《做“高級感”的綜合金融專家》

  培訓(xùn)講師：楊越琦

講師背景：
楊越琦————銀行零售場景營銷專家鄉(xiāng)村振興金融研究院研究員銀行保險營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家銀行營銷活動策劃、實(shí)戰(zhàn)專家某國有行高級理財經(jīng)理世界500強(qiáng)保險公司內(nèi)訓(xùn)師近20年銀行營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)《對公擴(kuò)戶提質(zhì)》認(rèn)證老師《整村授信》認(rèn)證老師《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型》、《產(chǎn) 詳細(xì)>>

楊越琦
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《做“高級感”的綜合金融專家》詳細(xì)內(nèi)容

《做“高級感”的綜合金融專家》

做“高級感”的綜合金融專家
——不要在自己的主業(yè)上的成為業(yè)余選手
主講老師：楊越琦
【課程大綱】
“高級感”金融專家的樣子
視頻案例解讀：做一個深受客戶喜歡的“高級感”客戶經(jīng)理
“高級感”金融專家的心態(tài)
專業(yè)的修養(yǎng)+技巧的修煉=積極的心態(tài)
營銷有技巧，功夫在磨刀
客戶經(jīng)理心態(tài)的準(zhǔn)備：正確認(rèn)識營銷、樹立正確“客戶觀”、成長三要素
【解讀】我國著名紅色銀行家的“客戶經(jīng)理”成長之路
腐蝕業(yè)績的不良心態(tài)“高級感”金融專家的思維
思維觀念轉(zhuǎn)變——四個轉(zhuǎn)變一個回歸
“高級感”金融專家的十大基本功（課程中逐個展開詳解）
基本功一：高效做人、高效識人
如何做高效能的自己、高效能的團(tuán)隊(duì)
高效識人，先從快速了解自己開始
基本功二：贏在起步——用最符合人性需求的方法，在破冰時就能做好個人背書
案例：一個保險代理人的IP
打造自己的個人IP
一開口，講真話？還是講人話？決定了客戶能不能對你產(chǎn)生興趣
微信怎么加？電話怎么打？
基本功三：好奇盡調(diào)——用法律中的盡調(diào)理念，有效研究客戶的需求和背景
了解客戶的個人背景和企業(yè)背景
企業(yè)客戶對銀行的認(rèn)識：“融資與結(jié)算”的標(biāo)簽
企業(yè)需求類型——金融需求與非金融需求；企業(yè)管理核心需求
需求分析——營銷商機(jī)預(yù)判七字決：人、財、物、進(jìn)、銷、存、產(chǎn)
基本功四：福利布局——人性，總是想要更好更快更多，福利總是讓人無法拒絕
巧用營銷活動做好福利布局
適合個人客戶的N種福利局
適合企業(yè)客戶的N種福利局
基本功五：花式跟進(jìn)——有效的跟進(jìn)，讓客戶愿意回復(fù)你、愿意和你走下去
用心的跟進(jìn)和維護(hù)是和套路的，是可以復(fù)制的
基本功六：增進(jìn)營銷力——提升營銷力“九字真言”廣覆蓋、高頻率、多感官
基本功七：高手會提問——提問，是更高難度的溝通，是挖掘和深化需求的關(guān)鍵技術(shù)
143個SPIN問題集，夠不夠用
基本功八：銷售有套路——銷售是有系統(tǒng)、有順序的，“五環(huán)秘籍”偷懶就要重來
基本功九：巧破解異議——危，才是機(jī)！學(xué)會轉(zhuǎn)危為機(jī)，與客戶間創(chuàng)造信任
案例 1：遇到只談利差、不講情面的客戶，營銷要點(diǎn)如何把握？
案例 2：遇到對我行服務(wù)與產(chǎn)品極不滿意的客戶，營銷要點(diǎn)如何把握？
案例 3：遇到被十一家金融機(jī)構(gòu)圍攻的客戶，營銷要點(diǎn)如何把握？
案例 4：遇到剛成立、資質(zhì)不明、底細(xì)不明的客戶，營銷要點(diǎn)如何把握？
基本功十：有共贏思維——大家好才是真的好，站在共贏的立場上，你的存在才有價值
案例1：聯(lián)動走訪機(jī)制
案例2：打造資源平臺

