新版ISO900質(zhì)量及ISO14001環(huán)境管理體系技能提升

  培訓(xùn)講師：張習(xí)寧

講師背景：
張習(xí)寧老師職業(yè)培訓(xùn)顧問國(guó)際認(rèn)證講師MBA工商管理碩士1996年畢業(yè)于清華大學(xué)，多年著名跨國(guó)公司親身工作經(jīng)歷,驕人的工作業(yè)績(jī),真正的品牌課程代表.優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容\出色的培訓(xùn)技巧,培訓(xùn)界營(yíng)銷\管理類課程實(shí)力派講師實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷:?中國(guó)知名企業(yè)聯(lián)想 詳細(xì)>>

張習(xí)寧
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新版ISO900質(zhì)量及ISO14001環(huán)境管理體系技能提升詳細(xì)內(nèi)容

新版ISO900質(zhì)量及ISO14001環(huán)境管理體系技能提升

新版質(zhì)量及環(huán)境管理體系技能提升
課程背景：
克強(qiáng)總理在2016政府工作報(bào)告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號(hào)沉沒事故，反思說(shuō)道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅(jiān)持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全?！?br /> 曾經(jīng)的：石油輸油管道的爆炸、化工廠的爆炸、硫化氫中毒死亡、PX事故昆山工廠的粉塵爆炸、深圳舞王KTV俱樂部火災(zāi)、德國(guó)大眾機(jī)器人吃人、湖北電梯吃人以及上千例的斷手、骨折數(shù)據(jù)等事故，悲劇發(fā)生讓太多的家庭支離破碎……
為什么會(huì)發(fā)生如此災(zāi)難，猶如深圳滑坡事故出現(xiàn)了“系統(tǒng)缺失”，安全是企業(yè)，也是個(gè)人成長(zhǎng)的核心，其績(jī)效也反映著公司隱形的業(yè)績(jī)，一把火、一場(chǎng)事故或許會(huì)讓一切不復(fù)存在，您是否覺得“環(huán)境、健康、安全”與您遙遠(yuǎn)?
本課程將從公司實(shí)際入手，用系統(tǒng)的工具和方法讓安全結(jié)果越來(lái)越好，結(jié)合世界500強(qiáng)標(biāo)桿公司的最佳實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助您系統(tǒng)的完善班組層環(huán)境、健康、安全文化，將其真正落地，逐步用最低的安全成本提升管理水平。
課程目標(biāo)：
1. 學(xué)習(xí)系統(tǒng)的“體系”相關(guān)知識(shí)，理解標(biāo)準(zhǔn)要求和審核技巧，學(xué)會(huì)系統(tǒng)的開展體系工作;
2. 學(xué)習(xí)法規(guī)合規(guī)性評(píng)價(jià)，日常環(huán)保管理的措施和監(jiān)管;
3. 做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，保護(hù)他人和公司財(cái)產(chǎn)不受傷害”。
課程特色：
課前深入調(diào)研公司環(huán)境、健康、安全文化所處的階層，結(jié)合主講老師近十年的寶貴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，課程案例均是老師經(jīng)歷或行業(yè)經(jīng)典，跟事故案例學(xué)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，針對(duì)性的設(shè)計(jì)和情景模擬讓學(xué)員消化吸收課程知識(shí)，結(jié)合分組研討把枯燥的安全課堂歡樂有趣，玩中體驗(yàn)探索EHS奧秘。
課程時(shí)間： 1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：內(nèi)部審核員、體系骨干
授課方式：講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 + 角色扮演 + 講師點(diǎn)評(píng) + 管理工具 + 實(shí)戰(zhàn)模擬
課程模型：
課程大綱
第一講：體系管理重要性
一、為什么需要
二、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生背景和意義
1. 輸入與輸出
2. 研討：生產(chǎn)流程回頭看系統(tǒng)
3. 案例：EHS系統(tǒng)文化
三、促動(dòng)-群策群力引導(dǎo)技術(shù)
1. 筑夢(mèng)(目標(biāo)/規(guī)劃)
2. 優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)分析
3. 系統(tǒng)與過程控制
4. 視頻：螺 思 細(xì)節(jié)(過程)重要性
第二講：ISO9001 與 ISO14001
一、ISO9001與ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系
二、EMS與QMS的兼容
三、改版的背景與基本介紹：
1. 為什么要改版
2. 發(fā)展變革
3. 管理體系標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)
4. ISO9001、ISO14001術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)解讀
四、管理體系主要方法與原則
1. 質(zhì)量管理體系方法：6步曲
2. ISO9001-2015 & ISO14001版本主要變化
五、PDCA模型圖新舊標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照理解
第三講：內(nèi)審知識(shí)與技巧
一、審核概論
1. 審核術(shù)語(yǔ)
2. 審核分類：三種不同審核方式區(qū)別
3. 內(nèi)審與管理評(píng)審區(qū)別
4. 審核目的
5. 體系審核范圍：ISO9001/14001/18001
6. 內(nèi)部審核依據(jù)
二、審核方案管理
審核方案與審核計(jì)劃
三、審核活動(dòng)
1. 審核階段
2. 審核活動(dòng)
3. 文件審核
4. 現(xiàn)場(chǎng)審核準(zhǔn)備
5. 現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施階段
6. 審核報(bào)告：案例
7. 不符合項(xiàng)驗(yàn)證
四、內(nèi)部審核員
1. 需具備的素質(zhì)
2. 審核組織、內(nèi)審員職責(zé)
五、過程導(dǎo)向?qū)徍耍哼^程分析
六、審核技巧：
1. 四部曲：讀、看、聽、問
2. 審核中如何面談
3. 審核中如何提問
4. 審核中聆聽
5. 聯(lián)想與追溯
七、如何創(chuàng)造良好的審核氛圍
第四講：答疑互動(dòng)
一、開放空間引導(dǎo)(復(fù)盤總結(jié))
二、我們可以如何開展
三、研討：答疑互動(dòng)

