《情商加速器—職場情緒管理》
《情商加速器—職場情緒管理》詳細(xì)內(nèi)容
《情商加速器—職場情緒管理》
《情商加速器》-職場情緒管理課
【課程背景】
美國總統(tǒng)富蘭克林羅斯福曾經(jīng)說過這樣的話:總統(tǒng)應(yīng)該成為國民中最優(yōu)秀的演員。高
情商的人不僅要有出眾的情緒管理能力,更要有表演能力。這是一種心態(tài),也是一種技
術(shù)。
也許有些管理者會遇到這樣的困惑,團隊成員間沒于擔(dān)當(dāng),發(fā)生問題互相指責(zé)。員工
態(tài)度不積極,工作得過且過。這到底是什么問題?
其實,多數(shù)情況下,因為管理者不能充分把控員工情緒,缺少必要管理手段,從而導(dǎo)
致的管理失衡的情況。
造成這種情況的原因主要基于三個方面:對于員工而言,會產(chǎn)生彼此的溝通不暢;對
于團隊而言,會導(dǎo)致管理不力;對于公司而言,會導(dǎo)致整體業(yè)績不佳。因此,作為一名
管理者,提升情商,學(xué)會把控下屬情緒很有必要。
也許大家上過的情緒管理類的課程不少,但《情商加速器沙盤模擬》更關(guān)注情緒的管理
,通過獨特創(chuàng)新的沙盤設(shè)計,模擬豐富的職場情緒發(fā)生場景,讓學(xué)員正確認(rèn)識并解讀情
緒傳達的信息;通過引導(dǎo)式學(xué)習(xí),幫助學(xué)員提升情緒智能,解決由情緒引發(fā)的職場人際
溝通、團隊協(xié)作、關(guān)系管理等問題。
【課程收益】
1、增強情緒表達力,建立團隊溝通的情緒語言
2、增強情緒調(diào)整能力,讓學(xué)員學(xué)會在不同團隊任務(wù)中運用適合的情緒
3、增強情緒理解力,掌握情緒底層邏輯,增強同理心,消除誤解,促進協(xié)作
4、利用情商模型處理溝通、人際關(guān)系問題
5、整合左、右腦思維,讓情緒和邏輯有效結(jié)合,進行問題分析與決策
【學(xué)習(xí)對象】:
企業(yè)全員或有提升凝聚力需求的團隊等
【學(xué)習(xí)時間】:
1天
【課程邏輯】
【課程大綱】
第一部分:感知情緒
1.1 認(rèn)知情緒
1.1.1 六種基本情緒
1.1.2 一聽二觀三辯
1.2表達情緒
1.2.1 一詞二轉(zhuǎn)三表達
1.2.2 情緒詞匯表
1.2.3 情緒詞匯表達
1.3 認(rèn)知情緒
1.4 HBDI測試
第二部分:運用情緒
2.1 情緒于思考
2.2 情緒的影響
2.3 情緒分類
2.4 情緒與思維推動
2.5 情緒與組織行為
2.6 情緒應(yīng)對措施
2.6.1 情緒應(yīng)對練習(xí)
第三部分:理解情緒
3.1 24小時情緒練習(xí)
3.2 情緒ABC理論
3.3 情緒卡牌介紹(實體沙盤模擬)
3.3.1 沙盤規(guī)則
3.3.2 沙盤連破戰(zhàn)
3.4 理解情緒理論
3.5 理解情緒練習(xí)
第四部分:管理情緒
4.1 管理情緒方法
4.1.1 心理疏導(dǎo)
4.1.2 談心技術(shù)
4.1.3 FRAC模型
4.2 職場中的情緒管理(情景沙盤模擬)
4.1.1 董事長約談
4.1.2 老王的忠告
4.1.3 召開管理會
4.1.4 Sarah提離職
4.1.5 Frank的困惑
4.3 情緒管理雷達圖
4.4 如何成為高情商的管理者
4.3.1 了解自己
4.3.2 一路微笑
4.3.3 進入狀態(tài)
4.3.4 正確抉擇
4.5 情緒日記
4.6 歐卡體驗—我的英雄之旅
鄭旺老師的其它課程
管理畫布刻意訓(xùn)練之執(zhí)行力 06.06
-10267957959725課程時長:2天,12小時強調(diào)工作場景的還原,將理論知識與工作應(yīng)用相結(jié)合。教學(xué)活動豐富,包括視頻教學(xué)、案例分析、課堂練習(xí)、角色扮演、游戲活動等。同時,課程提供輔助工具,幫助學(xué)員課后在實際管理當(dāng)中應(yīng)用。課程時長:2天,12小時強調(diào)工作場景的還原,將理論知識與工作應(yīng)用相結(jié)合。教學(xué)活動豐富,包括視頻教學(xué)、案例分析、課堂練習(xí)、角色扮演、游
講師:鄭旺詳情
教練式管理 06.06
教練式管理課程大綱在今天這個人才時代,什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團隊的最大優(yōu)勢?教練是當(dāng)今人才和管理能力開發(fā)的新領(lǐng)域。什么是教練?簡言之,教練就是通過教練式溝通方式,幫助我們深入了解自己,理解他人,激發(fā)出內(nèi)在的動力、潛力和變革的愿望。教練的過程就是陪伴下屬成長和成功的過程。教練的理念和技術(shù)將會使您的人生和事業(yè)更上一個臺階,實現(xiàn)更大的自我價值。此課程您會感受
講師:鄭旺詳情
《下筆有神-公文寫作技巧》 06.06
下筆有神-公文寫作技巧---助您想清楚、寫明白、擴影響※課程背景“如果你面試了幾個候選人,他們都非常不錯,但最終你只能留一個入職,那么選哪個?”“雇那個寫作最厲害的人”。-《寫作風(fēng)格意識》職場寫作的目的是溝通,溝通對于企業(yè)的重要性不言而喻,但槽糕的寫作能力,犧牲了職業(yè)專業(yè)形象的同時也極大地浪費著組織的績效?!n程特色抓住職場寫作的本質(zhì):“好好說話”。我們認(rèn)為
講師:鄭旺詳情
