《六型班組建設(shè)》

六型班組建設(shè)
【課程背景】研究表明，企業(yè)90%的問(wèn)題源于基層班組長(zhǎng)管理，因此，企業(yè)班組管理水平直接影響著企業(yè)整體的管理水平，影響著產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交貨期以及安全、員工士氣等等。企業(yè)班組長(zhǎng)不僅承擔(dān)著一線(xiàn)的工作任務(wù)，同時(shí)還承擔(dān)著帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)、上下協(xié)調(diào)、合理調(diào)度等管理任務(wù)。成功的優(yōu)秀企業(yè)必須正視這一點(diǎn)：班組長(zhǎng)是企業(yè)不可或缺的人力資源，優(yōu)秀的班組建設(shè)是世界級(jí)企業(yè)提升管理效率的重要組成部分。《六型班組建設(shè)》培訓(xùn)是專(zhuān)門(mén)為企業(yè)一線(xiàn)主管及企業(yè)班組長(zhǎng)量身定制的成長(zhǎng)性課程，旨在提升企業(yè)班組長(zhǎng)的職業(yè)素質(zhì)和管理水平。
【課程時(shí)間】2天
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)一線(xiàn)主管、課長(zhǎng)、班組長(zhǎng)等
【培訓(xùn)方式】主題講授+案例分析+互動(dòng)討論+角色扮演+情景演練+視頻分享+工具指導(dǎo)+游戲活動(dòng)+問(wèn)題解惑+復(fù)盤(pán)等。
【工具設(shè)備】無(wú)線(xiàn)話(huà)筒、投影儀、音頻線(xiàn)、白板、白板筆
【課程特色】通過(guò)理論講授、角色扮演、互動(dòng)討論、情景演練、游戲活動(dòng)等培訓(xùn)方法，使學(xué)員能夠從培訓(xùn)中得到深刻的領(lǐng)悟和有效地掌握培訓(xùn)課程的相關(guān)知識(shí)和技能。
【課程大綱】?
第一單元: 六型班組長(zhǎng)的角色定位
1. 班組長(zhǎng)的職責(zé)作用和角色定位
2. 班組長(zhǎng)工作的基本守則
3. 班組長(zhǎng)必備的管理技能
4. 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的勝任素質(zhì)與行為表現(xiàn)
5. 具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)
6. 現(xiàn)場(chǎng)管理的5大要素
7. 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的5大來(lái)源
8. 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知“三頭六必”
9. 現(xiàn)場(chǎng)管理者長(zhǎng)的“四化”意識(shí)
10. 現(xiàn)場(chǎng)管理者能力與性格測(cè)試（現(xiàn)場(chǎng)研討）
11. 現(xiàn)場(chǎng)管理者管理水平測(cè)試（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試）
12. 班組長(zhǎng)一日工作全貌
案例分享：“人人都是班組長(zhǎng)”班組管理模式
經(jīng)驗(yàn)交流：您在班組建設(shè)與管理中的新理念和新模式有哪些？
第二單元:六型班組長(zhǎng)的勝任素質(zhì)提升
第1節(jié):學(xué)習(xí)型班組建設(shè)管理－－－班組建設(shè)的前提?
