《導購應該這樣做》（兩天）

  培訓講師：趙亮

講師背景：
趙亮老師簡介基本信息：–力銘管理咨詢團隊總經理–高級咨詢顧問、資深培訓師–國家職業(yè)核心能力測評師–實戰(zhàn)型企業(yè)全面運營管理專家–營銷實戰(zhàn)專家–多家培訓機構特聘講師–多家企業(yè)管理咨詢顧問–2012年中國千強講師排名第241位–2013年中國50 詳細>>

趙亮
    課程咨詢電話：

《導購應該這樣做》（兩天）詳細內容

《導購應該這樣做》（兩天）


《導購應該這樣做》（兩天）

在供求關系失衡的今天，在品牌競爭越來越激烈、產品越來越同質化的市場上，我們
用什么樣的方法去贏得穩(wěn)定的市場份額，去抓住每一位顧客？無疑，直接面對消費者的
終端導購員作用極為強大！作為店鋪臨門一腳式的關鍵人物，導購每天能否為企業(yè)創(chuàng)造
顧客，全在于其素質與技能是否到位。
　　只有不忽視任何一個細節(jié)！不放過任何一個機會！只有讓員工提升專業(yè)素質與技能
，讓員工每天創(chuàng)造顧客、留住顧客，將顧客口袋里的錢變成營業(yè)額，企業(yè)才能穩(wěn)贏市場
，做強做大！

本課程根據零售店鋪導購人員實際工作中遇到的問題，大量采用來自商場和專賣店的第
一手店鋪實戰(zhàn)案例，通過獨特的綜合訓練手段讓學員親身參與和訓練零售店鋪銷售與服
務中的經驗與方法，即學即用，培訓效果顯著、持久，助您的企業(yè)再創(chuàng)銷售業(yè)績高峰。



【課程特色】
本土化原創(chuàng)研發(fā)：獨家研發(fā)，內容及案例全部來自市場一線，久經考驗，值得信賴！
標準化課程體系：系統(tǒng)模塊課程+團體互動沙龍+個性心理輔導+心靈成長教練+實戰(zhàn)情景
訓練+成果匯報點評,以人性為基礎、以實戰(zhàn)為內核的標準化課程體系,系統(tǒng)訓練，全面提
升！
仿真性情景集訓：全程封閉式訓練，全面模擬企業(yè)內部環(huán)境及工作現場，高標準嚴要求
，全程技能實戰(zhàn)模擬訓練結合一對一個性輔導，使學員身臨其境，培養(yǎng)科學的就業(yè)觀念
，樹立良好的就業(yè)心態(tài)，掌握扎實的就業(yè)技能。


【訓練模式】
互動講授/小組討論/提問交流/案例分析/故事寓言/體驗游戲角色模擬/實戰(zhàn)演練/心理輔
導/錄像分享/小組競賽/匯報演出
心態(tài)+行動：標本兼治，心動才是好狀態(tài)！
知道+做到：知行結合，做到才是真本領！
培訓+績效：培訓是投資，必須要產出，業(yè)績提升才是硬道理！
參加本課程訓練，您能得到什么？
導購人員實戰(zhàn)銷售技術
顧客消費心理及應對方法
整體提升導購人員的外在形象與心理形象
導購人員如何在業(yè)績波動時做好自我激勵
成果匯報中收獲個人銷售能力的飛速提升

本課程訓練適合誰參加？
零售商場、加盟店服務人員、店長、促銷人員

【課程大綱】

一、走入店門走向快樂
二、早會，動力的加油站
1、早會的流程
2、早會要達到的狀態(tài)
3、早會應該注意事項
4、早會演練
5、早會參與著該持有的心態(tài)
三、店面的清潔與整理
1、營業(yè)前導購該做的事情
2、店鋪清掃該注意的問題
3、怎樣進行貨品的整理
4、商品陳列的原則
四、站位待客
　　基本的服務禮儀
五、正常營業(yè)中導購該做的事情
1、分類每天進店的顧客
2、各類客戶的表現及應對方法
3、應該以什么樣的心情對待客戶
六、導購員該怎樣接近客戶
1、感覺來自對方的信息
2、導購員與客戶的溝通方式
3、懂得客戶購買時的心理變化
七、導購員介紹商品的技巧
八、導購員如何回答客戶的疑問
九、如何取得購買訊息
1、從表情舉止辨別購買信息
2、促成行動循環(huán)
十、成交時導購員應該記住的問題
十一、打造金牌的服務
十二、導購員處理投訴的技巧
十三、導購員同客戶說話的技巧
十四、導購員與同事的溝通技巧
十五、導購員與上司溝通的技巧
十六、導購員管理貨品的技巧
十七、營業(yè)后導購應該完成的工作

 

