績效管理 1天

  培訓講師：張書豪

講師背景：
張書豪工商管理博士融合西方人力資源理論和本土實踐的實戰(zhàn)派人力資源專家，先后在3家歐美跨國公司擔任人力資源經(jīng)理和總監(jiān)。APC高級培訓師；多家公司的人力資源顧問，曾幫助多家公司建立全面的人力資源管理體系；上海市國資委特邀講師上海市高級人力資源管 詳細>>

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績效管理 1天詳細內(nèi)容

績效管理 1天

績效管理
課程大綱（1天）
一、課程背景：
為什么大多數(shù)公司的績效管理流于形式，沒有產(chǎn)生實質(zhì)性的效果？
為什么很多公司的績效管理沒有有效的和企業(yè)的經(jīng)營管理聯(lián)系起來，而是獨立于管理系統(tǒng)之外，導致大家覺得它可有可無？
為什么很多公司把平衡記分卡、KPI和目標管理混用，導致績效管理混亂？
為什么很多管理者把績效管理等同于設計表格，混淆管理和考核的關系？
為什么很多公司請了咨詢公司做了績效管理系統(tǒng)，依然無法推行？
二、課程目標及收益：
系統(tǒng)了解績效管理和經(jīng)營之間的關系
澄清幾個流行的工具BSC、KPI、MBO之間的關系
讓學員了解考核的幾種常見方法
讓學員對KPI的選擇和設定、設計的技巧、標準的執(zhí)行等
三、授課特點
“實戰(zhàn)、接地氣、解決問題”是課程的最大特色，也是本課程的不懈追求；
通過大量的企業(yè)實際的案例、演練幫助學員真正實現(xiàn)從感性思維向理性思維的轉(zhuǎn)變
四、課程大綱：
績效和績效管理的概念—澄清概念，達成共識
績效的概念：公司、部門、個人
公司績效的概念
部門績效的概念
個人績效
思考：部門的績效等同于部門經(jīng)理的個人績效嗎？
績效是結(jié)果還是過程？
績效管理的概念
績效管理的核心是實現(xiàn)公司的績效
績效管理和績效考核的七大區(qū)別
建立績效管理系統(tǒng)的七個要求
本節(jié)輸出：績效和績效管理的概念
從企業(yè)經(jīng)營目標分解到部門績效和個人績效—自上而下建立績效系統(tǒng)
企業(yè)目標分解到部門
權(quán)重法：5級分類,3分以上必須放到部門級的KPI
練習：針對該企業(yè)的5個核心經(jīng)營指標，該如何分配到部門級別的KPI？
目標的概念
目標管理的概念和原則
什么是目標的SMART原則
練習：下列哪些是目標？哪些不是？
目標的分類：常規(guī)目標和項目目標
目標的三級分類法：門檻指標、理想指標、挑戰(zhàn)指標
部門績效指標設定的方法
使用平衡積分卡四個維度思考
8·10個KPI指標
常規(guī)指標
項目指標
權(quán)重分配
個人績效的設定方法
個人績效既是結(jié)果，也是過程
KPI+行為指標
本節(jié)輸出：從企業(yè)目標分解到部門績效目標、目標的3級分類法、個人績效目標的方法
績效考核—選擇合適的考核機制 促進績效提升
績效考核的周期
高層、中層、基層的周期設定原則
績效考核的考核者
考核者設定的兩種方法
績效考核的內(nèi)容
績效的定義兩方面
結(jié)果的考核和過程的考核
不同層次人員的考核內(nèi)容的重點（高層、中層、基層）
案例分享：華為的績效考核
績效考核的方法
什么是KPI方法？
KPI的概念
KPI的8個要素
KPI的來源
KPI的權(quán)重設計
如何設置考核的標準
定量得分法
定性得分法
績效指標設計的原則
KPI、PPI、BSC之間的區(qū)別和聯(lián)系
常見的考核方法的利弊分析
如何將KPI、PPI、BSC結(jié)合
什么是態(tài)度和能力的考核？
態(tài)度與能力考核中存在的問題
態(tài)度與能力考核應歸結(jié)為行為的考核
關鍵指標和任務指標（基礎指標）之間如何實現(xiàn)平衡？
非關鍵指標如何實現(xiàn)管控？
考核等級制定：強制分類法？
強制分類法的來由
強制分類法的應用
案例：GE的強制分類法
本節(jié)輸出：KPI的設定方法、強制分類法、KPI、PPI、BSC的應用
績效面談和績效改進—回顧過去 關注未來
年終績效面談的重要性
年終績效的一般程序
上級和下級的準備計劃
年終績效面談的10大注意點
案例演練：該績效面談為什么不成功？
本節(jié)輸出：年終或階段性績效面談的8大技巧

 

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