16:30）

本課程，可以上1天，1天會(huì)調(diào)整內(nèi)容。

推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA

課程大綱

第一：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

一. 建立團(tuán)隊(duì)的5PS

二. 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成關(guān)鍵要素

建立共同愿景 

凝聚力與共識(shí)的形成 

團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn) 

目標(biāo)的設(shè)定與承諾 

專(zhuān)長(zhǎng)特色與分工 

信任與領(lǐng)導(dǎo) 

團(tuán)隊(duì)規(guī)范 

有效溝通與協(xié)調(diào)

三. 高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段-不同管理方法

形成期

風(fēng)暴期

規(guī)范期

表現(xiàn)期

四. 團(tuán)隊(duì)評(píng)量模式

團(tuán)隊(duì)發(fā)展面

團(tuán)隊(duì)管理面

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)面

團(tuán)隊(duì)潛能面

五. 有效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作

知人善任的領(lǐng)導(dǎo)者

優(yōu)秀適合的團(tuán)隊(duì)成員

六. 成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象

七. 案例演練，團(tuán)隊(duì)游戲活動(dòng)

八. 團(tuán)隊(duì)溝通的藝術(shù)

第二單元：重新認(rèn)識(shí)執(zhí)行力

一. 組織發(fā)展與執(zhí)行力

二. 被忽略的課題——執(zhí)行

三. 執(zhí)行為何不受重視

四. 策略與現(xiàn)實(shí)間出現(xiàn)鴻溝的問(wèn)題探討

五. 何謂“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力

六. 何謂“實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定策略目標(biāo)”的能力。

七. 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)

八. 執(zhí)行三關(guān)鍵

執(zhí)行是策略不可分割的一環(huán)。

執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首要的工作。

執(zhí)行必須成為組織文化的核心成分

九. 執(zhí)行是一種紀(jì)律

十. 執(zhí)行是一組特定的行為與方法

第三單元：高效執(zhí)行力的三大基石

一. 基石一：執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者的行為

了解你的企業(yè)與員工

建立私人的情誼

實(shí)事求是

設(shè)定明確的目標(biāo)與優(yōu)先級(jí)

后續(xù)追蹤

論功行賞

傳授經(jīng)驗(yàn)以提升員工能力

了解自我（真誠(chéng)，自我了解，自我掌控，謙虛 ）

二. 基石二：建立執(zhí)行的文化

從信心及行為改變企業(yè)執(zhí)行文化

建立企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)-GE公司案例

公司主管會(huì)議

年度領(lǐng)導(dǎo)與組織檢討會(huì)

策略與營(yíng)運(yùn)檢討會(huì)

獎(jiǎng)勵(lì)與業(yè)績(jī)掛鉤

要展開(kāi)強(qiáng)力的對(duì)話

上行下效，發(fā)掘真相

三. 基石三：執(zhí)行的關(guān)鍵任務(wù)-知人善任

唯一能操之在我的事項(xiàng)---員工的素質(zhì)

親自甄選

擺脫個(gè)人好惡

適合的人選-網(wǎng)各種人才

透過(guò)他人完成任務(wù)該

能激發(fā)員工活力

能果決處理棘手問(wèn)題

能透過(guò)他人完成任務(wù)

能做后續(xù)追蹤 

如何做到適才適所

深入分析工作性質(zhì)

勇于采取果斷行動(dòng)

擺脫個(gè)人好惡

培養(yǎng)個(gè)人擔(dān)當(dāng) 

坦白溝通，發(fā)掘真相

四. 構(gòu)建執(zhí)行力體系的行為準(zhǔn)則

以成果為導(dǎo)向，著眼于目標(biāo)的管理

數(shù)據(jù)管理，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)

系統(tǒng)思考整體行動(dòng) 

排除障礙 積極參與 

著眼于過(guò)程的管制調(diào)控

制造危機(jī)

淘汰促進(jìn)行動(dòng)能力

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決定了的事

親自做出表率。

精心挑選關(guān)鍵人員

活躍的交流，目標(biāo)與知識(shí)的共享

第四單元：高效執(zhí)行力三大核心流程

一. 高效執(zhí)行的人員流程-搭班子

人員流程三項(xiàng)目標(biāo)

精準(zhǔn)而深入地評(píng)量每位員工

提供培養(yǎng)各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)人才的架構(gòu)，以配合組織未來(lái)執(zhí)行策略的需要；

充實(shí)人才儲(chǔ)備管道，以做為健全接班計(jì)劃的基礎(chǔ)。

人員流程的四項(xiàng)關(guān)鍵做法

連結(jié)公司發(fā)展計(jì)劃及短、中、長(zhǎng)期階段性目標(biāo)；連結(jié)營(yíng)運(yùn)計(jì)劃的目標(biāo)

透過(guò)持續(xù)的改善、接班深度的分析、人員流失風(fēng)險(xiǎn)(retention risk)的降低，開(kāi)拓領(lǐng)導(dǎo)人才儲(chǔ)備管道。 