１、走近學(xué)習(xí)型班組—學(xué)習(xí)型班組概論
２、學(xué)習(xí)型班組建設(shè)從轉(zhuǎn)變管理模式開(kāi)始
塑造員工職業(yè)化—“工場(chǎng)即道場(chǎng)，工作即修行”
修煉員工基本功—“八全管理模式”
開(kāi)發(fā)員工領(lǐng)導(dǎo)力—“輪值管理”
培養(yǎng)員工執(zhí)行力—“動(dòng)態(tài)激勵(lì)”
３、學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的具體操作和實(shí)踐
工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化
工作與學(xué)習(xí)的融合
工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化的應(yīng)用基礎(chǔ)
工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化的日?；?xùn)練工具
建立班組的學(xué)習(xí)平臺(tái)
管理即培訓(xùn)，培訓(xùn)即學(xué)習(xí)
把管理變成培訓(xùn)，用培訓(xùn)替化管理
在學(xué)習(xí)型班組建設(shè)中的具體應(yīng)用
互動(dòng)中學(xué)習(xí)，反饋中學(xué)習(xí)
善聽(tīng)—在“聽(tīng)”中吸收
善說(shuō)—在“說(shuō)”中轉(zhuǎn)化
善做—在“做”中實(shí)踐
善感—在“感”中提升
人人有特長(zhǎng)，人人有絕活
明方向，找定位
通過(guò)勝任素質(zhì)能力測(cè)評(píng)找差距
創(chuàng)建基層員工的成長(zhǎng)地圖
在行動(dòng)中學(xué)習(xí)
４、建設(shè)學(xué)習(xí)型班組成功模式
５、建設(shè)學(xué)習(xí)型班組常見(jiàn)的問(wèn)題
６、優(yōu)秀學(xué)習(xí)型班組案例學(xué)習(xí)
【案例分析】：總結(jié)會(huì)變“學(xué)習(xí)會(huì)”—以反思為師
【案例分析】：教練式班長(zhǎng)老高帶領(lǐng)的骨干型班組
【實(shí)戰(zhàn)演練】：現(xiàn)場(chǎng)ＯＪＴ教導(dǎo)方法? ?
1、重視學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度健全，有切實(shí)可行的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計(jì)劃。
2、每年開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)不少于２次。
3、每年班組崗位培訓(xùn)、技術(shù)交流不少于４次。
4、結(jié)合生產(chǎn)管理，不斷借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身管理上的不足。
5、有較濃厚的學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)的學(xué)術(shù)氛圍，有相應(yīng)的效果分析記錄。
6、年度工作總結(jié)、論文質(zhì)量高。? ?
第2節(jié):創(chuàng)新型班組建設(shè)管理－－－班組建設(shè)的靈魂??
１、準(zhǔn)確認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新
案例：三個(gè)和尚新篇
創(chuàng)新—人類(lèi)的本能，是人類(lèi)進(jìn)步的第一原動(dòng)力
創(chuàng)新—時(shí)代生存的底線(xiàn)
三易原則：變易，不易，簡(jiǎn)易
２、管理創(chuàng)新的八大趨勢(shì)
３、獲得創(chuàng)新思維的“三上”
４、思維創(chuàng)新的重點(diǎn)方法
柔性思維術(shù)
思維快想術(shù)
思維分想術(shù)思維分化術(shù)
思維破壞術(shù)
５、班組內(nèi)創(chuàng)新土壤的培養(yǎng)
樹(shù)立鼓勵(lì)創(chuàng)新的觀念
形成鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍
建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的制度
建設(shè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化
６、創(chuàng)新型班組日?；\(yùn)作方法
【案例分析】：司馬光砸缸
【實(shí)戰(zhàn)演練】：通過(guò)視覺(jué)想象解決上山下山問(wèn)題
【案例分析】：小人國(guó)公園的創(chuàng)新故事? ?
1、創(chuàng)新氛圍濃厚，有明確的技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)和創(chuàng)新計(jì)劃
2、針對(duì)項(xiàng)目技術(shù)瓶頸，組織開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，有效提高成果質(zhì)量。
3、結(jié)合人才梯隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮專(zhuān)家的作用，提升班組成員技術(shù)素質(zhì)。
4、建立新技術(shù)交流、應(yīng)用的機(jī)制，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步。
5、重視年度創(chuàng)新成果分析和總結(jié)，上報(bào)成果規(guī)范、受到主管部門(mén)和專(zhuān)家好評(píng)。??
