《績(jī)效面談與輔導(dǎo)》

  培訓(xùn)講師:陳賽紅

講師背景:
陳賽紅老師——學(xué)習(xí)地圖建設(shè)與績(jī)效提升訓(xùn)練專家曾任諾基亞西南區(qū)HR負(fù)責(zé)人基于戰(zhàn)略落地的人才培養(yǎng)專家國(guó)家級(jí)人力資源管理師美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師廣東工業(yè)大學(xué)特聘就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)導(dǎo)師廣東省培訓(xùn)研究會(huì)理事中國(guó)HRD俱樂部華南分會(huì)理事擅長(zhǎng)領(lǐng)域:學(xué) 詳細(xì)>>

陳賽紅
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《績(jī)效面談與輔導(dǎo)》詳細(xì)內(nèi)容

《績(jī)效面談與輔導(dǎo)》

績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧
主講:陳賽紅老師
課程背景:
績(jī)效面談與輔導(dǎo)是績(jī)效管理的生命線,績(jī)效考核之所以失敗,很多是因?yàn)榭?jī)效面談與輔導(dǎo)這個(gè)環(huán)節(jié)沒有做好。高效的績(jī)效考核管理是一個(gè)PDCA循環(huán)機(jī)制,P-制定績(jī)效指標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃,D-績(jī)效期間進(jìn)行輔導(dǎo),C-績(jī)效考核與面談,A-績(jī)效診斷與改進(jìn);但是大部分企業(yè)及管理者都忽略了關(guān)鍵的D和C。很多管理者未對(duì)員工工作過程的進(jìn)行有效輔導(dǎo),為了考核而考核,填表打分只是走過場(chǎng),也懼怕與員工進(jìn)行績(jī)效面談,尤其是改進(jìn)性績(jī)效面談,擔(dān)心員工的挑戰(zhàn)與質(zhì)疑。
本課程就是幫助管理者重新認(rèn)知績(jī)效面談的重要性,通過有效運(yùn)用績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧,改善員工績(jī)效,提升員工滿意度,提升管理者績(jī)效管理能力。
課程目標(biāo):
1.掌握績(jī)效面談與輔導(dǎo)的價(jià)值與意義
2.掌握績(jī)效輔導(dǎo)的四步法
3.掌握教練式輔導(dǎo)GROW模型
4.掌握績(jī)效面談的工具與技巧
5.掌握在績(jī)效面談中的挑戰(zhàn)與對(duì)策
課程時(shí)間:標(biāo)準(zhǔn)版1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:
1.從業(yè)務(wù)或技術(shù)崗位轉(zhuǎn)向管理崗位的管理者。
2.進(jìn)一步 提升績(jī)效面談與輔導(dǎo)能力的管理者。
課程方式:
講師講授+案例分析+小組討論+實(shí)操演練
課程大綱:
導(dǎo)入:重新認(rèn)知績(jī)效考核管理(1小時(shí))
案例:小劉的績(jī)效問題
績(jī)效管理:PDCA循環(huán)機(jī)制
績(jī)效輔導(dǎo)是績(jī)效管理的生命線
教學(xué)方法:案例分析+提問+講授
績(jī)效面談(2小時(shí))
案例分析:生產(chǎn)經(jīng)理與車間主任針對(duì)材料成本超標(biāo)的面談為什么失敗
績(jī)效面談的3個(gè)基本要求
績(jī)效面談4大步驟
優(yōu)良績(jī)效結(jié)果反饋面談
不良績(jī)效結(jié)果反饋面談
績(jī)效結(jié)果反饋3大要領(lǐng)
績(jī)效目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃溝通技巧
績(jī)效策略溝通技巧
績(jī)效面談中的特殊問題處理
實(shí)戰(zhàn)演練:擬定一個(gè)下屬績(jī)效面談目標(biāo)和《績(jī)效面談改善行動(dòng)計(jì)劃》
教學(xué)方法:案例分析+提問+講授+分組討論+實(shí)戰(zhàn)演練
(3)績(jī)效輔導(dǎo)(3小時(shí))
案例分析:銷售經(jīng)理對(duì)銷售員業(yè)績(jī)提升的輔導(dǎo)存在哪些問題
輔導(dǎo)者的心態(tài)
被輔導(dǎo)者的心態(tài)
輔導(dǎo)者的角色:管理者與教練的區(qū)別
輔導(dǎo)四步法:觀察、賦能、挑戰(zhàn)、引導(dǎo)
輔導(dǎo)提問技巧
教練式輔導(dǎo):GROW模型
實(shí)戰(zhàn)演練:運(yùn)用GROW模型擬定《績(jī)效輔導(dǎo)行動(dòng)計(jì)劃》
教學(xué)方法:案例分析+提問+講授+分組討論+實(shí)戰(zhàn)演練
(4)結(jié)課:強(qiáng)化成果,落地運(yùn)用
體會(huì):小組實(shí)戰(zhàn)結(jié)果分享
總結(jié):講師歸納與提示
獎(jiǎng)勵(lì):優(yōu)秀小組獎(jiǎng)勵(lì)與分享
評(píng)估:《績(jī)效面談改善行動(dòng)計(jì)劃》和《績(jī)效輔導(dǎo)行動(dòng)計(jì)劃》的過程跟蹤和結(jié)果評(píng)估