《從學(xué)校人到企業(yè)人》培訓(xùn)課程大綱企業(yè)對我們而言是什么?(一)企業(yè)對我們而言是什么場所1、人生第二轉(zhuǎn)折點2、企業(yè)的本質(zhì)是什么(二)學(xué)校與企業(yè)的區(qū)別1、企業(yè)和學(xué)校的本質(zhì)2、企業(yè)人和學(xué)校人的核心區(qū)別(三)企業(yè)最歡迎什么樣的職場人1、初入職場迷惑行為分析2、企業(yè)對員工的四個角色期待3、變化當(dāng)下就要發(fā)生(四)企業(yè)員工角色定位地圖1、我的位置在哪里?2、這個位置的職責(zé)是
講師:鄭旺詳情
《掌控課堂-TTT專業(yè)授課技巧》 06.06
376682074295掌控課堂——TTT專業(yè)授課技巧課程說明:企業(yè)不斷壯大、實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營的秘訣,在于持續(xù)進化的文化和經(jīng)驗傳承,而完善的人才培養(yǎng)體系無非是必選途徑。采用內(nèi)部培養(yǎng)的方式來培育人才已經(jīng)成為越來越多企業(yè)的共識,但一些內(nèi)部講師由于缺少系統(tǒng)培訓(xùn)和專業(yè)訓(xùn)練,授課技巧停留在“知”的層面,授課效果較難達到預(yù)期的目的,他們對如何提升授課效果感到困惑:(1)沒有
講師:鄭旺詳情
《職業(yè)化塑造》 06.06
職業(yè)化塑造作為職業(yè)者,你是否出現(xiàn)過這樣的狀況:疲憊、焦慮、陷入職業(yè)倦怠,不喜歡也不享受自己的工作,只要條件許可就想立馬退休……如果是這樣,您很有必要在喪失這份工作的全部熱情之前,就自己的工作狀態(tài)做一次全面的梳理,并試著去喚醒職業(yè)熱情、重塑工作動力。讓職業(yè)者重新審視自己的工作,在個人、公司、以及這份工作三者之間尋找更多的默契,找回對于工作的熱情和動力,避免成為
講師:鄭旺詳情
《職業(yè)生涯規(guī)劃》 06.06
預(yù)見才能遇見—職業(yè)生涯規(guī)劃“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,面對自己即的職業(yè)生涯,你想有自己系統(tǒng)的人生規(guī)劃嗎?面對各種行業(yè)企業(yè)和職業(yè),您了解多少?知道他們運作的潛規(guī)則嗎?身處企業(yè),怎樣才能更好的化天賦為才干,變能力為結(jié)果呢?……面對這些問題,具有十五年知名互聯(lián)網(wǎng)公司及管理咨詢機構(gòu)人力資源管理經(jīng)驗的鄭旺老師,曾親自調(diào)研、溝通、組織、協(xié)調(diào)、測評和輔導(dǎo)了數(shù)千位職場新人和在
講師:鄭旺詳情
管理畫布刻意訓(xùn)練之督導(dǎo)力 06.06
10668007918450勸誡與行為規(guī)范勸誡與行為規(guī)范167830582473801.WARN勸誡模型找出問題-指出影響-找到原因-列出解決方案-2.行為規(guī)范的四個原則3.行為規(guī)范的三種形式口頭警告-書面警告-職務(wù)終止1.WARN勸誡模型找出問題-指出影響-找到原因-列出解決方案-2.行為規(guī)范的四個原則3.行為規(guī)范的三種形式口頭警告-書面警告-職務(wù)終止28
講師:鄭旺詳情
管理畫布刻意訓(xùn)練之溝通力 06.06
17240256305550導(dǎo)入視頻:bill如何解決困局1.提問漏斗模型收集性問題引導(dǎo)性問題共識性問題2.收集性問題的3w模型WhathappennedWhatisyourfeelingWhatisyourplan練習(xí):5分鐘訪談3.引導(dǎo)式提問表示認(rèn)可揭示事實放大影響3.引導(dǎo)式提問?表示認(rèn)可?揭示事實?放大影響4.共識性問題?同意?坦白的拒絕?建設(shè)性不同意
講師:鄭旺詳情
管理畫布刻意訓(xùn)練之決策力 06.06
168211561334651.管理決策的類別技術(shù)性決策-策略性決策2.策略性決策的四個要素可能的選擇-必要條件-理想條件-風(fēng)險【練習(xí):四要素】3.決策的CASES模型C:定義情境A:明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)S:擬定可行方案E:評估風(fēng)險S:選擇最佳方案工具:決策矩陣【練習(xí):CASES模型】4.參與決策的過程質(zhì)量承諾矩陣?yán)袥Q策-管理者決策-部署決策-團隊共同決策【練習(xí)
講師:鄭旺詳情
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [潘文富] 00后員工的試用期工資怎
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21148
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20164
- 3行政專員崗位職責(zé) 19030
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16206
- 5員工守則 15446
- 6軟件驗收報告 15382
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15102
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14537
- 9文件簽收單 14182