現(xiàn)在談績(jī)效考核，會(huì)存在一些情況。一種情況是老板很心動(dòng)，因?yàn)橛辛丝?jī)效考核，一切管理都很簡(jiǎn)單了，知道誰(shuí)應(yīng)該升職了，誰(shuí)應(yīng)該降級(jí)了；有了績(jī)效考核，知道獎(jiǎng)金可以怎樣分配了，銷售人員應(yīng)該怎樣進(jìn)行監(jiān)督了。但另外還有一種情況，那就是HR的反應(yīng)很茫然，在茫然中有一種默然。怎么又是這個(gè)呢？績(jī)效考核，能夠有1%的企業(yè)成功就很不錯(cuò)了。理論都是建立在理想的環(huán)境中，在理想中談績(jī)效考核，誰(shuí)都可以說個(gè)一二。但現(xiàn)實(shí)操作中，聽到績(jī)效考核的字眼，HR肯定會(huì)抱怨連篇。
   為什么會(huì)有這樣的差別呢？老板的期望沒有錯(cuò)，HR的抱怨也沒錯(cuò)。這兩種鮮明的反差，其實(shí)更說明了一個(gè)事實(shí)，績(jī)效考核在很多企業(yè)還沒有推行下去，或者說推行得很失敗。為什么會(huì)失敗呢？其根本原因是沒有把握好基礎(chǔ)，在沒有基礎(chǔ)的條件下，一哄而上，自然在亂中難以取勝。所以說，做績(jī)效考核之前，我們要看看有沒有基礎(chǔ)，夠不夠資格。如果資格都不具備，實(shí)施績(jī)效考核就應(yīng)該三思了。

公司有沒有清晰的戰(zhàn)略？

    在2011年年終會(huì)議上，三環(huán)公司總裁張勝利做出了一個(gè)重要的決定：2012年必須把績(jī)效考核強(qiáng)力推行下去，如果誰(shuí)不服從這個(gè)決定，或者消極應(yīng)對(duì)，誰(shuí)就走人。有了總裁這個(gè)重要的決定，人資部立馬就跟進(jìn)了，首先在網(wǎng)上COPY了一個(gè)現(xiàn)代化的崗位說明書，要求大家按照模板填寫，收集了大家的崗位說明書后，人資部就根據(jù)崗位說明書提取指標(biāo)，最后一套像樣的績(jī)效考核體系就出來。記得績(jī)效考核體系剛公布時(shí)，張總還挺欣慰的，看來世上無難事，只怕有強(qiáng)權(quán)。但考著考著，越來越不對(duì)勁了。怎么公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)絹碓讲睿己私Y(jié)果一個(gè)比一個(gè)漂亮呢？張總緊張了。
    為什么會(huì)存在這種情況？其實(shí)很簡(jiǎn)單，三環(huán)公司沒有一個(gè)清晰的戰(zhàn)略，績(jī)效考核沒有與公司的戰(zhàn)略掛鉤。有人說績(jī)效考核與戰(zhàn)略有什么關(guān)系？績(jī)效考核說到根本是為了改善公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，為什么要改善公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，原因是為了達(dá)到公司戰(zhàn)略目標(biāo)。所以，績(jī)效考核與戰(zhàn)略是緊密聯(lián)動(dòng)在一起的，如果在考核中，你僅盯著一個(gè)可能會(huì)變動(dòng)的崗位說明書，績(jī)效考核肯定會(huì)與戰(zhàn)略目標(biāo)脫鉤。那績(jī)效考核分?jǐn)?shù)很漂亮，但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻很差的情況就不足為奇了。所以，做績(jī)效考核第一步，明確公司的發(fā)展戰(zhàn)略，不僅要明確戰(zhàn)略目標(biāo)，而且要分解目標(biāo)，制定可行動(dòng)計(jì)劃，然后從縱向上的戰(zhàn)略目標(biāo)分解，再輔以符合實(shí)情的崗位說明書，我們才能開始進(jìn)行績(jī)效考核。

你有沒有規(guī)范的崗位說明書？

    有人說，什么年代了，還談崗位說明書，哪個(gè)企業(yè)會(huì)沒有崗位說明書呢？事實(shí)上，有很多企業(yè)沒有崗位說明書。以前，我走訪調(diào)查的時(shí)候，就看到一家企業(yè)沒有崗位說明書。沒有崗位說明書怎么工作呢？每天，下級(jí)就等著上級(jí)吩咐，上級(jí)叫下級(jí)干什么就干什么。
    沒有崗位說明書怎么考核呢？簡(jiǎn)單式考核，張三這個(gè)月應(yīng)該打多少分呢？李四應(yīng)該打多少分呢？讓我想想，張三這個(gè)月表現(xiàn)似乎還不錯(cuò)，90分吧。李四似乎差了一點(diǎn)，85分吧。這就是沒有崗位說明書的員工考核狀態(tài)。這種狀態(tài)，無論是普通員工，還是管理者都不愿意看到，更不用說要掏出真金白銀的老板呢。從本質(zhì)上來講，這無論是對(duì)員工的成長(zhǎng)，還是對(duì)企業(yè)的發(fā)展，都是一種慢性自殺。所以，做績(jī)效考核第二步，要審視是否每個(gè)崗位都有崗位說明書，而且崗位說明書必須是規(guī)范的。何為規(guī)范呢？最基本在兩點(diǎn)：第一，符合公司實(shí)情的，不是一味COPY別人的；第二，是可變動(dòng)的，不是一成不變，一錘定音的。

公司是否有匯報(bào)體系？

    績(jī)效考核難的是什么？大家都知道，關(guān)鍵就在于兩點(diǎn)，第一點(diǎn)就是考核指標(biāo)的設(shè)定，這點(diǎn)關(guān)系著很多方面；第二點(diǎn)就是考核跟蹤，做好了這兩點(diǎn)，基本上績(jī)效考核就成功了一大半。指標(biāo)設(shè)定很重要，為什么考核跟蹤也很重要呢。其實(shí)，這就是績(jī)效考核中的一個(gè)重要誤區(qū)。很多人都認(rèn)為指標(biāo)設(shè)定了，然后就可以等著考核結(jié)果了。但是人的能力有強(qiáng)弱之分，也許能力強(qiáng)的人，你把目標(biāo)告訴他，他就會(huì)給你一個(gè)結(jié)果；而有的人，你把目標(biāo)告訴他，還要不斷跟著他，扶著他，否則他可能達(dá)不到目標(biāo)。假若公司都是能力強(qiáng)的人，還無所謂。如果公司能力弱的人比較多，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，大家都沒有達(dá)到目標(biāo)，這應(yīng)該怎么辦呢？
  

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