潘力行：物管企業(yè)運營成本

物業(yè)公司運營成本管控
潘力行


【課程標(biāo)題】物業(yè)公司運營成本管控
【課程創(chuàng)新】
管理項目的組織架構(gòu)（不能僅管工程）
項目管理的計劃管理系統(tǒng)
建立工程管理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)
客戶敏感質(zhì)量問題的把控標(biāo)準(zhǔn)
供方管理的方法與流程
客戶導(dǎo)向的工程質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
【教學(xué)流程】
學(xué)員提交有關(guān)課程的問題清單
針對問題講授課程
課堂討論相關(guān)問題
生成關(guān)鍵點問題
小組討論與老師輔導(dǎo)
形成解決方案
【培訓(xùn)對象】
物業(yè)公司總經(jīng)理、相關(guān)副總、工程部經(jīng)理、工程管理主管等

【課程大綱】

一、物業(yè)公司運營成本
（一）運營成本的定義
（二）運營成本的主要內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1）人力資源成本
2）公共部位運行成本
3）環(huán)境清潔衛(wèi)生成本
4）安全秩序維護(hù)成本
5）綠化養(yǎng)護(hù)維護(hù)成本
6）辦公保險稅費成本
7）業(yè)委會同意的其他支出
運營成本構(gòu)成比例
物業(yè)服務(wù)成本計算方法（案例練習(xí)）
區(qū)分社區(qū)物業(yè)經(jīng)營成本和管理成本
社區(qū)物業(yè)怎樣進(jìn)行成本測算（練習(xí)）

二、物業(yè)公司服務(wù)收益
（一）物業(yè)服務(wù)收費的定義
（二）物業(yè)服務(wù)費的來源及構(gòu)成
1）依照合同收取的服務(wù)費用
2）服務(wù)項目及收費原則
3）其他多種經(jīng)營收入
（三）物業(yè)服務(wù)收費測算方法

物業(yè)公司成本審核及會計科目設(shè)置
經(jīng)營收入核算管理
成本費用核算管理
物業(yè)管理成本核算
物業(yè)工程核算
維修基金核算
代收款項核算
會計科目設(shè)置介紹
社區(qū)管理處年度收支預(yù)算（練習(xí)）


四、降低運營成本、提高服務(wù)效率
做好運營成本及費用分析
物業(yè)公司成本控制與管理
物業(yè)企業(yè)虧損原因及對策
典型案例分享

五、用創(chuàng)新思想創(chuàng)造物業(yè)管理新高度
提高物管品質(zhì)方法
轉(zhuǎn)型更新管理理念
優(yōu)化結(jié)構(gòu)創(chuàng)造效益
物業(yè)企業(yè)盈利模式介紹

說明：
每個題目下都有若干小題目
可以根據(jù)客戶需要擴(kuò)展授課內(nèi)容

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