全面培訓管理

  培訓講師：李峰

講師背景：
李峰老師中國營銷學會理事香港紫荊花國際商學院MBA企業(yè)培訓師、實戰(zhàn)專家企業(yè)員工心態(tài)訓練師銷售流程訓練師多家公司經(jīng)營顧問深圳盛企聯(lián)合學習機構(gòu)高級講師成都艾鼎斯咨詢高級講師聚成集團高級講師企業(yè)黃埔訓練基地高級講師行為銷售研究中心首席講師管理實踐 詳細>>

李峰
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全面培訓管理詳細內(nèi)容

全面培訓管理

模塊一、培訓與發(fā)展理論回顧

1、 實現(xiàn)“以人為本”的企業(yè)管理的關(guān)鍵

2、 培訓在人力資源管理中的作用

3、 正確的培訓認知

4、 培訓的特性

5、 企業(yè)目前的培訓現(xiàn)狀與分析

6、 企業(yè)培訓管理的四個發(fā)展階段

7、 企業(yè)培訓的新發(fā)展趨勢

模塊二、培訓的目的與意義

1、 什么是培訓？什么不是培訓？

2、 培訓的目的

3、 培訓的流程

模塊三、成人培訓的特點與障礙

1、 成人認知的層面

2、 成人學習的動機

3、 成人學習的心態(tài)

4、 成人學習的曲線

5、 成人學習的特征與現(xiàn)象

6、 成人學習的障礙與原則

模塊四、培訓的需求調(diào)查與分析

1、 什么是培訓需求調(diào)查？

2、 為什么要做培訓需求調(diào)查？

3、 培訓需求存在的標志

4、 培訓需求分析的框架

5、 培訓需求信息的來源

6、 培訓需求分析的層面

7、 培訓需求分析的方法及比較

模塊五、培訓的課程設計

1、 課程設計的步驟

2、 課程設計的關(guān)鍵

3、 知識傳授式課程的設計

4、 問題解決式課程的設計

模塊六、培訓的計劃制定

1、 設定培訓目標的原則

2、 建立具有延續(xù)性的培訓規(guī)劃

3、 培訓計劃的內(nèi)容

4、 培訓計劃的分類

5、 培訓計劃的擬訂、審核與簽發(fā)

6、 年度培訓計劃的結(jié)構(gòu)

7、 年度培訓計劃的制定與寫作要點

模塊七、培訓資源的管理與監(jiān)控

1、 培訓講師隊伍的培養(yǎng)與管理

2、 培訓檔案的建立與管理

3、 培訓信息體系的搭建

4、 培訓經(jīng)費的預算與管理

5、 培訓設施和場地的布置與管理

6、 外部培訓資源的選擇與合作

模塊八、培訓的效果評估

1、 什么是培訓效果評估？

2、 為什么要做效果評估？

3、 培訓效果評估的現(xiàn)狀與問題

4、 培訓效果評估的適用范圍

5、 培訓效果評估的緯度與對象

6、 培訓效果評估的步驟與內(nèi)容

7、 培訓效果評估的方法

8、 培訓的四級評估模式

 

 

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單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售一.快速變化的市場二.高端客戶銷售的特點三.高端客戶銷售的關(guān)鍵發(fā)展關(guān)系建立信任引導需求解決問題四.客戶的購買環(huán)境五.不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略講授案例研究團隊動腦第二單元：高端客戶營銷心理學－－購買心理與行為分析一.銷售心理與行為分析客戶為什么會購買？買賣的核心要素達成消費的核心二.銷售人員如何了解客戶心理？動機理論榜樣的力

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