房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之職場(chǎng)溝通
房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之職場(chǎng)溝通 詳細(xì)內(nèi)容
房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之職場(chǎng)溝通
房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之職場(chǎng)溝通
1. 課程對(duì)象
房地產(chǎn)從業(yè)人員。
2. 課程收益
? ?引導(dǎo)員工樹(shù)立結(jié)果導(dǎo)向的工作思維和溝通意識(shí);
? 掌握溝通技巧和溝通策略;
? 提高團(tuán)隊(duì)凝聚力
3. 標(biāo)準(zhǔn)課程時(shí)長(zhǎng)
1-2天
4. 內(nèi)容提要
第一單元:認(rèn)識(shí)溝通
1. 溝通與聊天的區(qū)別
2. 溝通的意義
(1)溝通的目的——結(jié)果導(dǎo)向
? 結(jié)果的三要素
? 情景模擬:一封郵件的風(fēng)波
(2)溝通的方式——雙向溝通
(3)溝通的結(jié)果——達(dá)成一致
第二單元:職場(chǎng)溝通介紹
1. 職場(chǎng)溝通的兩個(gè)基本點(diǎn)
1. 表達(dá)的基本要求
? 做好表達(dá)的四項(xiàng)原則
? 如何用金字塔思維進(jìn)行表達(dá)
2. 有效的傳遞信息達(dá)成共識(shí)
3. 職場(chǎng)溝通的直接應(yīng)用:工作承接和委派的技巧
? 角色扮演:接待奧巴馬
? 工作承接的一個(gè)基本點(diǎn)、三個(gè)度和五個(gè)步驟
? 工作委派的兩個(gè)目的和四個(gè)核心要素
2. 職場(chǎng)溝通的再鍛造
? 切忌單向溝通 ——小游戲:商店打烊
? 用企業(yè)通用的語(yǔ)言進(jìn)行職業(yè)化溝通——體驗(yàn)活動(dòng):數(shù)字傳遞
? 溝通要因人而異——DISC 理論在溝通中的應(yīng)用
第三單元:團(tuán)隊(duì)制勝——跨部門(mén)溝通的意義
1. 解讀跨部門(mén)溝通:體驗(yàn)游戲——交通阻塞
2. 跨部門(mén)溝通的三種形式
3. 跨部門(mén)溝通的橋梁——會(huì)議管理
? 典型地產(chǎn)公司會(huì)議體系
? 會(huì)議效率低下的原因
? 高效會(huì)議管理的秘訣
5. 備注說(shuō)明
(1)課程大綱為基本參考,講師會(huì)根據(jù)實(shí)際課程需要進(jìn)行局部變化;
(2)所有文字均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)唯一性,請(qǐng)勿泄露或提供第三方使用。
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Outlines
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最地產(chǎn) 最純粹 最實(shí)戰(zhàn)
劉洪濤老師的其它課程
高周轉(zhuǎn)模式下的房地產(chǎn)行業(yè)人力資源突圍三部曲及績(jī)效考核六大工具應(yīng)用課程背景——對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的冷峻現(xiàn)實(shí),如何在高周轉(zhuǎn)、快回款、廣積糧的“嚴(yán)冬”時(shí)期,通過(guò)人力資源的管理工作,激發(fā)員工工作熱情,提高人工效能產(chǎn)出,并在此過(guò)程中充分發(fā)揮人力資源管理人員的戰(zhàn)略決策作用,講師結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)特點(diǎn),通過(guò)樹(shù)立“結(jié)果”導(dǎo)向的工作思維模式、將人力資源工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,從而提
講師:劉洪濤詳情
新形式下的房地產(chǎn)HR從業(yè)人員突圍1.課程對(duì)象人力資源從業(yè)人員2.課程特色?最實(shí)用的工具方法;?最真實(shí)的情景模擬;?最實(shí)戰(zhàn)的落地經(jīng)驗(yàn);?最純粹的實(shí)戰(zhàn)課程。3.課程時(shí)間1天4.課程介紹1.房地產(chǎn)企業(yè)HR的意義及價(jià)值1.房地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)人力資源管理的影響2.管理的四個(gè)問(wèn)題3.再看人力資源管理在房地產(chǎn)企業(yè)中的價(jià)值2.房地產(chǎn)企業(yè)HR的突圍之路1.突圍第一步:思維轉(zhuǎn)變
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房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之陽(yáng)光心態(tài)1.課程對(duì)象全體員工2.設(shè)計(jì)思路本課程從工作出發(fā),以實(shí)現(xiàn)工作結(jié)果為落腳點(diǎn),幫助參訓(xùn)人員認(rèn)識(shí)工作、思考工作,并端正參訓(xùn)人員面對(duì)工作的心態(tài):以團(tuán)隊(duì)利益出發(fā)衡量態(tài)度的有效性,以感恩之心面對(duì)工作和人生,以夢(mèng)想之心駕馭自我職業(yè)規(guī)劃。同時(shí)將進(jìn)一步凝練團(tuán)隊(duì),提高員工的歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力。3.課程時(shí)間0.5天4.課程介紹4.1認(rèn)識(shí)工作4.1.
