從德國的“閃電戰(zhàn)”看市場競爭的組合策略
作者:史光起 185
美國高地蘋果以味道甜美,口感脆爽聞名全美,但當地氣候無常,經常下冰雹,把蘋果打的面目全非,受傷的蘋果銷售價格再便宜也很難賣出去。有一年,當地冰雹不斷,幾乎所有蘋果都有疤痕,銷售情況很差,果農與商人面臨“顆粒無收”的絕境。當地行業(yè)協(xié)會想出一個點子,對外大肆宣揚:“正宗的高地蘋果都是帶有冰雹打過的疤痕,沒有疤痕的就不是出自高地的蘋果”。這樣一來,有疤痕的蘋果成了正宗高地蘋果的象征,大量積壓的高地蘋果開始旺銷。這是一個典型的以患為利,出奇制勝的案例。
還有一個薯條品牌,在其它品牌產品聯合對其進行圍剿時,沒有采用常規(guī)的加大廣告投入力度、降低價格等同樣的應對手段,而是出奇招,讓促銷員穿上特制的薯條形狀的服裝道具,在街邊進行宣傳,形式新穎有趣,凸顯了品牌的親和力,受到消費者歡迎,也成為了茶余飯后談論的趣事。傳播成本不足電視廣告的1/20,效果卻遠勝常規(guī)提升銷量的電視廣告,該薯條品牌以低成本成功地突出重圍。
以上案例都是不按照常理出牌,打破固有思維,出奇制勝的典范。但是,在出奇謀的時候切不可走入為了標新立異而脫離實際的思維誤區(qū)中?,F在很多企業(yè)都出奇招,但是,收效多不理想,甚至帶來負面效果,原因就是只考慮到如何去出奇,而忽視了品牌形象、促進銷售、社會影響等綜合因素。因此,無論是經營創(chuàng)新還是對抗競爭對手,都要時刻把消費者作為采取行動的第一參考要素,畢竟營銷成功的衡量標準是以俘獲消費者數量來判定的。同時要全局性考慮——是否符合企業(yè)自身情況、消費者的反應、競爭對手可能采用的應對措施與社會反響等。只有建立在全局思考基礎之上的奇謀才有價值,才可能在市場中出奇制勝。
閃電戰(zhàn)第三要素:集中
德軍在獲得了歐洲戰(zhàn)場的全面勝利后,矛頭指向橫跨亞、歐大陸的雄獅——蘇聯。當時的蘇聯是世界上最龐大的國家,軍事實力最強,軍隊人數也是最多的,一系列的世界之最讓德國在蘇聯這只巨象面前相形見拙。因此,想要“蛇吞象”單靠速度與奇襲是不夠的,必須還要有閃電戰(zhàn)的第三個要素——集中。即在一個特定時間下的一個戰(zhàn)場中擁有絕對優(yōu)勢,具體的戰(zhàn)術就如同多輛德軍豹式坦克圍攻法國索瑪型坦克一樣,否則,采取全面對抗的戰(zhàn)略對于德軍來說無異于以卵擊石。于是,希特勒調動了德國所有可以征調的軍隊,總人數超過500萬,同時制定了“巴巴羅薩”侵蘇計劃。
進攻蘇聯前,德國同樣采用迷惑對手的方式,以達到奇襲的目的——一面做出準備佯攻英國的架勢,一面積極頻繁的同蘇聯開展外交,贈送蘇聯武器、物資,派駐技術專家等,以示友好,并簽署互不侵犯條約。在蘇聯麻痹大意的時候,德軍于1941年6月22日凌晨,動用190個師、3500輛坦克、5000架飛機,共計500余萬軍隊,以閃電的速度奇襲蘇聯??哲娐氏葘μK聯西部空軍基地實施轟炸,地面裝甲部隊迅速突進500公里,隨即占領立陶宛、拉脫維亞和愛沙尼亞,接著在白俄羅斯首都明斯克圍剿蘇軍43個師,一舉攻克白俄羅斯,隨即進攻克烏克蘭首府基輔,發(fā)動基輔合圍戰(zhàn),消滅蘇軍60萬。