 

陳賽紅老師的其它課程

《微案例開發(fā)與教學(xué)》陳賽紅老師課程背景:每位管理者都:期待企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵崗位的核心經(jīng)驗(yàn)有機(jī)會(huì)被充分萃取并傳承。期待掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的方法和技巧,為企業(yè)知識(shí)化管理提供支持。期待人才發(fā)展不再僅僅依賴外部輸入,為內(nèi)部培養(yǎng)提供“肥沃土壤”課程收益:?明確經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值和企業(yè)萃取經(jīng)驗(yàn)的目的?掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的操作流程和方法技巧?掌握有價(jià)值案例的開發(fā)和改寫技巧?掌握經(jīng)驗(yàn)審核方法和經(jīng)驗(yàn)

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《中基層管理者的角色認(rèn)知》陳賽紅老師課程背景:如何使技術(shù)型人才成功走向管理型人才?大多數(shù)企業(yè)老板都會(huì)有這樣的困惑,原本在某一領(lǐng)域非常出色的員工,將他們提拔、晉升或者招聘進(jìn)來的人才放在新崗位上,發(fā)現(xiàn)往往不能勝任新崗位:比如領(lǐng)導(dǎo)力不足、溝通能力不夠、管理經(jīng)驗(yàn)不夠等等,造成了團(tuán)隊(duì)工作停滯不前,出現(xiàn)關(guān)鍵技能人才流失,甚至導(dǎo)致新晉升管理干部的離職,提高企業(yè)人力資源成本

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《組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊》陳賽紅老師課程背景:每位管理者都:期待企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵崗位的核心經(jīng)驗(yàn)有機(jī)會(huì)被充分萃取并傳承。期待掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的方法和技巧,為企業(yè)知識(shí)化管理提供支持。期待人才發(fā)展不再僅僅依賴外部輸入,為內(nèi)部培養(yǎng)提供“肥沃土壤”。課程收益:1.理解經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值和萃取經(jīng)驗(yàn)的目的;2.掌握經(jīng)驗(yàn)使用的場(chǎng)景和角色的作用;3.設(shè)計(jì)規(guī)劃萃取的實(shí)施路徑,確定萃取邊界和訪談對(duì)象

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《關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建工作坊》陳賽紅老師課程背景:在當(dāng)今疫情反復(fù)、俄烏沖突、國(guó)際貿(mào)易戰(zhàn)等各種外界不確定性因素的沖擊下,企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)生巨大的變化,企業(yè)生存、發(fā)展越來越艱難,倒逼我們重新審視企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)與人力資源管理的關(guān)系,重新認(rèn)識(shí)人才培養(yǎng),重新認(rèn)識(shí)人力資源?;谄髽I(yè)戰(zhàn)略的人力資源管理必須做好人才戰(zhàn)略管理,以達(dá)成業(yè)務(wù)成果為始構(gòu)建關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系。一套

