《高效會議管理》
《高效會議管理》詳細內(nèi)容
《高效會議管理》
高效會議管理
【課程背景】
公司的經(jīng)營目標(biāo)需要在會議中落實,經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)過程需要會議去跟蹤,經(jīng)營成果需要會議去總結(jié),部門之間的協(xié)調(diào)需要會議去溝通。總之,如何開成準(zhǔn)備充分、議題明確、團隊決策、跟蹤落實的會議,成為考驗團隊是否高效率、高素質(zhì)的重要標(biāo)志。
【課程目的】:
1.?了解會議的目的、種類和體系;
2.?了解會議效率不高的原因及對策;
3.?掌握有效為會議做準(zhǔn)備的要領(lǐng);
4.?掌握會議主持人的會議管理技巧;
5.?處理會議沖突,并能有效地傾聽與反饋;
6.?學(xué)會提高會議效率和質(zhì)量的技能。
【課程方式】本課程以“向會議要效益”為主線,以提升管理干部的會議管理能力為目標(biāo),引入行動學(xué)習(xí)法、引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)等最新培訓(xùn)技術(shù),系統(tǒng)講授與練習(xí)從會議準(zhǔn)備、會議主持、會議討論、會議總結(jié)到會議追蹤的高效會議管理技巧,從而達到“會而議、議而決、決而行、行而果”的高效會議管理的目的。
【課程對象】:那些所有在會議的海洋中空耗了大量的時間和精力的領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)理人、主管人員和普通員工。
【課程時間】:12小時(2天)
【課程大綱】:
一、當(dāng)今會議面面觀
1.?會議的意義
2.?會議的目的
3.?會議的原則
4.?會議的種類
5.?會議的頻率
6.?會議成本的計算
二、會議效率不高的原因及解決方案
1.會議效率不高的原因
2.如何進行預(yù)防性管理
3.會議規(guī)范
三、開會前的準(zhǔn)備工作
1.?如何判斷會議是否舉行
2.?會議準(zhǔn)備的內(nèi)容
3.?確定與會人員
4.?擬定會議議程
5.?選擇會場地點
6.?發(fā)送會議邀請
7.?會場布置
四、會議內(nèi)容的收集與編排
1.?演講材料(PPT)的制作方法
2.?視覺、聽覺與感覺材料的準(zhǔn)備
3.?收集更多信息(對聽眾需求的了解)
五、成功會議的五種策略
1.?會議的開場白與結(jié)束語
角色演練:1分鐘開場白或結(jié)束語
2.?如何分配發(fā)言時間
3.?如何掌握議事進度
4.?如何達成會議決策
六、會議主持技巧
1.?會議主持去除上臺恐懼的方法
2.?語言運用技巧
3.?眼神與手勢運用技巧
4.?吸引與會人員注意力的技巧
5.?會議主持的風(fēng)格展現(xiàn)
七、會議中的溝通技巧
1.?會議中的溝通技巧
2.?會議中的傾聽技巧
3.?會議中的提問技巧
情景模擬
八、會議中的沖突管理
1.?溝通不良的四大弊病
案例:兒子和父親的對話
2.?什么是沖突:意見的兩面作用
慶祝差異:1+1〉2原則
3.?給予與接受建設(shè)性反饋——利用反饋的工具取得有效的溝通
4.?如何尋找雙贏方案
X/Y游戲:看誰贏得多
九、如何對待會議中的意外情況
1.?“蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
2.?“鯊魚”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
3.?“驢”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
4.?“兔子”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
5.?“螃蟹”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
情景模擬
十、會議中的時間管理
1.?正確選擇開會時間
2.?會議管理中的十大注意事項
3.?合理分配發(fā)言時間
4.?如何掌握議事進度
5.?會議管理中的重要工具——頭腦風(fēng)暴
6.?會議管理中的重要工具——六頂思考帽
十一、主持人與參會者的守則與責(zé)任
1.主持人的守則與責(zé)任
2.參會者的守則和責(zé)任
3.主持人和參會者怎樣達成協(xié)議
十二、會議記錄
1.?如何達成會議決議
2.?記錄者功能和勝任條件
3.?對會議記錄的十大建議
4.?團隊會議的誤區(qū)
5.?指定會后的行動計劃
十三、會后跟進
1.?參會者如何進行會后跟進
2.?主持人如何進行會后跟進
3.?自我評定
4.?如何提高下次會議質(zhì)量
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