《卓越商業(yè)地產(chǎn)招商談判培訓(xùn)》
《卓越商業(yè)地產(chǎn)招商談判培訓(xùn)》詳細(xì)內(nèi)容
《卓越商業(yè)地產(chǎn)招商談判培訓(xùn)》
《卓越商業(yè)地產(chǎn)招商談判培訓(xùn)》
主講:徐良柱
培訓(xùn)收益:
1.了解地產(chǎn)招商的策劃原理
2.掌握地產(chǎn)招商的營銷技巧和實(shí)戰(zhàn)方法
3.提升招商人員的談判技能
4.客戶關(guān)系管理與維護(hù)如何在招商過程中完善
5.幫助招商人員解決實(shí)際招商過程中遇到的困難與實(shí)際解決方案
6.解決招商人員在談判中的心態(tài)問題
7.解決招商人員如何搜尋和挖掘潛在商戶
8.提升招商人員在現(xiàn)場談判的綜合能力和察言觀色能力
9.提高招商人員溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
課程大綱:
課程前言
招商與銷售的區(qū)別
地產(chǎn)招商案例分享
一、招商談判的核心與要素
1. 招商談判的核心是需求與滿足需求
2. 三大要素是力量、信息、時(shí)間。
3.什么是招商談判?
4.是什么阻礙了我們成為談判高手?
1)缺乏談判常識
2) 缺乏成熟的文化
5.地產(chǎn)招商的步驟
1)項(xiàng)目的前期定位策劃
2)項(xiàng)目的招商推廣整合策劃
3)項(xiàng)目的招商策劃
6.地產(chǎn)招商談判的注意事項(xiàng)
二、招商談判前的準(zhǔn)備
(一)前期客戶資料的收集
1.形成踏實(shí)的工作作風(fēng)
2.注重競爭情報(bào) 方面的積累
關(guān)鍵點(diǎn):深入研究對手,將要求上升到完整的利益,搞清楚對手想要什么
1 )價(jià)格數(shù)據(jù)庫
2 )個(gè)人資料(聲譽(yù) 、特點(diǎn))
3 )行業(yè)資料
CI箴言
4)情報(bào)價(jià)值就隱藏在占信息總量的 80%—90%的公眾信息中。
5) 注意建立人際網(wǎng)絡(luò)。
(二)現(xiàn)場信息的收集
要點(diǎn):細(xì)節(jié)往往才流露真實(shí)
(三)目標(biāo)位的確立
1 .首先要有建立假設(shè)的習(xí)慣,盡量不受現(xiàn)場的影響。
2 .準(zhǔn)備好“上中下”三策。
3. 目標(biāo)要堅(jiān)定,以終為始!
4.如果談不成,有其他替代品嗎?
5.怎樣獲得最大支持?
6.談判破裂,有第三方支持嗎?
(四)地點(diǎn)、服裝
1.地點(diǎn):影響人的秘密因素
2.服裝:影響人的重要因素
(五)招商談判手搭配
幾種搭配選擇的要點(diǎn):
1.主談?wù)?發(fā)言人觀察者記錄者
2 .好人、惡人
3 .男性、女性
(六)地產(chǎn)招商談判的過程
1.角色定位 2.設(shè)計(jì)方案 3.信息傳遞 4.深化需求 5.簽單
三、職業(yè)招商談判手的標(biāo)志
(一)懂得雙贏
(二)容易讓人喜歡
1 .有修飾的外表—符合身份
2 .有相似之處
在安全的前提下(充足),我們通 常對與自己相似的人有好感。
3.將客人的表達(dá)和接收模式分類
視覺型 “我看不出有什么特別!”
聽覺型 “我聽不出有什么特別!”
感覺型 “我沒感覺有什么不同啊!”
4.贊美對方
5.同一戰(zhàn)線
6.和好消息關(guān)聯(lián)起來
(三)身體語言
出于本能,人體在不斷追求“安全”的感覺。
四、招商談判高手情緒管理
核心----不受現(xiàn)場任何的影響,(如何去做)
地產(chǎn)招商人員客服心理四大障礙
1.懼高心理
2.懼錢心理
3.懼?jǐn)⌒睦?br />
4.懼比心理
五、 招商談判中的溝通與表達(dá)技巧
1.沉默即是溝通,向?qū)Ψ匠掷m(xù)施加壓力
2.談判中的溝通技巧,改變說話策略
3.肢體溝通,如何一眼看穿
4.勢在必得必將讓步
5.嫌貨才是買貨
六、招商談判中的說服技巧
1.對方能被你說服嗎?能被你說服的到底是什么?
2.原材料采購中的說服技巧
3.讓對手在選擇上痛苦
4.荒島求生
七、招商談判策略終極技巧
1.蠶食戰(zhàn)之步步為營
2.防御戰(zhàn)之釜底抽薪
3.游擊戰(zhàn)之紅鯡魚策略
4.外圍戰(zhàn)之談判升格
5.決勝戰(zhàn)之請君入甕
6.影子戰(zhàn)之欲擒故縱
7.攻堅(jiān)戰(zhàn)之打虛頭
8.用“認(rèn)知對比法”降低對方戒備
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