新員工素養(yǎng)的全面提升

  培訓(xùn)講師：董和風(fēng)

講師背景：
董和風(fēng)——著名職業(yè)素養(yǎng)專家！高級人力資源管理師國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師PTT國際專業(yè)講師NLP心理訓(xùn)練導(dǎo)師香港國際管理學(xué)院客座教授深圳市人力資源研究會研究員實戰(zhàn)經(jīng)歷多年豐厚的人生感悟和敏銳的洞察力，廣泛的視野和胸懷，熟諳都市人文和企業(yè)管理，先后在 詳細(xì)>>

董和風(fēng)
    課程咨詢電話：

新員工素養(yǎng)的全面提升詳細(xì)內(nèi)容

新員工素養(yǎng)的全面提升

**講從學(xué)校人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換

一、什么是企業(yè)？

    1、企業(yè)的本質(zhì)

2、大學(xué)文化與公司文化的區(qū)別

二、學(xué)校與職場的差別

1、承擔(dān)的責(zé)任不同

2、面對的環(huán)境不同

3、人際關(guān)系不同

4、面對的文化不同

5、社會規(guī)范和社會權(quán)力也不同

三、從學(xué)校人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變

1、案例討論：學(xué)校人和企業(yè)人的區(qū)別

    2、從學(xué)校人到企業(yè)人的四個轉(zhuǎn)變：

（1）個體導(dǎo)向向團隊導(dǎo)向轉(zhuǎn)變

（2）性情導(dǎo)向向職業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變

（3）思想導(dǎo)向向行動導(dǎo)向轉(zhuǎn)變

（4）成長導(dǎo)向向責(zé)任導(dǎo)向轉(zhuǎn)變

3、角色轉(zhuǎn)化過程中出現(xiàn)的問題

（1）對學(xué)生角色的依戀

§ （2）對職業(yè)角色的畏懼

§ （3）主觀思想上的自傲

§ （4）客觀作風(fēng)上浮躁

4、如何順利實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換：角色轉(zhuǎn)化的原則

（1）熱愛本職工作，培養(yǎng)職業(yè)興趣

（2）虛心學(xué)習(xí)知識，提高工作能力

（3）勤于觀察思考，善于發(fā)現(xiàn)問題

（4）勇挑工作重后，樂于無私奉獻

5、職場適應(yīng)

      （1）如何快速走出“蘑菇期”

      （2）新角色中的注意事項

6、企業(yè)人的工作程序和要點


第二講 事業(yè)成功的基石：勇于承擔(dān)責(zé)任

一、導(dǎo)入案例：

1、兄弟成功和失敗的工作經(jīng)歷、西點軍校校訓(xùn)、“泰坦尼克”冰海沉船。

2、結(jié)論：有責(zé)任心的員工才能成功

二、責(zé)任、能力、機會、服從

1、責(zé)任和服從

2、什么是能力

3、責(zé)任與能力哪個重要

4、員工成就與責(zé)任、能力、機會之間的關(guān)系分析

三、應(yīng)具備的職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài)

1、遇見迷茫、壓力、恐懼、批評。。。？

2、遇見自我原諒、自找借口、小團體意識。。。？

3、遇見出錯、公司和個人利益沖突。。。？

4、遇見小道消息、有人詆毀、上司出錯？

。。。。。。。。。。。。。


第三講 職業(yè)規(guī)劃

一、職業(yè)生涯路線分析

二、職業(yè)素質(zhì)

1、隱性職業(yè)素質(zhì)

2、顯性職業(yè)素質(zhì)

三、制定符合自身條件的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃


第四講 如何完成工作

一、科學(xué)的工作方式

1、工作進行的科學(xué)程序

2、秉持強烈的“目的意識”及“問題意識”  

3、了解自己的職務(wù)

4、了解自己工作的前手與后手

二、如何進行的工作

1、 接受命令的三個步驟

2、6W3H 方法

3、以PDCA完成達成目標(biāo)的程序

4、以問題解決程序達成解決問題的目標(biāo)

（1）解決問題的三個重點

（2）解決問題的九個步驟

（3）企業(yè)人工作的基本守則


第五講 職業(yè)禮儀

1、形象和著裝

2、坐立行走

3、介紹、寒暄、握手、遞接名片

4、與上司相處的禮儀

5、與同事相處的禮儀

6、打電話的禮儀

7、拜訪客戶的禮儀

8、進餐的禮儀

9、接待、奉茶和咖啡的禮儀

10、乘車、電梯的禮儀

 