進攻不到一個月,就占領了蘇聯50多萬平方公里的土地,而后占領莫斯科門戶斯模棱斯克,并開始進攻莫斯科。德軍在開戰(zhàn)后的5個月內不僅打到距莫斯科市區(qū)僅10公里處,還消滅蘇聯19個集團軍,250個師,蘇軍傷亡430萬人,俘獲蘇軍超過300萬人。而德軍僅損失80多萬人。德軍能夠如此迅速并不斷取得各個戰(zhàn)場的勝利,依靠的就是兵力高度集中,在局部戰(zhàn)場均保持相對的兵力優(yōu)勢,蠶食蘇軍,后積小勝為大勝。
最終,在莫斯科久攻不下的情況下,希特勒對既定戰(zhàn)略發(fā)生動搖,轉頭攻打列寧格勒,失利后又攻打高加索,再次失利后蘇聯進入嚴冬,德國人不適應寒冷氣候,后方給養(yǎng)又供應不足,德軍士氣低落,戰(zhàn)爭轉折點出現,最終德軍失敗??偨Y起來,希特勒在蘇聯戰(zhàn)場上犯了兩個閃電戰(zhàn)作戰(zhàn)方式最忌諱的錯誤:一個是拖長了時間,導致自己的給養(yǎng)不足,而蘇軍作為“主場”,時間拖得越久對自己越有利,希特勒違反了閃電戰(zhàn)的速度原則。其還違反了閃電戰(zhàn)中的集中原則——到了戰(zhàn)爭的中后期,兵力過于分散,這樣和蘇聯軍隊的相對優(yōu)勢就喪失了,而蘇聯在遭到初期的打擊后,軍隊迅速擴編到1000萬人,使全面抗衡的德軍處于絕對的劣勢境地。盡管德國最終失敗了,但是其對蘇聯造成的傷害也是致命的,此次侵蘇戰(zhàn)爭蘇聯死亡軍民總數超過2500萬人。德軍損失僅300萬人,被俘130萬人,損失遠遠低于蘇聯。
公元前5世紀,孫子說過:“形人而我無形,則我專而敵分;我專為一,敵分為十,是以十攻其一也,則我眾而敵寡;能以眾擊寡者,則吾之所與戰(zhàn)者,約矣。”
十九世紀初,拿破侖說過:“對于相對弱小的軍隊來說,戰(zhàn)略的精髓在于在一個關鍵點上集中比敵軍更為強大的力量。”
可見,從古至今,東西方的軍事家都非??粗丶械能娛虏呗?。采用這種集中力量于一個特定的時間和地點產生相對性優(yōu)勢的策略,能使在絕對數量上處于劣勢的軍隊取得局部戰(zhàn)場的相對優(yōu)勢。但這樣的戰(zhàn)略戰(zhàn)術畢竟無法從根本上解決雙方實力的差距,只能在特定的,相對短的時間內與關鍵點上采取此種戰(zhàn)略。因此,時間點與集中點的選擇,時間周期與戰(zhàn)場范圍的選擇就顯得尤為重要。
這樣的集中策略在今天的商業(yè)競爭中也同樣適用,尤其是缺乏資源的中小企業(yè),面對強敵,可以把資源集中起來,以取得戰(zhàn)局中一個或幾個關鍵點上的相對性優(yōu)勢,而后由關鍵點的成功帶動全局的成功。但是,同軍事領域一樣,企業(yè)在集中資源時,必然也削弱了其他環(huán)節(jié)的資源與力量,此時可能出現資金鏈、產品質量、管理等各環(huán)節(jié)風險,因此,必須進行科學的調度與周密的安排來降低風險。