 

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員工職業(yè)道德培訓(xùn)課程大綱??????課程前言對(duì)于從事一種職業(yè)的人來(lái)說(shuō)，就應(yīng)該堅(jiān)守職業(yè)道德?？鬃诱f(shuō)：吾日三省吾身，即為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？其實(shí)他表述的是三種角色，職業(yè)角色、倫理角色、自我角色，意思是說(shuō)要是我們每天都去反省自己，職業(yè)角色盡忠了嗎？倫理角色守信了嗎？從自我角色學(xué)習(xí)了嗎？那一定沒枉過這一天。???一、員工為什么要遵守職業(yè)道德？?

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做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)人課程大綱：職業(yè)化的內(nèi)涵包括四個(gè)方面：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。愛崗敬業(yè)的企業(yè)人什么是崗位崗位與平臺(tái)的關(guān)系如何在崗位上展現(xiàn)自己的人生價(jià)值日常工作中如何做好溝通與上司溝通的七個(gè)技巧技巧1：要主動(dòng)報(bào)告技巧2：對(duì)上司的詢問有問必答而且清楚技巧3：充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)技巧4：接受批評(píng)，不犯三次過錯(cuò)技巧5：

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公文寫作實(shí)戰(zhàn)技能提升培訓(xùn)課綱培訓(xùn)課時(shí)：1-2天（6-12小時(shí)）。學(xué)員對(duì)象：希望提升公務(wù)文書寫作水平的職場(chǎng)人士，涵蓋政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位文員、文秘、行政人員及各部門經(jīng)理、助理等在日常政務(wù)、商務(wù)往來(lái)中需要進(jìn)行公文寫作的職場(chǎng)人士。課程背景：規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?，已?jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素。公文寫作能力是評(píng)價(jià)員工職業(yè)素養(yǎng)和管理者任職

