買(mǎi)斷銷售:就那么簡(jiǎn)單?
作者:孫彥良 297
買(mǎi)斷銷售,作為汽車(chē)經(jīng)銷商,你想把其當(dāng)作何種武器?重機(jī)槍?火箭炮?一般重機(jī)用來(lái)壓制敵人火力;火箭炮則負(fù)責(zé)中遠(yuǎn)程打擊敵人。不明確所用武器的類型,實(shí)戰(zhàn)勢(shì)必將一片混亂。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,“買(mǎi)斷銷售”可以充當(dāng)經(jīng)銷商縱深打擊敵人的武器——火箭炮。
火箭炮特點(diǎn):發(fā)射速度快、火力猛、突襲性好,多用于對(duì)面積目標(biāo)、集群目標(biāo)實(shí)施飽和性射擊。
由于安裝于車(chē)上,使其具有了良好的機(jī)動(dòng)性,能快打快撤,迅速轉(zhuǎn)移等眾多優(yōu)勢(shì)。要到達(dá)預(yù)定目標(biāo),雷達(dá)掃描,定向裝置為其作戰(zhàn)必備品,同時(shí)所配給的彈藥補(bǔ)給車(chē)和彈藥拖車(chē),大大提高了再裝彈速度和持續(xù)作戰(zhàn)能力。不過(guò),武器再先進(jìn),使用者綜合素質(zhì)不過(guò)硬甚至不合格,仍有被敵人殲滅的潛在憂患。本篇文章將就買(mǎi)斷銷售的主體及戰(zhàn)斗中需注意的問(wèn)題給予扼要地分析。
汽車(chē)經(jīng)銷商要擴(kuò)大勢(shì)力范圍,爭(zhēng)奪更多更有效的目標(biāo)顧客,贏得可持續(xù)發(fā)展的利潤(rùn),運(yùn)用火箭炮(買(mǎi)斷銷售)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,其中低價(jià)可充當(dāng)火箭彈。價(jià)格相對(duì)的自主性→迅速地積累客戶→可觀利潤(rùn)的支撐→持續(xù)發(fā)展,但這并不應(yīng)只是個(gè)推理過(guò)程。 若缺乏以下幾方面的運(yùn)籌,這一鏈條充其量只能停留在人類大腦的邏輯上。
一、深謀遠(yuǎn)慮,勿忘近憂
領(lǐng)導(dǎo)人的短視會(huì)窒息長(zhǎng)期發(fā)展的主動(dòng)權(quán),但沒(méi)有眼下市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)性驅(qū)動(dòng)也就談不上公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)了。俗話說(shuō):人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂。而對(duì)于現(xiàn)階段汽車(chē)經(jīng)銷商來(lái)講,應(yīng)該既要有“遠(yuǎn)慮”,又要有“近憂”,這并非消極心態(tài),只是在對(duì)公司負(fù)責(zé),而那種“僅就賣(mài)而賣(mài)”思想的驅(qū)除愈早愈好。我們現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)哪些品牌產(chǎn)品?其現(xiàn)狀如何?我們與汽車(chē)廠家的關(guān)系怎樣?渠道中的地位是否令人滿意?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略發(fā)展動(dòng)態(tài)?如何建立公司品牌?如何有效管理品牌資產(chǎn),以實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)發(fā)展的持久性?現(xiàn)實(shí)自身的優(yōu)劣勢(shì)?買(mǎi)斷銷售能為本公司提供以上哪些利益?風(fēng)險(xiǎn)又有哪些?公司現(xiàn)有資源是否能夠支撐?“買(mǎi)斷銷售”是否需要單獨(dú)立項(xiàng)?幾種買(mǎi)斷車(chē)型如何調(diào)劑等等這些問(wèn)題都是需要領(lǐng)導(dǎo)人審慎細(xì)思的,謹(jǐn)防一步走錯(cuò),滿盤(pán)皆輸?shù)膽K痛悲劇。
二、渠道搭建,網(wǎng)絡(luò)先行
買(mǎi)斷銷售的順利實(shí)施,重要依托之一就是強(qiáng)大的銷售力,而渠道順暢,網(wǎng)絡(luò)的分布是銷售力實(shí)現(xiàn)極為重要的保障。根據(jù)自我發(fā)展的思路,汽車(chē)經(jīng)銷集團(tuán)需考慮在區(qū)域乃至全國(guó)市場(chǎng)構(gòu)建是否完整,渠道的掌控如何?信息溝通是否通暢?渠道成員激勵(lì)手段、獎(jiǎng)懲機(jī)制是否合理?對(duì)外口徑是否統(tǒng)一?監(jiān)控技術(shù)是否合拍?整車(chē)調(diào)配線路更新是否及時(shí)?裝卸、運(yùn)輸成本是否合理?還有降低的空間嗎?各個(gè)環(huán)節(jié)是否有專人負(fù)責(zé)否?綜合評(píng)價(jià)渠道整體有多大的滲透能力等等。買(mǎi)斷車(chē)型的渠道快速消化是值得我們進(jìn)一步精耕細(xì)作的,確保既然從耕必須有所獲,無(wú)論是走量還是售后客戶資源的積淀,拉進(jìn)來(lái)就不要輕易把客戶嚇跑。
