VUCA時代非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

VUCA時代非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程背景
我們進(jìn)入VUCA時代，黑天鵝亂飛，管理者到底要如何去實踐管理行為，獲得管理結(jié)果呢？我們知道，無論是組織哪一層級的管理者，其管理任務(wù)就是兩個方面，一是完成任務(wù)，二是關(guān)注于人。管理者個人本身就應(yīng)該是具有人才管理的技能，否則他就不是一個稱職的管理者。當(dāng)下的經(jīng)營管理環(huán)境下，人在組織中的意義已經(jīng)從過去資源的視角轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本的視角，這是一個從成本控制到財富增值的轉(zhuǎn)變。所以管理者的最大職責(zé)就是如何高效的利用好人這個財富去實現(xiàn)企業(yè)價值增值。一個富有生命力和戰(zhàn)斗力的企業(yè)，他的人力資源工作是會置于企業(yè)戰(zhàn)略地位的，同樣，一個優(yōu)秀的管理者，也會把人力資源工作放在自己核心的工作任務(wù)中。
課程目標(biāo)：
讓學(xué)員：
了解組織行為：從組織行為角度認(rèn)知人力資源管理
掌握組織設(shè)計：五大要素如何分解和落地？
學(xué)會帶教下屬：方法都有哪些？如何落地實施？
最終清晰定位：管理者必須先搞定人的事兒，才能真的搞定事的事兒
課程對象：企業(yè)管理者以及人力資源管理工作者
課程時間：1天/6小時
課程方式：實戰(zhàn)演繹、案例分析、現(xiàn)場訓(xùn)練、視頻分析、經(jīng)驗分享、答疑
課程大綱
第一講：組織行為：管理者必須關(guān)注于人的真相
【導(dǎo)入】非人培訓(xùn)的認(rèn)知：剖析大多數(shù)非人培訓(xùn)的開場白
“人力資源管理不僅僅是HR部門的事情，業(yè)務(wù)部門的管理者也要參與其中。”
1. 認(rèn)知VUCA時代
（1）組織的變化
（2）管理的變化
2. 組織行為從“物本論”到“人本論”
（1）從人力資源管理到人力資本管理的變化，組織該如何應(yīng)對？
（2）組織行為學(xué)的三大原則對管理者的要求
員工的有效參與是管理根本
管理的核心是促使人性發(fā)展
從管理者角色向服務(wù)者過渡
組織人要最優(yōu)的還是合適的
2. 從組織行為學(xué)的基本假設(shè)看管理者的管理視角
（1）個體差異
（2）完整的人
（3）行為有因
（4）渴望尊嚴(yán)
（5）共同利益
【討論】從員工進(jìn)入組織的路徑談管理者方向
3．管理者的兩項基本工作：商業(yè)管理與組織管理
第二講：組織設(shè)計：五個關(guān)鍵維度洞悉組織管理
【導(dǎo)入】什么是組織設(shè)計？為什么要做組織設(shè)計？
1. 戰(zhàn)略：首要和重要因素
（1）戰(zhàn)略是什么？為什么戰(zhàn)略總是不能落地？
（2）各級管理者要在戰(zhàn)略階段承擔(dān)什么責(zé)任？
【觀點】志不立，天下無可成之事。
【案例】大秦帝國700年立志東出
【演練】戰(zhàn)略從哪里來？
2. 結(jié)構(gòu)：戰(zhàn)略應(yīng)該匹配什么樣的結(jié)構(gòu)？
（1）戰(zhàn)略被執(zhí)行的根本前提：分工、分任務(wù)、分資源、定獎罰
（2）組織價值鏈的確立
（3）關(guān)鍵職能和關(guān)鍵崗位的確立
【案例】某體彩公司的移動互聯(lián)網(wǎng)策略過程
（4）架構(gòu)維度關(guān)鍵思考：人和組織如何調(diào)？
【問題】老人和新人如何排布更具執(zhí)行力？
3. 流程：將組織凝聚在一起
（1）基于組織價值鏈，如何確立關(guān)鍵流程？
（2）如何確定組織的關(guān)鍵流程
【工具】找到組織的關(guān)鍵成功因素
4. 收獲：我們需要考慮績效與獎罰
（1）分任務(wù)是不是定KPI？怎么分才能關(guān)聯(lián)商業(yè)層面和精神層面？
【案例】從美容店老板制定的門店KPI得到啟示
（2）如何把預(yù)算這件事做得跟簡單粗暴有效率？
【問題】人、錢、時間到底怎么配置才算計劃得當(dāng)？
【演練】未來6-12個月你重要的1-3件事是什么，用什么關(guān)鍵結(jié)果來實現(xiàn)？
5. 人員：我們需要什么樣的人?
（1）崗位畫像：職責(zé)、勝任素質(zhì)模型、簡歷標(biāo)桿
（2）人才畫像：德、才、價值觀認(rèn)同
【案例】華為選拔人才的“尺子”
（3）慧眼識人：STAR行為面試法
【案例】一個招聘經(jīng)理的三步走戰(zhàn)略
STAR面試法解讀
STAR面試法的三個前提和兩個要點
【演練】大學(xué)生面試三個要素的STAR面試法
第三講：帶教下屬——你的成功始于你對下屬的教導(dǎo)
【導(dǎo)入】喬哈里視窗下的管理者培養(yǎng)下屬路徑圖解
【視頻導(dǎo)入】熊貓學(xué)功夫
1．企業(yè)人才培養(yǎng)的兩大基本原則：因材施教、學(xué)以致用
2．企業(yè)人才培養(yǎng)的四個方法
（1）領(lǐng)導(dǎo)榜樣
（2）中層教練
（3）聚焦突破
（4）訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合
3．學(xué)以致用的訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合6步法
說、做、看、糾、固、創(chuàng)
【工具】訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合培訓(xùn)法實施路徑
【互動案例】某企業(yè)大學(xué)生培養(yǎng)五步路徑
4．師傅帶徒弟機(jī)制的6大策略
5．員工四個成熟期階段的需求識別
（1）員工分等：永遠(yuǎn)的271
（2）人力資源六個系統(tǒng)與271
6．人才搭配：價值趨同、優(yōu)勢互補
【案例】華為的狼狽計劃
7. 與新生代員工的和諧共處
【案例】某企業(yè)Top sales 團(tuán)隊的成長
【案例】海爾將員工姓名載入史冊
8．績效輔導(dǎo)提升業(yè)績
【問題】我們?yōu)槭裁匆隹冃лo導(dǎo)？績效管理的本質(zhì)到底是什么？
（1）分析員工績效不佳的原因
【工具】績效反饋的“漢堡法”
（3）不同績效的員工的不同績效反饋策略

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