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房地產(chǎn)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升-管人能力1.課程對(duì)象房地產(chǎn)企業(yè)管理者2.課程收益?樹(shù)立管理者“管人”與“理事”同等重要的管理思想;?掌握理事的三個(gè)結(jié)果?掌握管人的核心思想和工具方法3.課程特色?最實(shí)用的工具方法;?最真實(shí)的情景模擬;?最實(shí)戰(zhàn)的應(yīng)用感受;?最純粹的實(shí)戰(zhàn)課程。4.標(biāo)準(zhǔn)課程學(xué)時(shí)半天5.課程介紹1.認(rèn)識(shí)管理1.管理的三個(gè)問(wèn)題2.管理者的工作任務(wù)3.管理者的能
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Outlines房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之職場(chǎng)溝通1.課程對(duì)象房地產(chǎn)從業(yè)人員。2.課程收益??引導(dǎo)員工樹(shù)立結(jié)果導(dǎo)向的工作思維和溝通意識(shí);?掌握溝通技巧和溝通策略;?提高團(tuán)隊(duì)凝聚力3.標(biāo)準(zhǔn)課程時(shí)長(zhǎng)1-2天4.內(nèi)容提要第一單元:認(rèn)識(shí)溝通1.溝通與聊天的區(qū)別2.溝通的意義(1)溝通的目的——結(jié)果導(dǎo)向?結(jié)果的三要素?情景模擬:一封郵件的風(fēng)波(2)溝通的方式——雙向溝通
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房地產(chǎn)人員助力課程-職業(yè)生涯規(guī)劃1.課程對(duì)象企業(yè)全員2.課程收益?了解人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵及意義;?掌握人力資源規(guī)劃的工具及方法;?調(diào)整工作的觀念和態(tài)度3.課程特色?最實(shí)用的工具方法;?最真實(shí)的情景模擬;?最實(shí)戰(zhàn)的落地經(jīng)驗(yàn);?最純粹的實(shí)戰(zhàn)課程。4.課程時(shí)間1天5.課程介紹1.職業(yè)生涯規(guī)劃概述1.1職業(yè)生涯規(guī)劃概念解析1.2職業(yè)生涯規(guī)劃階段論1.3職業(yè)生涯規(guī)劃的
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《房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程——服務(wù)意識(shí)鍛造》課程介紹1.課程對(duì)象房地產(chǎn)從業(yè)人員。2.課程收益?通過(guò)體驗(yàn)式參與,使參訓(xùn)者認(rèn)識(shí)內(nèi)部服務(wù)的重要性;?塑造結(jié)果導(dǎo)向的工作意識(shí),掌握溝通技能、工作方法,提高內(nèi)部服務(wù)的質(zhì)量;?塑造感恩之心,激發(fā)員工對(duì)公司的感恩情節(jié)和內(nèi)心深處的服務(wù)意識(shí);?通過(guò)大量互動(dòng)案例、游戲保證知識(shí)的傳遞和吸收。3.課程特色?最實(shí)用的工具方法;?最真實(shí)的情
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Outlines房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之跨部門(mén)溝通【課程對(duì)象】房地產(chǎn)從業(yè)人員。【課程收益】?引導(dǎo)員工樹(shù)立結(jié)果導(dǎo)向的工作思維和溝通意識(shí);?掌握溝通技巧和溝通策略;?提高團(tuán)隊(duì)凝聚力【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】1-2天【內(nèi)容提要】第一單元:認(rèn)識(shí)溝通1.溝通與聊天的區(qū)別2.溝通的意義(1)溝通的目的——結(jié)果導(dǎo)向?結(jié)果的三要素?情景模擬:一封郵件的風(fēng)波(2)溝通的方式——雙向溝通(3
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《贏在職場(chǎng)-房地產(chǎn)職業(yè)化課程》1.2.課程對(duì)象房地產(chǎn)企業(yè)各級(jí)人員。3.課程收益?使參訓(xùn)者正確定位個(gè)人職業(yè);?幫助參訓(xùn)者掌握房地產(chǎn)經(jīng)理人應(yīng)有的工作態(tài)度;?幫助參訓(xùn)者掌握經(jīng)典的工作方法和技巧;?幫助參訓(xùn)者快速融入團(tuán)隊(duì)。4.課程特色?最實(shí)用的工具方法;?最真實(shí)的情景模擬;?最實(shí)戰(zhàn)的落地經(jīng)驗(yàn);?最純粹的實(shí)戰(zhàn)課程。5.課程時(shí)間2天6.課程介紹1.職業(yè)化起步1.1游戲:
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房地產(chǎn)新老管理層的融合與企業(yè)文化工作坊1.課程對(duì)象房地產(chǎn)企業(yè)非各級(jí)管理者2.課程特色?最實(shí)用的工具方法;?最真實(shí)的情景模擬;?最實(shí)戰(zhàn)的應(yīng)用感受;?最純粹的實(shí)戰(zhàn)課程。3.標(biāo)準(zhǔn)課程學(xué)時(shí)1-2天/7-14學(xué)時(shí)4.課程介紹1.房地產(chǎn)管理與服務(wù)意識(shí)(統(tǒng)一目標(biāo))1.1房地產(chǎn)發(fā)展歷程回顧1.2房地產(chǎn)管理者角色認(rèn)知1.2.1關(guān)于管理的四個(gè)問(wèn)題1.2.2房地產(chǎn)管理者勝任力模型
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