董和風(fēng)老師的其它課程

模塊：禮儀概述——社交的潤滑劑和催化劑1.探究禮儀在人生、事業(yè)中的深遠意義積極的、樂觀的、充滿激情的面對新世界、新機遇、新挑戰(zhàn)2.現(xiàn)代禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則內(nèi)容：內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象現(xiàn)代商務(wù)場合中應(yīng)遵循的禮儀原則第二模塊：禮儀實務(wù)指導(dǎo)與訓(xùn)練——助你在職場脫穎而出一、禮儀導(dǎo)論1.禮儀的含義(禮儀禮節(jié)禮貌)2.禮儀的基本原則3.學(xué)習(xí)禮儀的要點4.中

 講師：董和風(fēng)詳情

一、靠結(jié)果生存：思路決定出路、結(jié)果改變?nèi)松?8226;員工和企業(yè)是什么關(guān)系？#8226;執(zhí)行是“我做了嗎”？#8226;做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅#8226;做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？#8226;九段秘書測試：請問你是幾段？結(jié)果值多少錢？#8226;如何獲得佳的結(jié)果？結(jié)果思維、底線原則、外包理念二、卓越執(zhí)行六大法則：沒有執(zhí)行力就沒

 講師：董和風(fēng)詳情

導(dǎo)入篇一、企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)歷教育的6大區(qū)別二、培訓(xùn)師的3大能力：表演、導(dǎo)演、編劇表演篇場訓(xùn)練自信訓(xùn)練與克服緊張訓(xùn)練內(nèi)容：一、上臺緊張恐懼的6大原因二、緊張情緒的3種表現(xiàn)程度三、克服緊張情緒的4大系統(tǒng)方法1、實練法2、4個心理療法3、7種體操療法4、控場技巧目的及效果：1、突破恐懼，樹立自信，展現(xiàn)風(fēng)采2、把緊張度控制在合理的范圍內(nèi)，保持講話的感染力3、作為講師可以

 講師：董和風(fēng)詳情

章、什么是好的管理一、管理的實質(zhì)是什么→管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性→目的性有效性他人性多樣性三、什么樣的管理是適合企業(yè)的管理→管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是適合企業(yè)發(fā)展的？→只有找到適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性四、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同→管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該

 講師：董和風(fēng)詳情

章:家庭結(jié)構(gòu):Oslash;家庭是什么Oslash;家庭結(jié)構(gòu)和功能;第二章:夫妻的含義:Oslash;丈夫的解釋來源;Oslash;妻子的解釋來源;Oslash;古今對夫妻的稱謂;第三章:和諧夫妻的心理：Oslash;尊重的需要;Oslash;自主和表現(xiàn)的需要;Oslash;交往的需要;Oslash;愛好和感情的需要;Oslash;宣泄的需要;第四章：夫妻如

 講師：董和風(fēng)詳情

模塊：禮儀概述——社交的潤滑劑和催化劑1.探究禮儀在人生、事業(yè)中的深遠意義積極的、樂觀的、充滿激情的面對新世界、新機遇、新挑戰(zhàn)2.現(xiàn)代禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則內(nèi)容：內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象現(xiàn)代商務(wù)場合中應(yīng)遵循的禮儀原則第二模塊：禮儀實務(wù)指導(dǎo)與訓(xùn)練——助你在職場脫穎而出一、禮儀導(dǎo)論1.禮儀的含義(禮儀禮節(jié)禮貌)2.禮儀的基本原則3.學(xué)習(xí)禮儀的要點4.中

 講師：董和風(fēng)詳情

模塊：80amp;90后表現(xiàn)形式與心智模式1、80amp;90后管理是危機還是機會2、討論：80amp;90后職場表現(xiàn)形式3、80amp;90后員工職場表現(xiàn)特征4、討論：80amp;90后員工給企業(yè)帶來管理上的問題5、澄清對80amp;90后6大錯誤看法第二模塊：80amp;90后管理技巧與交流方法1、簡單粗暴的管理辦法在未來管理中的劣勢2、解決現(xiàn)代管理80

 講師：董和風(fēng)詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://norrislakevacationhomes.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有