《項(xiàng)目管理（計(jì)劃、溝通、執(zhí)行）》

《項(xiàng)目管理（計(jì)劃、溝通、執(zhí)行）》
主講：嚴(yán)旭
課程描述
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您將掌握必要的基礎(chǔ)知識(shí)、技術(shù)和工具，讓您能夠管理項(xiàng)目周期的各個(gè)階段，達(dá)到公司要求，確認(rèn)與項(xiàng)目干系人的需求相關(guān)的目標(biāo)，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大作用，以及對(duì)項(xiàng)目管理工具的應(yīng)用，在預(yù)算內(nèi)完成任務(wù)。
同時(shí)，獲得對(duì)項(xiàng)目管理方法的深入了解。還可獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)多種有價(jià)值的靈活工具。通過(guò)案例分析、練習(xí)和實(shí)踐，您將學(xué)到能夠立刻用到日常工作中去的項(xiàng)目管理技巧。獲得綜合的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，包括制定項(xiàng)目需求、編制工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目變更控制和項(xiàng)目收尾等。
課程目標(biāo)
掌握項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)、技巧和技術(shù)
將項(xiàng)目目標(biāo)與項(xiàng)目干系人的需求結(jié)合起來(lái)
制定工作分解結(jié)構(gòu)圖
確定現(xiàn)實(shí)、可測(cè)的目標(biāo)并確保獲得積極的成果
使用專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)方法估算項(xiàng)目成本和計(jì)劃
建立可靠的項(xiàng)目控制及監(jiān)控系統(tǒng)
課程時(shí)間：2 天
課程特點(diǎn)
基于國(guó)外知名企業(yè)IBM項(xiàng)目管理方法論及實(shí)戰(zhàn)操作
完整、全面地涉及到項(xiàng)目的論證、內(nèi)部研發(fā)、實(shí)施與最終項(xiàng)目驗(yàn)收完整過(guò)程
參照國(guó)際、國(guó)內(nèi)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與PMI理論體系
獨(dú)特的授課方式，以小班授課為主，采用MBA授課方式即案例討論為主知識(shí)傳授為輔；實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)講授為主，課堂教材為輔；鼓勵(lì)學(xué)員突破式提問(wèn)討論為主，老師引導(dǎo)、啟發(fā)為輔；老師歸納總結(jié)提煉為主，學(xué)員分享貢獻(xiàn)為輔；實(shí)戰(zhàn)真實(shí)全過(guò)程案例為主，小練習(xí)、小故事為輔
講師特點(diǎn)
經(jīng)驗(yàn)豐富，1989年即從事項(xiàng)目研發(fā)，1995年進(jìn)入聯(lián)想集團(tuán)從事項(xiàng)目管理工作，1998年在IBM全球服務(wù)部任項(xiàng)目經(jīng)理，2000年開(kāi)始即為IBM企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，講授項(xiàng)目管理系列課程，從基礎(chǔ)到高級(jí)達(dá)7門(mén)以上
正規(guī)專(zhuān)業(yè)，講師是國(guó)際頂級(jí)項(xiàng)目管理培訓(xùn)公司（ESI）長(zhǎng)期簽約講師，在國(guó)外接受過(guò)完整、系列的項(xiàng)目管理課程授課認(rèn)證，具備國(guó)際專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目管理講師資格
本地經(jīng)驗(yàn)與國(guó)際結(jié)合，講師曾經(jīng)擔(dān)任國(guó)內(nèi)大型企業(yè)PMO負(fù)責(zé)人，曾經(jīng)為企業(yè)培養(yǎng)、選拔、認(rèn)證、評(píng)估過(guò)近千名高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，包括架構(gòu)師、系統(tǒng)工程師、應(yīng)用工程師。
作為資項(xiàng)目經(jīng)理，親自交付過(guò)長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的ERP、CRM、管理咨詢(xún)、系統(tǒng)集成、應(yīng)用開(kāi)發(fā)等諸多大型復(fù)雜跨國(guó)及國(guó)內(nèi)項(xiàng)目
重要的行業(yè)客戶
外資企業(yè)
IT及通信業(yè)：IBM、HP、CA、摩托羅拉、諾基亞、索尼愛(ài)立信、阿爾卡特朗訊
醫(yī)藥及醫(yī)療器械：輝瑞制藥、諾和諾德、葛蘭素史克、西門(mén)子醫(yī)療