第3節(jié):管理型班組建設(shè)管理－－－班組建設(shè)的基礎(chǔ)
１、認(rèn)知自主管理型班組
２、構(gòu)建自主管理型班組圖
３、管理型班組的成員職業(yè)化
４、創(chuàng)建管理型班組
人本激勵(lì)機(jī)制
制度公約化機(jī)制
承諾機(jī)制
輪值機(jī)制
透明化機(jī)制
透明化管理推進(jìn)“三公”平臺(tái)建設(shè)
5、自主管理型班組日常管理法寶：ＰＤＣＡ循環(huán)
管理透明化原理與心理公平
管理透明化原理與顯性公平
管理透明化原理與價(jià)值感公平
管理透明化原理與責(zé)任公平
6、自主管理型班組的目標(biāo)時(shí)間管理
目標(biāo)設(shè)定的ＳＭＡＲＴ原則
目標(biāo)的分解步聚
時(shí)間矩陣圖
如何有效利用時(shí)間的第二象限
【案例分析】：某電廠年終獎(jiǎng)引發(fā)的爭(zhēng)議
【案例分析】：某電廠班組長(zhǎng)小張如何轉(zhuǎn)變“老當(dāng)益壯班組”
【案例分析】：某公司班組長(zhǎng)透明化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)
【案例分析】：合格班組與卓越班組的差別？
１、有健全的、符合本單位工作實(shí)際的管理制度和操作規(guī)范，有完善、改進(jìn)、細(xì)化討論分析記錄。
２、年度工作策劃到位，層次清晰、職責(zé)明確，亮點(diǎn)突出、問(wèn)題分析清楚，改進(jìn)措施具體。
３、領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，工作安排契合實(shí)際，不做“二傳手”。
４、注重重點(diǎn)工作的指導(dǎo)和落實(shí)，幫助基層挖掘亮點(diǎn)、找準(zhǔn)不足、提升短板。
５、主動(dòng)協(xié)調(diào)配合，工作不出現(xiàn)踢皮球現(xiàn)象。
６、針對(duì)自身特點(diǎn)開(kāi)展管理挖潛活動(dòng)，不斷梳理、優(yōu)化管理流程。
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第4節(jié):效益型班組建設(shè)－－－班組建設(shè)的動(dòng)力
１、效益型班組的正確認(rèn)知
２、效益型班組對(duì)班組長(zhǎng)的勝任力要求
效益型班組班組長(zhǎng)的角色定位
效益型班組班組長(zhǎng)的思維模式
效益型班組班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求
效益型班組班組長(zhǎng)的能力要求
３、效益型班組的文化塑造
效益型班組就是經(jīng)濟(jì)效益的精細(xì)化管理素質(zhì)培養(yǎng)
“人人創(chuàng)效益”的績(jī)效文化開(kāi)發(fā)與塑造
“精益求精，持續(xù)改善”的精益文化開(kāi)發(fā)與塑造
“不以善小而不為”的細(xì)節(jié)文化開(kāi)發(fā)與塑造
４、班組效益提升途徑和方法
向管理要效益——激活潛能，提升員工價(jià)值
向成本要效益——規(guī)范成本預(yù)算和控制
向質(zhì)量要效益——用熟?。眩范沤^質(zhì)量損失
向技術(shù)要效益——技術(shù)攻關(guān)增效益
向節(jié)約要效益——人人節(jié)約積效益
向活動(dòng)要效益——開(kāi)展“五小”活動(dòng)
５、效益型班組日常管理實(shí)務(wù)
６、效益型班組建設(shè)步驟與推進(jìn)機(jī)制
【案例分析】：糾正與預(yù)防
【案例分析】：現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的十二種浪費(fèi)? ?