 

楊越琦老師的其它課程

“十策”賦能銀行網(wǎng)點(diǎn)“產(chǎn)能+效能”雙項(xiàng)提升課程大綱主講：楊越琦前言：想要產(chǎn)能+效能雙項(xiàng)提升前提是——先打造一個全新的廳堂第一策：工作流程“攘外必先安內(nèi)”，要想捕獲客戶的芳心，頭等重要之事必然是完善內(nèi)部的工作流程，做好內(nèi)部管理工作。一項(xiàng)對全球企業(yè)中從事管理人員的調(diào)研基層工作：辛苦，但不代表有價值向高效能人士學(xué)習(xí)七個習(xí)慣高效的首要條件——做好時間管理是否每天睜開

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中小企業(yè)營銷關(guān)鍵環(huán)節(jié)解析及與實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用主講老師：楊越琦【課程背景】：中小企業(yè)客戶對銀行的滿意度不高，同業(yè)競爭加劇、存量優(yōu)質(zhì)客戶流失嚴(yán)重同時新增乏力；在中小企業(yè)客戶的營銷過程中，切入觸點(diǎn)難尋、營銷手段單一、維護(hù)管理乏力；3.銀行當(dāng)下的服務(wù)、價值與產(chǎn)品皆不能滿足企業(yè)客戶經(jīng)營發(fā)展多元化的需求；4.公司業(yè)務(wù)營銷思維觀念定勢與落后、人員綜合素質(zhì)與要求有差異，導(dǎo)致營銷人員

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2023“六計”開門紅實(shí)戰(zhàn)營銷攻略內(nèi)訓(xùn)課綱【課程背景】支付手段不斷更新、數(shù)字貨幣即將普遍實(shí)行……客戶需求變化大、市場競爭環(huán)境及服務(wù)要求變化大……營銷成效差、沒有新打法、員工沒動力……目標(biāo)不清晰、手段很老套、疲憊迎合顧客……顧客反感推銷、銀行服務(wù)同質(zhì)化、根本無法有效觸達(dá)客戶……面對客戶消費(fèi)習(xí)慣、生活習(xí)慣發(fā)生的改變，商業(yè)銀行該如何改變傳統(tǒng)營銷打法？“建黨百年”、

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城區(qū)商圈精準(zhǔn)營銷課綱商圈營銷之勢調(diào)動一切有利因素推動商圈營銷天時商圈營銷，什么時間事半功倍商圈營銷的節(jié)律，掌握工商企業(yè)生命發(fā)展周期商圈營銷的節(jié)氣，掌握60類工商企業(yè)經(jīng)營規(guī)律商圈營銷的節(jié)奏，掌握商圈營銷不同時點(diǎn)節(jié)奏地利商圈營銷，去哪營銷事半功倍商圈營銷的近地，如何找到離我們最近的客戶商圈營銷的廣地，如何找到需求最大的客戶商圈營銷的重地，如何與客戶溝通效果最好人

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客戶分層維護(hù)管理與廳堂營銷技能提升主講：楊越琦【課程背景】1、客戶是銀行的生存之本、發(fā)展之源，是銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的基礎(chǔ)，高價值客戶更是銀行盈利的主要來源；2、目前金融機(jī)構(gòu)個人客戶總量多、分層不明、維護(hù)偏少、質(zhì)量不高、價值貢獻(xiàn)不大已成共性問題；【課程目標(biāo)】1、實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營客戶的轉(zhuǎn)變，通過分層維護(hù)營銷管理，全面提升貴賓客戶價值貢獻(xiàn)度；2、學(xué)以致用，帶動一批客

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