工業(yè)、電氣及能源：西門(mén)子、ABB、施耐德、德國(guó)博世（BOSH）、APC、日本歐姆龍
石油化工：皇家殼牌、英國(guó)石油、阿克蘇-諾貝爾化學(xué)
汽車(chē)：BMW、戴姆勒奔馳、日本電裝
金融、物流運(yùn)輸及零售：法國(guó)興業(yè)銀行、馬士基、TNT、法國(guó)歐尚
國(guó)內(nèi)企業(yè)
IT及通信業(yè)：聯(lián)想、神州數(shù)碼、廣東移動(dòng)、東軟公司，北京聯(lián)通、浙江電信、廣州電信
醫(yī)藥：達(dá)安基因、先聲藥業(yè)、上海醫(yī)藥、三九醫(yī)藥
媒體：優(yōu)酷、央視國(guó)際、廣電總局、國(guó)家外文局
工業(yè)、電氣、軍工：青島海爾、航天部5院、工信部54所、中船重工、美的電器、中聯(lián)重科
電力、能源：金風(fēng)科技、國(guó)電聯(lián)合、中煤能源
汽車(chē)：東風(fēng)集團(tuán)、東風(fēng)零部件、東風(fēng)商用車(chē)
石油化工：海油工程、中海油服
金融：工商銀行、工銀瑞信、交通銀行、泰隆銀行、廣發(fā)證券、廣東人保、上海銀行
鐵路：中國(guó)中車(chē)（南車(chē)集團(tuán)）、北京全路通信號(hào)研究院
其他：北京地稅局、動(dòng)向體育、風(fēng)神物流
課程大綱
0.  實(shí)戰(zhàn)案例分析－項(xiàng)目的挑戰(zhàn)
（1）ABC項(xiàng)目游戲
（2）提供一個(gè)共同項(xiàng)目目標(biāo)
（3）讓小組成員保持參與
（4）確認(rèn)個(gè)人承諾
（5）闡明每位成員角色
本案例以游戲的形式展開(kāi)，考查學(xué)員如何設(shè)定目標(biāo)，組建團(tuán)隊(duì)，溝通協(xié)調(diào)，風(fēng)險(xiǎn)分析
第一部分 項(xiàng)目計(jì)劃
1. 確定項(xiàng)目干系人
干系人識(shí)別
干系人分析
2. 確定項(xiàng)目范圍
什么是項(xiàng)目范圍
確定項(xiàng)目需求
練習(xí)：定義滿意的需求有效方法
定義解決方案
劃定項(xiàng)目邊界
工作分解（WBS）
練習(xí)：WBS
3. 確定項(xiàng)目工期
定義工作任務(wù)
任務(wù)排序
網(wǎng)絡(luò)圖法
關(guān)鍵路徑
練習(xí)：關(guān)鍵路徑
資源估算
工期估算
編制進(jìn)度計(jì)劃
甘特圖法
練習(xí)：甘特圖加快進(jìn)度
項(xiàng)目管理規(guī)劃軟件
4. 確定項(xiàng)目成本
成本估算
成本預(yù)算
累計(jì)成本曲線
5. 確定項(xiàng)目質(zhì)量
質(zhì)量定義
質(zhì)量管理工具及方法
編制質(zhì)量管理計(jì)劃
6. 項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)
人力資源計(jì)劃
資源占用與利用
7. 項(xiàng)目溝通設(shè)計(jì)
溝通管理
溝通方式
溝通計(jì)劃
練習(xí)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通
8. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
練習(xí)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
9. 項(xiàng)目采購(gòu)管理
合同類(lèi)型
采購(gòu)規(guī)劃
10.形成綜合計(jì)劃
形成項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目文件
設(shè)定項(xiàng)目績(jī)效基線
第二部分 項(xiàng)目執(zhí)行1.  指導(dǎo)與管理團(tuán)隊(duì)
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
組織及團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)與管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
練習(xí)：情境式管理
團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
練習(xí)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
2.  推進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行
管理采購(gòu)
選擇合同類(lèi)型
管理變更
管理風(fēng)險(xiǎn)
客戶溝通協(xié)調(diào)
練習(xí)：項(xiàng)目沖突管理
項(xiàng)目的質(zhì)量保證與控制
評(píng)估并監(jiān)控項(xiàng)目績(jī)效
沉沒(méi)成本
3.  管理項(xiàng)目交付與收尾
交付項(xiàng)目成果
范圍確認(rèn)和客戶驗(yàn)收
管理及合約收尾
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

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