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建筑行業(yè)安全生產(chǎn)管理技能提升課程背景：克強(qiáng)總理在2016政府工作報(bào)告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號(hào)沉沒事故，反思說(shuō)道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅(jiān)持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全?！苯ㄔO(shè)工程質(zhì)量不僅關(guān)系工程的適用性和建設(shè)項(xiàng)目的效果，而且關(guān)系到人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全。隨著我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，每年投資建設(shè)的各類工程項(xiàng)目達(dá)十幾

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人際風(fēng)格與高效溝通★第一講高效溝通概述為什么需要高效溝通？生活在陽(yáng)光下的每個(gè)人都在溝通，在工作時(shí)我們與上級(jí)溝通、與同事溝通、與下屬溝通、與客戶溝通；在家中我們與愛人溝通、與子女溝通；一般時(shí)候我們與朋友溝通，也可能與陌生人溝通，我們每個(gè)人每天都在溝通，溝通對(duì)工作是否順利、家庭是否和樂、做人是否成功都扮演著重要的角色，甚至可以說(shuō)個(gè)人的成敗取決于對(duì)外溝通的品質(zhì)。連

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應(yīng)急體系與消防安全管理課程背景：克強(qiáng)總理在2016政府工作報(bào)告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號(hào)沉沒事故，反思說(shuō)道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅(jiān)持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全?！痹?jīng)的：印度博帕爾等事故，淮安329液氯泄漏事故、化工廠的爆炸、SARS事件讓人們逐步意識(shí)到應(yīng)急管理重要性，如何防范于未然，減少不必要的損失……安全是企業(yè)，也是個(gè)人成長(zhǎng)的核心

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安全培訓(xùn)師(TTT)工作坊——讓企業(yè)EHS經(jīng)驗(yàn)財(cái)富傳承/安全培訓(xùn)簡(jiǎn)單課程背景：EHS文化的推行，企業(yè)安全文化需要內(nèi)部自主運(yùn)行，長(zhǎng)期外部老師促動(dòng)課程成本浪費(fèi)。本課程將從公司實(shí)際入手，用系統(tǒng)的工具和方法培養(yǎng)部門的EHS人員，讓安全結(jié)果持續(xù)越來(lái)越好，讓好的EHS經(jīng)驗(yàn)傳承，內(nèi)部循環(huán)…結(jié)合世界500強(qiáng)標(biāo)桿公司的最佳實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助您系統(tǒng)的完善環(huán)境、健康、安全文化，將其落

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電力EHS管理技能提升課程背景：克強(qiáng)總理在2016政府工作報(bào)告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號(hào)沉沒事故，反思說(shuō)道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅(jiān)持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全?！彪娏π袠I(yè)關(guān)系國(guó)計(jì)民生，電力人的環(huán)境、安全、健康直接影響到社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，可持續(xù)發(fā)展，故在某些意識(shí)上來(lái)講有效的推進(jìn)電力人的EHS關(guān)乎很多人的“幸?！?。安全是企業(yè)，也是個(gè)人成長(zhǎng)的

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消防安全與法律法規(guī)知識(shí)課程背景：克強(qiáng)總理在2016政府工作報(bào)告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號(hào)沉沒事故，反思說(shuō)道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅(jiān)持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全?！痹?jīng)的：開胸驗(yàn)肺、硫化氫中毒死亡、聯(lián)建科技（蘇州）化學(xué)物質(zhì)中毒、PX事故昆山工廠的粉塵爆炸、石油輸油管道的爆炸、化工廠的爆炸、吉林寶源豐禽業(yè)有限公司（禽類加工廠）火災(zāi)、深圳舞

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零事故安全領(lǐng)導(dǎo)力課程背景：克強(qiáng)總理在2016政府工作報(bào)告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號(hào)沉沒事故，反思說(shuō)道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅(jiān)持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全?！痹?jīng)的：深圳山體滑坡、河南養(yǎng)老院火災(zāi)、臺(tái)灣及浙江游樂設(shè)施事故、石油輸油管道的爆炸、硫化氫中毒死亡、PX事故、昆山工廠的粉塵爆炸、吉林寶源豐禽業(yè)有限公司（禽類加工廠）火災(zāi)、深圳舞王K

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