團隊協(xié)作與跨部門溝通實用技巧大綱

  培訓講師：林海

講師背景：
講師介紹：林海u北大匯豐商學院領導力中心課題組組長u《非常財經(jīng)觀察》電視節(jié)目特邀嘉賓u中國百佳管理培訓名師u《星巴克“五城十?！比珖嗄觐I導力項目》教材開發(fā)編撰人u原廣東建筑工程總公司高管，知名民營企業(yè)董事總經(jīng)理;u中國房產(chǎn)業(yè)協(xié)會城市開發(fā)委 詳細>>

林海
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團隊協(xié)作與跨部門溝通實用技巧大綱詳細內(nèi)容

團隊協(xié)作與跨部門溝通實用技巧大綱

**部分 打造團隊協(xié)作

1． 高效團隊的特征

1．1 搭建團隊的適才原則

1．2 不完美個人構(gòu)成完美團隊

2． 團隊協(xié)作的五大障礙

2．1 團隊協(xié)作中的林格爾曼效應

2．2 如何讓團隊成員具有高度責任感

3． 領導角色的四個階段

3．1 身體力行的精英式領導

3．2 全面管理的運籌式領導

3．3 培育團隊的教練式領導

3．4 鑄造精神的導師式領導

4． 高效團隊領導的自我修煉

4．1 領導能力的六個維度

4．1 三個層面之任督二脈

4．2 領導團隊的搭建原則

5． 高效團隊的學習成長

5．1 高效團隊學習的三個境界

5．2 團隊學習的四個誤區(qū)

5．3 團隊創(chuàng)新法則

5．4 職業(yè)軍團七步訓練法

5．5 情境領導模式

6．高效團隊的目標與計劃管理

6．1 執(zhí)行決策的三項到位

6．2 執(zhí)行目標的SMART原則

6．3 計劃執(zhí)行中的溝通與控制

6．4 執(zhí)行中的預案管理

7．高效團隊的時間管理

7．1 ABC時間管理法

7．2艾森豪威爾時間管理法

7．3高效會議管理

7．4團隊領導事半功倍的七個關(guān)鍵點位

8．高效團隊的執(zhí)行效率管理

8．1 讓執(zhí)行力備增的承諾管理法

8．2 可提升整體的標桿管理法

8．3 能刺激活性的紅綠燈管理法

8．4 可改善行為的反饋管理法

8．5 促業(yè)績刷新的競賽管理法

8．6 讓效果持續(xù)的精神激勵法

第二部分  跨部門溝通實用技巧

1． 80%的管理問題出在溝通

1．1有一種成本叫溝通

1．2跨部門溝通常犯的九種錯誤解析

2．跨部門溝通基本功

2．1找到溝通的關(guān)鍵

2．2把握溝通的重點

2．3與不同性格類型的溝通技巧

2．4攻城下，攻心上

2．54解讀人心從傾聽起步

2．6建立復合溝通渠道

3．跨部門溝通技巧

3．1與跨部門上司溝通的技巧

3．2與平級部門溝通的技巧

3．3建立信任與合作的雷鮑夫法則  

3．4部門溝通的可視化管理

3．5高效會議技巧


 

林海老師的其它課程

1．超速成長的學習力1．1完成角色轉(zhuǎn)換1．2獲取超人能量1．3煉就非凡意志2．多謀善斷的決策力2．1擴展決策視野2．2提升決斷能力2．3排除決策干擾3．整合資源的組織力3．1透析人才特質(zhì)——選人用人方法創(chuàng)新3．2整合人力資源——提升團隊智商5法3．3激活內(nèi)在動力——階梯法讓無形激勵有形化、激發(fā)成長的內(nèi)動力4．帶隊育人的教導力4．1造就卓越團隊——必勝之道在操

 講師：林海詳情

１．企業(yè)培訓的戰(zhàn)略地位１．１企業(yè)培訓的戰(zhàn)略地位　　　　　　?。保才嘤枎?項特質(zhì)１．３培訓師4項學習要領　　　　　　　１．４TTT學員的培訓心得１．５演練：1分鐘課程２．培訓師的職業(yè)規(guī)范２．１培訓師8項職業(yè)規(guī)范　　　　　　?。玻才嘤栵L范6項禁忌２．３姿態(tài)運用3類標準　　　　　　　?。玻囱凵襁\用6種方式２．５培訓師課前自檢要點　　　　　　?。玻毒收n程的