趙亮老師的其它課程

《高績效團隊管理》【課程背景】　　　隨著市場環(huán)境變化及企業(yè)組織扁平化，為達到企業(yè)經營目標，高績效與富有戰(zhàn)斗力的團隊建設顯得尤為重要。塑造高績效團隊能消除企業(yè)積垢，強化組織運作動力，激發(fā)企業(yè)中的人性激情?！菊n程收益】認識團隊的價值以及高績效團隊的特征革新觀念，重新定義個人與團隊的關系深化對工作職責的理解掌握高效率工作方法，強化高績效團隊的意識和技巧學習有效溝通

 講師：趙亮詳情

《揭開中小企業(yè)管理轉型的密碼》（兩天）課程背景經營管理是企業(yè)永恒的主題。企業(yè)經營管理水平的高低，直接決定一個企業(yè)發(fā)展的快慢、好壞和持續(xù)性。隨著宏觀調控政策的深入實施和市場競爭的加劇，企業(yè)尤其中小企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢發(fā)生了深刻變化。中小企業(yè)一直為各種問題所困擾：快速發(fā)展的機會越來越少；原來賴以發(fā)展的“能人”演變成了企業(yè)進步的障礙；以前縱橫市場的產品競爭

 講師：趙亮詳情

《市場，贏銷為王》　　　　課程背景　　在市場經濟條件下，一個企業(yè)的成敗往往取決于企業(yè)對市場理解與把控。打造什么樣的營銷組織、采用什么樣的營銷模式以及企業(yè)品牌的影響力，直接決定一個企業(yè)發(fā)展的快慢、好壞和持續(xù)性。隨著國家宏觀調控政策的深入實施和市場競爭的加劇，企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢發(fā)生了深刻變化。企業(yè)只有加強進行管理創(chuàng)新，才能適應新形勢和新要求，在激烈的市

 講師：趙亮詳情

《為自己而工作》課程背景　　　激烈的的市場競爭，說到底最后比拼是企業(yè)員工的整體素質，企業(yè)員工素質的高低又取決于員工職場上秉持的工作心態(tài)。假如我們的員工熱愛工作、樂于奉獻、甘于奉獻，把枯燥的勞動任務當成自己的事業(yè)去自動自發(fā)的工作，我們的事業(yè)何愁不興旺？解決員工的工作心態(tài)問題，讓企業(yè)所有人都把工作當成自己的事業(yè)那樣去做，真的成了目前一些企業(yè)經營著應該重視的話題。

 講師：趙亮詳情

《營銷人員的心態(tài)與基本銷售技巧》（兩天）培訓對象：銷售人員課程大綱：一、我們?yōu)楹芜x擇做銷售二、做銷售無與倫比的優(yōu)勢三、給自己一個理由作支點四、優(yōu)秀營銷員該具備的素質五、優(yōu)秀營銷員該持有的心態(tài)六、營銷無定式七、營銷萬靈法則八、營銷實戰(zhàn)技巧

 講師：趙亮詳情

一、走入店門走向快樂二、早會，動力的加油站1、早會的流程2、早會要達到的狀態(tài)3、早會應該注意事項4、早會演練5、早會參與著該持有的心態(tài)三、店面的清潔與整理1、營業(yè)前導購該做的事情2、店鋪清掃該注意的問題3、怎樣進行貨品的整理4、商品陳列的原則四、站位待客　　基本的服務禮儀五、正常營業(yè)中導購該做的事情1、分類每天進店的顧客2、各類客戶的表現及應對方法3、應該以

 講師：趙亮詳情

一、企業(yè)的定義　　1.什么是企業(yè)　　1）企業(yè)經營的核心　　2）思維決定出路二、營銷組織的職能我們的利潤是怎么來的營銷公式三、營銷組織的構建與管理如何構建營銷組織如何運行營銷組織如何管理營銷組織四、21世紀的競爭是經營模式的競爭　　1、什么是模式　　2、如何創(chuàng)建商業(yè)模式　　3、商業(yè)模式的思考五、打造強大的品牌力

 講師：趙亮詳情

一、團隊建設的一些基本概念二、領導心目中的理想員工特質三、好團隊的七個特征四、團隊與幫派的區(qū)別五、團隊間人際關系和諧的五大原則六、團隊發(fā)展的五階段七、員工職業(yè)生涯規(guī)劃與團隊建設八、上下級倫理與團隊建設九、人才引進、培養(yǎng)對團隊建設的影響十、高績效會議技術與團隊建設十一、企業(yè)文化對團隊建設的促進作用十二、團隊建設的誤區(qū)

 講師：趙亮詳情

為自己而工作   01.01

《為自己而工作》　　　　1、你來企業(yè)要什么？　　　　2、為何要感恩企業(yè)？　　　　3、為什么要遵守規(guī)章制度？　　　　4、怎樣才能獲得更多？　　　　5、如何打造自我輝煌的職業(yè)生涯？

 講師：趙亮詳情

一、我們?yōu)楹芜x擇做銷售二、做銷售無與倫比的優(yōu)勢三、給自己一個理由作支點四、優(yōu)秀營銷員該具備的素質五、優(yōu)秀營銷員該持有的心態(tài)六、營銷無定式七、營銷萬靈法則八、營銷實戰(zhàn)技巧

 講師：趙亮詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.norrislakevacationhomes.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有