培訓(xùn)師的表達(dá)技巧
作者:范國玉 46
大家都比較清楚,表達(dá)對一個培訓(xùn)師的影響,表達(dá)能力的高低直接會影響您的培訓(xùn)效果,我們有沒有思考過到底什么是表達(dá)?表達(dá)的書面解釋為:表達(dá)是將思維所得的成果用語言反映出來的一種行為。表達(dá)以交際、傳播為目的,以物、事、情、理為內(nèi)容,以語言為工具,以聽者、讀者為接收對象。
表達(dá)是觀察、記憶、思維、創(chuàng)造和閱讀的綜合運(yùn)用。
表達(dá)是各種學(xué)習(xí)能力、智力的尖端反映。
表達(dá)幾乎包括了一切高級行為、一切藝術(shù)、一切表露出來的情緒。
表達(dá)的方式:記敘、說明、議論、描寫、抒情、順敘、倒敘、插敘。
上面提到三點(diǎn)我覺得很值得我們培訓(xùn)師思考。
首先做為一名培訓(xùn)師要在自己所涉及的領(lǐng)域有很深的研究,最起碼在這個領(lǐng)域比學(xué)員有獨(dú)到的見解,這樣才能保證我們思維的成果是有價(jià)值的,而不僅僅只是淺嘗輒止,表面云云。很多培訓(xùn)師講完課程之后生怕回答學(xué)員問題,因?yàn)樗芎ε?,沒自信,怕回答不好丟面子,其實(shí)想想,企業(yè)請您過來主要是解決問題,問題都回答不了價(jià)值何在呢?難免對您的授課打上折扣!
其次,表達(dá)以聽者、讀者為接收對象,交際、傳播為目的。傳播的目的是要接受者收到,沒有收到是沒有達(dá)到目的的,“表達(dá)”二字“達(dá)”為關(guān)鍵,表達(dá)不僅僅是說話,而是要學(xué)員達(dá)到效果。很多人參加培訓(xùn)后,說很好、不錯,你再問一句學(xué)到了什么?他說不知道,想不起來了。這樣的培訓(xùn)效果又何在呢?今天你表了100,學(xué)員達(dá)到了30,還不如今天你表50,達(dá)50更有效果,來的實(shí)在。所以培訓(xùn)師在培訓(xùn)的時(shí)候不僅僅要按照我們設(shè)計(jì)的內(nèi)容來進(jìn)行,還要根據(jù)下面的學(xué)員反映來調(diào)整我們授課內(nèi)容,這樣學(xué)員才會收獲。在我們腦海里始終有一個理念就是結(jié)果導(dǎo)向,時(shí)刻問一下自己我這么講,有什么效果?如果每位培訓(xùn)師時(shí)時(shí)刻刻以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)槔砟?,條理清晰的給予學(xué)員分享,我相信您的課程不好都很難!
最后,表達(dá)是一門藝術(shù),既然是藝術(shù),說明有做好比較有難度,比較復(fù)雜,這就需要我們準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)多方資源,可以根據(jù)自己和學(xué)員的實(shí)際情況,采用合理的授課方法,運(yùn)用音樂、視頻、游戲、活動、幽默、停頓、表演、朗誦、情緒、角色扮演等多種方式組合運(yùn)用,就像一名優(yōu)秀的音樂指揮家,給學(xué)員一個生動愉悅的學(xué)習(xí)體驗(yàn),達(dá)到快樂學(xué)習(xí),快速成長的學(xué)習(xí)效果,保證我們的培訓(xùn)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
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一、培訓(xùn)的戰(zhàn)略定位要體現(xiàn)木桶理論 人才資源是第一資源。1992年諾貝爾獎獲得者、美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家貝克爾認(rèn)為,發(fā)達(dá)國家資本的75%以上不是實(shí)物資本,而是人力資本。教育是人力資本的重要內(nèi)容之一,同樣,企業(yè)培訓(xùn)
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