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１．領導溝通八項基礎1．1理念：領導就是溝通1．2起點：溝通從心開始1．3常見的九種溝通錯誤解析案例：建立溝通平臺1．4人類行為密碼圖1．5人類的四種基本行為1．6人際溝通四大心理熱鍵1．7完美溝通五線譜1．8解讀人心從傾聽起步２．使用溝通五項全能2．1上行溝通：如何與上級溝通案例：請示與匯報要領2．2平行溝通：如何與平級溝通案例：爭取他人合作要領2．3下行

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1．現(xiàn)代人力資源管理體系1．1人力資源體系8大模塊1．2人力部門工作改善路徑1．3人力資源管理的戰(zhàn)略地位2．績效管理設計與創(chuàng)新2．1績效管理的關(guān)鍵點2．2績效管理狀態(tài)儀表2．3全面提升的績效魔方2．4績效管理責任與分工2．5績效管理的四步流程2．6推動改善的反饋管理2．7刷新業(yè)績的競賽管理2．8花旗與西門子的績效管理3．人力資源提升工程3．1從個人行為到組織

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1．職場溝通八項基礎1．1理念：溝通是職業(yè)能力1．2起點：溝通從心開始1．3職場常見的九種溝通錯誤解析　　案例：建立溝通平臺1．4人類行為密碼圖1．5人類的四種基本行為1．6人際溝通四大心理熱鍵1．7完美溝通五線譜1．8解讀人心從傾聽起步2．職場實用溝通五項全能2．1上行溝通：如何與上級溝通案例：請示與匯報要領2．2平行溝通：如何與平級溝通案例：爭取他人合作

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職業(yè)精英的5P特質(zhì)Purpose——方向篇1．出演一流的劇本1．1職業(yè)規(guī)劃：對職業(yè)發(fā)展的總體籌劃2．發(fā)揮自己的強項3．選擇慎重，追求執(zhí)著——演練：8分鐘設計8年P(guān)ower——動能篇4．為明天時刻準備著4．1學習四要領4．2知識集合=力量5．刷新昨天的記錄5．1恐龍員工的四種征兆6．要做就做好6．1由小品而成大戲——演練：小品做成精品Principle——自律

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部分:管理者的自我管理1、管理者的角色定位1.1從職業(yè)精英到團隊領導1.2指揮藝術(shù)對管理者的啟示1.3管理角色因管理情境而變1.4突破管理者職業(yè)障礙線2、管理者的心智模式2.1職業(yè)經(jīng)理人的能力公式2.2職業(yè)經(jīng)理人的情商管理2.3借力比努力更重要2.4簡單思維制勝大局2.5先掌控自我再掌控世界第二部分:管理管理能力的“61”修煉1了解你的團隊1.1團隊中的四類

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1．超速成長的學習力1．1完成角色轉(zhuǎn)換1．2獲取超人能量1．3煉就非凡意志2．多謀善斷的決策力2．1擴展決策視野2．2提升決斷能力2．3排除決策干擾3．整合資源的組織力3．1透析人才特質(zhì)——選人用人方法創(chuàng)新3．2整合人力資源——提升團隊智商5法3．3激活內(nèi)在動力——階梯法讓無形激勵有形化、激發(fā)成長的內(nèi)動力4．帶隊育人的教導力4．1造就卓越團隊——必勝之道在操

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主題導入：《播種春天》1．職業(yè)培訓師之道１．１現(xiàn)代培訓的“三一律”　　　　　１．２培訓師的四項職業(yè)使命１．３培訓師的職業(yè)素質(zhì)模型　　　　?。保囱菥殻?分鐘Mini課程2．職業(yè)培訓師的技能素養(yǎng)２．１克服怯場的5項策略２．２課程導入的5種手法２．３課程收結(jié)5項手法２．４演練：1分鐘導入２．５課堂必修的4項風范２．６專業(yè)培訓的12種手勢３．職業(yè)培訓師專業(yè)教學方法

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１．企業(yè)培訓的戰(zhàn)略地位１．１企業(yè)培訓的戰(zhàn)略地位　　　　　　　１．２培訓師6項特質(zhì)１．３培訓師4項學習要領　　　　　　?。保碩TT學員的培訓心得１．５演練：1分鐘課程２．培訓師的職業(yè)規(guī)范２．１培訓師8項職業(yè)規(guī)范　　　　　　?。玻才嘤栵L范6項禁忌２．３姿態(tài)運用3類標準　　　　　　　?。玻囱凵襁\用6種方式２．５培訓師課前自檢要點　　　　　　?。玻毒收n程的

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