１、班組有年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)計(jì)劃和年度工作總結(jié)；制定可成本、費(fèi)用控制辦法；總成本、費(fèi)用控制在核定的指標(biāo)范圍內(nèi)；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作安排有序，措施得力，按時(shí)間要求完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
２、班組有嚴(yán)格物資管理辦法，物資申領(lǐng)、發(fā)放、使用、回收有記錄臺(tái)帳；無(wú)截留收入，私設(shè)“小金庫(kù)”問(wèn)題。
３、經(jīng)常開(kāi)展節(jié)油、節(jié)電、節(jié)煤、節(jié)水技術(shù)的應(yīng)用和老設(shè)備的挖潛改造活動(dòng)；經(jīng)常開(kāi)展班組節(jié)能降耗減排活動(dòng)，效果顯著。
４、努力盤(pán)活班組資產(chǎn)，堅(jiān)持修舊利舊，提高設(shè)備、設(shè)施的利用率；組織引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)，操作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提升；廣泛開(kāi)展ＱＣ小組等群眾性質(zhì)量活動(dòng)，定期開(kāi)展質(zhì)量考核評(píng)比和用戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到零投訴。? ?
第5節(jié):清潔型班組－－－班組建設(shè)的關(guān)鍵? ?
１、清潔型班組建設(shè)的７大特征
２、推行“７Ｓ”班組現(xiàn)場(chǎng)管理，創(chuàng)建清潔型班組
３、７Ｓ管理的主要內(nèi)容
◇整理　　◇整頓　◇清掃　　◇清潔
◇素養(yǎng)　　◇學(xué)習(xí)　◇節(jié)約
４、整理、整頓的含義和推行步驟與技巧
５、清掃、清潔的含義和推行步驟與技巧
６、創(chuàng)建清潔型班組的關(guān)鍵
班組如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)成本管控
如何消除班組現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)現(xiàn)象
７、清潔型班組文化塑造
【案例分享】：清潔生產(chǎn)和７Ｓ管理圖片分享
【案例分析】：無(wú)障礙持續(xù)推行７Ｓ管理的技巧
【案例講解】：清潔型班組的管理工具??
１、班組現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)文明清潔生產(chǎn)，操作室窗明幾凈，操作人員服飾行為規(guī)范得體；組織員工因地制宜綠化、美化工作環(huán)境；現(xiàn)場(chǎng)物品、工具標(biāo)志清楚，帳、物、卡相符；崗位物品擺放整齊。
２、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)配備，使用環(huán)保設(shè)施和設(shè)備，定期開(kāi)展環(huán)境監(jiān)測(cè)和報(bào)告；現(xiàn)場(chǎng)做到“三清四無(wú)五不漏”；生產(chǎn)環(huán)境達(dá)到作業(yè)要求，符合國(guó)家環(huán)保規(guī)定。
３、嚴(yán)格執(zhí)行員工健康體檢制度，預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生，按規(guī)定配發(fā)勞動(dòng)保護(hù)用品，職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)工作到位。
第6節(jié)：和諧型班組建設(shè)－－－班組建設(shè)的向心力
１、和諧文化與價(jià)值觀塑造
２、和諧型班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力塑造
改變思維方式
改變用人哲學(xué)
改變解決問(wèn)題流程
做溝通協(xié)調(diào)高手
３、和諧型班組的管理模式
全員管理—輪值管理運(yùn)行方法
民主管理—制度公約化運(yùn)用方法
三公管理—透明化管理運(yùn)用方法
活力管理—活力早晚會(huì)操作流程
激勵(lì)管理—人本激勵(lì)機(jī)制建設(shè)
４、和諧型班組的內(nèi)部溝通技巧
如何向下級(jí)指派任務(wù)
批評(píng)下級(jí)的技巧
ＢＥＥＴ贊揚(yáng)方法的運(yùn)用
如何與同級(jí)配合工作
５、和諧型班組問(wèn)題沖突管理
【情境演練】：小劉班長(zhǎng)回家以后……
【圖片分析】：手勢(shì)里的溝通語(yǔ)言
【小組討論】：文字語(yǔ)言、有聲語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言在溝通中，誰(shuí)更重要？
【小組互動(dòng)】：班組長(zhǎng)要學(xué)會(huì)說(shuō)六種話(huà)

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