決定該如何處理缺乏績(jī)效的人。 

將人力資源的任務(wù)與運(yùn)作加以轉(zhuǎn)型。 

找出關(guān)鍵性職務(wù)，所謂關(guān)鍵性職務(wù) 

健全人員流程的典范

二. 高效執(zhí)行的策略流程-定戰(zhàn)略

制定策略的技巧

確定組織目標(biāo)

確定如何著完成

要擬定這種計(jì)劃，確認(rèn)并界定策略背后的關(guān)鍵成功因素

根據(jù)環(huán)境分析分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，確定好定位

制定策略（戰(zhàn)略）計(jì)劃核心思考-每個(gè)配合工具練習(xí)

對(duì)外在環(huán)境的評(píng)量如何? 

對(duì)現(xiàn)有客戶與市場(chǎng)的了解有多少?

能兼顧獲利的最佳成長(zhǎng)之道為何? 

競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)? 

企業(yè)是否具備執(zhí)行策略的能力? 

計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的階段性目標(biāo)為何? 

是否能兼顧短期與長(zhǎng)期的平衡? 

企業(yè)面對(duì)的關(guān)鍵性課題為何? 

該如何在永續(xù)性的基礎(chǔ)上追求獲利? 

高效執(zhí)行力制定策略的工具

宏觀趨勢(shì)分析——影響因素分析

價(jià)值鏈分析

成功關(guān)鍵因素KSF 

五力分析

企業(yè)資源與能力分析

SWOT分析把公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力與外部環(huán)境結(jié)合起來(lái)

制定戰(zhàn)略計(jì)劃-落實(shí)到具體的部門(mén)

從組織績(jī)效落實(shí)至個(gè)人績(jī)效

策略評(píng)估的過(guò)程

提出合理的問(wèn)題

各實(shí)業(yè)單位團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)的掌握如何？

組織執(zhí)行策略的能力如何？

計(jì)劃的焦點(diǎn)是分散或者集中的？

與人員流程以及營(yíng)運(yùn)流程是否銜接清楚？

持續(xù)跟進(jìn)直到達(dá)成目標(biāo)

三. 高效執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)流程-帶隊(duì)伍

制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

設(shè)定目標(biāo)，將營(yíng)運(yùn)流程的各項(xiàng)細(xì)節(jié)銜接到人員及策略流程上。

對(duì)於引致結(jié)果的相關(guān)行動(dòng)方案，必須加以討論并具體列明。

面對(duì)龐雜的機(jī)會(huì)與變數(shù)，及時(shí)做出睿智的判斷與取舍，預(yù)防可能的陷阱。

進(jìn)行強(qiáng)力的對(duì)話令事實(shí)浮現(xiàn)，并隨時(shí)指導(dǎo)員工該如何處理。

觀察并了解自己的員工，以及他們?cè)谟龅绞虑闀r(shí)的各方面表現(xiàn)。

擬定運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃應(yīng)注意的重點(diǎn)

對(duì)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃重新思考

如何在三天內(nèi)完成預(yù)算編制

請(qǐng)各部門(mén)同步邁向目標(biāo)

營(yíng)運(yùn)計(jì)劃-同時(shí)性原則

營(yíng)運(yùn)計(jì)劃-同步化原則（卓越執(zhí)行+高昂士氣）

目標(biāo)要?jiǎng)?wù)實(shí)、假設(shè)要健全

制定高效執(zhí)行的工作運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的前瞻性，決策性與目標(biāo)導(dǎo)向性

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃要實(shí)現(xiàn)自己部門(mén)的任務(wù)

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃要成為部屬行動(dòng)的依據(jù)

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃要能評(píng)價(jià)部屬工作成果的基準(zhǔn)

明確任務(wù)職掌分配

掌握成功關(guān)鍵要素，作成推動(dòng)方案

明訂時(shí)程表與管制計(jì)劃

有效控制

檢視計(jì)劃和其實(shí)行的過(guò)程之偏差。

控制的原則—掌握?qǐng)?zhí)行的狀況：經(jīng)由檢查、測(cè)試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。

第五單元：發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化

一. 塑造團(tuán)隊(duì)的正向思考環(huán)境

如何建立團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)共同體

團(tuán)隊(duì)的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí)

二. 何謂愿景？

何謂策略？

構(gòu)筑愿景的行動(dòng)綱領(lǐng)

落實(shí)策略的具體步驟

深入溝通與團(tuán)隊(duì)認(rèn)同

三. 團(tuán)隊(duì)動(dòng)力-文化

團(tuán)隊(duì)V.S文化——誰(shuí)塑造了誰(shuí)？

文化由誰(shuí)主導(dǎo)？由誰(shuí)建設(shè)？

影響文化建構(gòu)的因素分析

改變文化讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)起來(lái)

團(tuán)隊(duì)的延展與擴(kuò)張——文化的力量

體現(xiàn)核心的競(jìng)爭(zhēng)力

曾子熙老師的其它課程