現(xiàn)在，大家都看到了環(huán)境在速變、巨變，于是都在強(qiáng)調(diào)變化，強(qiáng)調(diào)應(yīng)變，并且說，世界上唯一不變的就是變化。你不變，就會(huì)被煮青蛙，早晚是一個(gè)死！只有以變應(yīng)變，才叫與時(shí)俱進(jìn)，才能生存和發(fā)展。這些說法并不錯(cuò)，但沒有提示人們世界上也有不變的東西，而且這些不變的東西更重要。

其實(shí)，中國(guó)人的思維是很辯證的，易經(jīng)的核心思想就是易和不易，說白了，就是又變又不變。以變應(yīng)變是在術(shù)的層面，以不變應(yīng)萬變是在道的層面，我們不能只關(guān)注術(shù)的變化，而忽略道的恒常。該變的不變固然不行，不該變的變了更不行。

古時(shí)有一個(gè)年輕的射箭高手，在靶場(chǎng)上表演技藝，不論死靶活靶，箭不虛發(fā)，引來眾人圍觀叫好。站客中有一老者，看后招呼小伙子，跟我來。老者帶他到一個(gè)懸崖邊上，腳下是萬丈深淵，老者拿過箭來，瞄準(zhǔn)對(duì)面山上一棵大樹，箭射出，一片樹葉應(yīng)聲而落。待小伙子站到崖邊上也要射箭時(shí)，感到腳下發(fā)抖，連弓也拉不開了。有道是：有術(shù)者，可以在正常情況下超常發(fā)揮，而有道者，卻能在非常情況下正常發(fā)揮。

我總是愛講一個(gè)事例：過去賣算盤時(shí)，講和氣生財(cái)，今天改賣計(jì)算器了，也要講和氣生財(cái)。賣什么東西可以變，也應(yīng)該變，這叫事情變、現(xiàn)象變，但和氣生財(cái)、微笑服務(wù)，不應(yīng)該變，這叫本質(zhì)不變、規(guī)律不變。所以，有些東西是一萬年都不能變的。譬如一些老理兒：童叟無欺。顧客是衣食父母。人叫人千聲不語(yǔ)，貨叫人點(diǎn)首自來。這些道你能變嗎？

老子講：“治大國(guó)若烹小鮮。”就是說治理一個(gè)國(guó)家和做小魚的道理是一樣的。什么道理呢？按照一個(gè)基本方法，遵循實(shí)際去做，不能心急、不能折騰，一會(huì)兒火大、一會(huì)兒火小，一會(huì)兒翻翻、一會(huì)兒攪攪，那肯定會(huì)把魚做壞。治企業(yè)也一樣是若烹小鮮，也不能瞎折騰，有時(shí)需要靜觀其變?，F(xiàn)在，有不少企業(yè)走入以內(nèi)部管理的復(fù)雜性來應(yīng)對(duì)外部變化的復(fù)雜性的泥沼。其實(shí)萬變不離其宗，這個(gè)宗就是做企業(yè)的基本道理和基本方法。一個(gè)企業(yè)管理，可以給你講3個(gè)月，說得天花亂墜。但歸根結(jié)底離不開那么幾條誰都知道的常識(shí)。大道低徊，大味必淡。

2008年國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)時(shí)，大家都急于研討如何提高效率、降低成本、調(diào)整業(yè)務(wù)來應(yīng)對(duì)，說要以變應(yīng)變。其實(shí)對(duì)缺乏實(shí)力、定力和戰(zhàn)略思考力的企業(yè)來說，不論什么危機(jī)來了，都注定會(huì)黯然退場(chǎng)。就象一艘千瘡百孔的破船，沉下去是早晚的事兒。如果一個(gè)企業(yè)始終堅(jiān)持以做好做強(qiáng)自我為中心，以創(chuàng)造消費(fèi)者需求點(diǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)差異點(diǎn)為兩個(gè)基本點(diǎn)，就一定具有抗擊任何風(fēng)險(xiǎn)的能力。就象一個(gè)體質(zhì)強(qiáng)健的人，流行病暴發(fā)時(shí)，你的免疫系統(tǒng)好，別人染上了，病了，你染不上，或有點(diǎn)癥狀，但很輕。

天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福，外部環(huán)境的不確定性愈發(fā)突顯。一個(gè)危機(jī)過去了，還會(huì)有下一個(gè)危機(jī)。怎么辦，以萬變應(yīng)萬變，會(huì)永遠(yuǎn)處在被動(dòng)位置上疲于接招，累死你。最好的辦法是回歸管理的基本面，在內(nèi)功、基本功上下大力氣。孫猴子再能折騰，也跳不出如來佛的手心。猴子只有術(shù)，而佛祖有道。寒來暑往萬木會(huì)凋而復(fù)榮，但只有松柏四季常青。萬木有術(shù)，而松柏有道。所以，做企業(yè)應(yīng)該以不變之道應(yīng)萬變。

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