企業(yè)在集中資源時,首先該調用的是閑置資源,其次調用的是非關鍵性資源,最后是具有一定風險的關鍵性資源。所謂關鍵性資源就是企業(yè)經營時必須依靠與使用的資源,抽調這樣的資源具有很高的經營風險,因此,要有風險防范措施,并采取一些技巧性手段,比如通過時間差與迷惑手段,使抽走資源的這段時間變得真空,從而回避風險。但盡可能不要動用此類資源,德國就是窮盡所有資源在蘇聯戰(zhàn)場上,一旦失敗,全局隨之土崩瓦解。
資源的聚集某種意義上講,也意味著就是一種定位。比如,沃爾沃汽車,有比擬奔馳的豪華,有不遜寶馬的舒適,但是沃爾沃選擇了一個空白點——安全,并將資源聚焦于此,大量的研發(fā)投入,大量的營銷投入,都圍繞安全性來做文章,結果在強手如林的車市占得一席之地。如果其宣講豪華、舒適、安全、速度、價格等所有優(yōu)勢,我們今天可能根本不會記得還有一款叫沃爾沃的汽車。
以戰(zhàn)略的思維應用閃電戰(zhàn)
在軍事領域,閃電戰(zhàn)被更多的理解為與應用于戰(zhàn)術層面。其實,閃電戰(zhàn)更多的價值是其戰(zhàn)略思想。只有全局性應用閃電戰(zhàn),才能發(fā)揮更大的作用。從戰(zhàn)場宏觀來看,德軍采用的閃電戰(zhàn),其戰(zhàn)略性就非常的強。
1940年,德軍開展“曼斯坦計劃”:將軍隊分為A、B、C三個集團軍, A集團軍通過法國防守力量薄弱的阿登地區(qū)進入法國,而同時德軍B集團軍在空降兵配合下入侵荷蘭、比利時,來吸引并牽制位于比利時平原一帶的英、法盟軍主力部隊,使A集團軍得以更加順利的從法國北部通過英、法聯軍主力部隊側翼,來構成曼斯坦計劃中的大包圍。到了計劃實施的中期,德國A集團軍則已經逼近法國的北部港口敦刻爾克;B集團軍則在成功牽制英、法聯軍的同時占領了荷蘭、比利時;德軍C集團軍切斷英、法軍隊后抵達離英吉利海峽只有50英里處,直指英國本土。雖然在此關鍵時刻希特勒臨時改變主意,沒有繼續(xù)執(zhí)行計劃,給了英、法聯軍喘息的機會,得以從敦刻爾克大規(guī)模撤離,避免了30萬英、法聯軍全軍覆沒的悲劇,但是,德軍運用閃電戰(zhàn)時的戰(zhàn)略性意圖非常明顯。
現在速度制勝、快魚吃慢魚、速度為王等管理、營銷論點層出不窮,出奇制勝的營銷觀點也不少,對于集中聚焦的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術更是被得到廣泛倡導與應用。但在市場實際應用中,往往差強人意——不是創(chuàng)造不出領先的速度就是有了速度卻缺乏足夠的力量;出奇制勝成了噱頭炒作,華而不實;集中聚焦卻可能贏了局部卻輸掉了全局……原因何在呢?筆者以為,很多操作不理想的企業(yè)多只是把對速度、出奇、集中的追求落實到了某一個或某幾個點上,或是缺乏聯系地將三者簡單疊加,這樣產生的力量會非常有限,或成功了局部卻失敗了整體。想使閃電戰(zhàn)產生強大力量和持續(xù)性,就要從戰(zhàn)略的高度來思考與部署,以產生協(xié)同效應,這樣才具有實用價值。
軍事領域的閃電戰(zhàn)其威力無疑是驚人的,我們也有理由相信,這道閃電同樣可以在商業(yè)領域劃出璀璨的電光,因為,這道閃電中蘊含著無盡的智慧光芒。
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