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以目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效管理主講:陳賽紅課程背景:建立管理者對(duì)績(jī)效管理的正確認(rèn)知與理解,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面分析思考如何建立企業(yè)整體的績(jī)效管理與考核體系,提升綜合執(zhí)行力。掌握績(jī)效指標(biāo)分解的技巧與工具運(yùn)用方法、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)計(jì)的要點(diǎn)等實(shí)務(wù)內(nèi)容,推動(dòng)績(jī)效管理與考核的實(shí)效性本課程從目標(biāo)管理角度出發(fā),引導(dǎo)學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)到目標(biāo)-績(jī)效管理與考核的重點(diǎn)與要義,通過案例討論分享,破除

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精彩課堂呈現(xiàn)與技術(shù)陳賽紅老師課程背景:企業(yè)培訓(xùn)師在實(shí)際培訓(xùn)中,我們發(fā)現(xiàn)有一些培訓(xùn)師,雖然有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),但由于缺乏專門的呈現(xiàn)技能的訓(xùn)練,不能營(yíng)造良好的課堂氛圍,將內(nèi)容有效的呈現(xiàn)出來,使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生很好的學(xué)習(xí)效果,在授課過程是不是存在以下困惑:◆是否因情緒緊張影響自己順利開課?◆是否覺得自己的表達(dá)可以更有效、更精彩?◆是否對(duì)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的把握可以更靈活?.....

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《精品課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》陳賽紅老師課程背景:每一個(gè)業(yè)務(wù)精英、技術(shù)骨干和管理者都有非常豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能,而企業(yè)的人才培養(yǎng)任重而道遠(yuǎn),將企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和有效傳播是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資。如何有效梳理沉淀企業(yè)技術(shù)骨干和優(yōu)秀的管理人才的經(jīng)驗(yàn)并開發(fā)成課程?如何設(shè)計(jì)和開發(fā)有著企業(yè)特色且能聚焦績(jī)效有針對(duì)性提升的課程?是每一個(gè)培訓(xùn)管理者需要

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《培訓(xùn)管理者五項(xiàng)技能修煉》陳賽紅老師課程背景:人力資源管理工作的直接重要價(jià)值是打造企業(yè)人才的供應(yīng)鏈,讓企業(yè)有足夠多的人用,有優(yōu)秀的人用,從而間接支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地與業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成,我們要跳出“專業(yè)的深井”,真實(shí)的思考業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)指標(biāo)下人才管理及培養(yǎng)體系建構(gòu)的問題,唯有提升自身能力,面向未來,與業(yè)務(wù)共舞,基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地以學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)的方式打造人才供應(yīng)鏈,為人力資源

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《企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定五步曲》陳賽紅老師課程背景:很多中小企業(yè)主及管理者都清楚進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算管理具有重要意義。一部分因各種因素或者意識(shí)沒有制訂企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,有在制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃擺脫不了“拍腦袋”現(xiàn)象,制訂時(shí)沒有完善的流程和科學(xué)的方法作為指導(dǎo),無法有效達(dá)成,有的出現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃嚴(yán)重滯后現(xiàn)象;年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃沒有量化;計(jì)劃跟不上變化,過程無監(jiān)督,結(jié)果無評(píng)估;

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《三維六步建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》陳賽紅老師課程背景:管理者如何帶出一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)呢?是否覺得個(gè)人所需的能力而力不從心?或者費(fèi)心了心思卻達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)?團(tuán)隊(duì)成員技能與素養(yǎng)參差不齊難以提升?本課程從洞察自己、洞察團(tuán)隊(duì)、洞察組織3個(gè)維度分為管理者準(zhǔn)確定位、五大技能提升、解析文化與戰(zhàn)略、打造團(tuán)隊(duì)文化與目標(biāo)、有效認(rèn)知團(tuán)隊(duì)和不斷迭代團(tuán)隊(duì)6個(gè)步驟運(yùn)用理論結(jié)合案例、方法與技巧

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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