“三優(yōu)”決勝調控期—淺談地產企業(yè)人力資源管理的策略選擇

 作者:段磊    314

近期,因嚴厲調控及貨幣政策的影響,地產市場見頂回落的趨勢已經非常明顯。其中:現房庫存數量的增加、一線城市大型開發(fā)商的普遍深幅降價、“金九銀十”成交量的慘淡、二手房市場的下跌、保障房的搶工與陸續(xù)入市,這些事件從不同的側面告訴我們,地產市場“HOLD住”或“假摔”的可能性幾乎沒有,一波像樣的回調已經展開。 大家目前所關注的問題主要是回調的目標位是多少,回調周期是多長?

這方面的判斷,事實上非常困難,它牽扯到宏觀經濟、貨幣政策、社會民生,甚至與全球經濟的走勢也有關聯(lián),但目前比較一致的看法是:一線城市的調控力度,至少在2012年內都將持續(xù),市場最快要在2013年之后走向好轉,而此時的地產市場已經被自2009年以來投入建設的近3000萬套保障房所平抑,約一半的剛性需求得到滿足,房地產行業(yè)的所有企業(yè),大概只有一半的“口糧”可吃。

印第安人說:讓腳步慢一點,讓靈魂跟上來。這樣的市場走勢對于房地產企業(yè)的人力資源管理來說,其實反而是一件好事。最近三年以來,地產市場走得太好,地產企業(yè)走得太快,絕大多數企業(yè)的人力資源沒有跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。 在買房子要排隊、抽簽的日子里,地產人力資源最大的使命就是“挖到人”和“防止自己的人被挖”。由于地產行業(yè)的人力成本率相對較低,很少企業(yè)關注人力資源的成本,更多的是要找到人,早些把項目啟動起來,這一現狀導致的結局就是地產人力資源的價格居高不下且一將難求,尤其是小型企業(yè)、新興企業(yè),甚至不惜數倍的薪資(甚至股權)搶奪成熟企業(yè)的人才。

而從現在調控的預期來看,未來2-3年,將有相當一部分地產企業(yè)關閉、停止運行或推遲開工,這將導致人員緊張的局面出現緩解甚至逆轉。當然,這種人員的富余可能是相對的,在一線城市、在住宅、在工程建設領域,可能會出現這樣的情況,但在商業(yè)地產、在二、三線城市、在策劃、營銷等環(huán)節(jié),人員需求可能反而更加旺盛。 在這樣的背景下,有遠見的地產企業(yè),應在優(yōu)選、優(yōu)用、優(yōu)育“三優(yōu)”上下功夫,從而穩(wěn)健地度過調控期,并利用這一難得的時機,完成自身人才團隊的建設、轉型與升級。 首先,優(yōu)選人才是一項重要的基礎工作。 面對三年的調控期,盤點企業(yè)手上的資源,到底需要用多少人,用什么樣的人,在什么時間用,顯得尤為重要。過去的時間,所有的企業(yè)都在快速開發(fā)的過程中,進入2010特別是2011年以來,有些企業(yè)放慢了節(jié)奏,有的甚至暫停了開工,在這樣的前提下,人員的需求肯定會減少;同時,部分企業(yè)的項目轉向商業(yè)地產,需要的人才結構發(fā)生了變化,更加需要考慮現有人才的使用問題,因此,適應企業(yè)業(yè)務和節(jié)奏的變化,進行人力資源審計和規(guī)劃是非常必要的。 在此基礎上,在人才的引進方面,企業(yè)就可以有的放矢,對于企業(yè)現有的富余的人才,可以考慮優(yōu)化和分流;對于缺少的人才,正好利用市場人才相對富余的情況積極引進;而在人才的長線培養(yǎng)(如:學生招聘)方面,則要慎重考慮跟今后業(yè)務發(fā)展的匹配性問題。 其次,優(yōu)選之后的優(yōu)用,同樣重要。 所謂優(yōu)用,也就是要逐步實現管理的精細化,用人的規(guī)范化。

在調控的時期,企業(yè)要追求的是人工成本率的逐步下降和人均絕對收入的逐步提高。在這一背景下,企業(yè)是有時間和機會建立起自己的作業(yè)標準、考核標準、勞動定額標準等一系列指標的,例如:人均管理面積,就是衡量工程現場人員工作效能的指標,同樣的樓盤和開發(fā)面積,有的企業(yè)用人會是其他企業(yè)的2-3倍,這就是一個問題。而在過去粗放發(fā)展的時期,抓到項目、蓋起房子就是效益,沒有機會去考慮這樣的問題。 今后的需求少了,開發(fā)商的數量不會很快降下來,競爭將更為激烈,在這樣的情況下,企業(yè)之間的競爭必然是項目策劃、設計、質量、營銷、服務等各個方面的全方位競爭,最終則歸結為員工專業(yè)化能力和工作質量的競爭。因此,在用人的過程中逐步導入標準化管理,引導員工向專業(yè)化、高標準、一專多能而努力,這一階段正當時。 第三,在調控周期內,全面提升隊伍的素質,也是一項重要的工作,這就是我們所說的:“優(yōu)育”。

對于一家希望可持續(xù)發(fā)展的地產公司來說,調控期終究會過去的,項目也還是要繼續(xù)做下去的,因此,抓緊這個時間段把自己的員工培育體系建立起來,是長久之計,尤其對于希望在本輪調控中轉型的地產企業(yè),更是如此。 從住宅轉向商業(yè)地產或其他形態(tài),所需要的人才結構完全不同,有意圖的企業(yè)可以趁此機會“走出去”、“請進來”,做好這方面的準備… 由中低端住宅進入中高端產品,運營理念和需要的專業(yè)能力也大有不同… 進入二、三線市場,需要實現集中化管理模式下的當地化,需要大量的高素質的當地人才… 這些人才需求,都不是很容易在短期內滿足的,搭建一個團隊,至少需要2-3年的時間和若干個項目的磨練,在這個地產行業(yè)“慢搖”的時期,應該說是很適合做這件事的。 總之,如果能在調控期內做到人才的優(yōu)選、優(yōu)育、優(yōu)用,就可以在調控結束之后,在市場轉暖的時間迅速發(fā)力,從而在未來的一段時間內取得優(yōu)勢。 中國房地產業(yè)的黃金時間不多了,本輪調控之后的5-8年,很可能是地產業(yè)最后的一個快速增長期,如果沒有做好準備,機會真的是稍縱即逝。

段磊
 地產 企業(yè) 人力資源管理

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