三、明確目標(biāo),按部就班
買(mǎi)斷銷售,應(yīng)明確自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——有競(jìng)爭(zhēng)潛質(zhì)的經(jīng)銷商,而并不應(yīng)是汽車(chē)廠家,這時(shí)廠家與經(jīng)銷商是同一戰(zhàn)壕里的同志。認(rèn)真分析廠家的具體政策,仔細(xì)挑選買(mǎi)斷品牌、車(chē)型,協(xié)議簽訂要慎重,盡量尋求雙方權(quán)利與義務(wù)的對(duì)等,一定要明確廠家的調(diào)節(jié)職能,防范遭到自己人的狙擊。無(wú)論買(mǎi)斷的是什么樣的車(chē)型,只要經(jīng)過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)查與研究,并加以深思熟慮,就不要輕易懷疑甚至放棄。
監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)策略,制定針對(duì)性強(qiáng)的應(yīng)對(duì)手段,并學(xué)會(huì)向廠家爭(zhēng)取優(yōu)惠政策及資源支持。由于買(mǎi)斷銷售形成了一定區(qū)域市場(chǎng)的某車(chē)型的經(jīng)銷權(quán)的排他性,嚴(yán)謹(jǐn)防衛(wèi)“本土”的同時(shí),按部就班地進(jìn)行“敵區(qū)”滲透,搜羅潛在客戶,促進(jìn)銷售達(dá)成,逐漸形成漣漪效應(yīng)。
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四、資本融通,管理經(jīng)濟(jì)
買(mǎi)斷銷售,對(duì)于公司資金確實(shí)是個(gè)考驗(yàn)。啟動(dòng)自有資金很有可能減少公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力(資金充裕者除外),而銀行貸款勢(shì)必增加項(xiàng)目成本的支出名目,這時(shí)準(zhǔn)確地預(yù)估市場(chǎng)回應(yīng)的程度,資金回籠時(shí)間性,周轉(zhuǎn)率,資金鏈條的健康情況,自身的還款能力,慎重選擇資本融同方式。無(wú)論是自有資金還是貸款都對(duì)公司的資本運(yùn)作是否得法,財(cái)務(wù)管理科學(xué)性,透明化提出了更高的要求,以求盡量減少公司資本內(nèi)耗與“走水”量。
管理的經(jīng)濟(jì)性為公司在競(jìng)爭(zhēng)中取勝增加了一個(gè)籌碼,同時(shí)也可以增強(qiáng)其自身抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。因此,成本管理的嚴(yán)格把關(guān)是汽車(chē)經(jīng)銷商認(rèn)真修煉的功課。當(dāng)然,意思并不是把資金所有權(quán)力完全掌握在老板(最高統(tǒng)帥)一人手中,這樣反而降低了公司的市場(chǎng)反應(yīng)能力,延長(zhǎng)了策略在公司內(nèi)部停滯的時(shí)間,如此以來(lái),結(jié)果恐怕更難堪。公司(老板)授予各級(jí)管理者一定數(shù)額的資金支配權(quán),并制定一系列資金效果評(píng)測(cè)方法,來(lái)衡量管理者所支配的資金利潤(rùn)率,并與其報(bào)酬緊密掛鉤,以此來(lái)激發(fā)管理者的潛力,增強(qiáng)實(shí)效性。
五、形象傳播,成功存在
一定程度上,買(mǎi)斷銷售是公司實(shí)力的象征。買(mǎi)斷銷售,大量資金的支出,強(qiáng)大銷售力的打造有助于建立有一個(gè)規(guī)模、有實(shí)質(zhì)和有能力的公司組織形象,更有利于政府、廠家、銀行、媒體等相關(guān)組織信心的樹(shù)立。因此,買(mǎi)斷銷售過(guò)程中的營(yíng)銷包裝確實(shí)少不得。
經(jīng)銷商的買(mǎi)斷行為也能夠體現(xiàn)其對(duì)該車(chē)型質(zhì)量的信賴,價(jià)格的一步到位,銷售額增長(zhǎng)顯示出來(lái)的成功,同樣能讓顧客放心,因?yàn)樗麄兞私獾竭€有許多其他人選擇了這一公司,這一品牌。這期間有實(shí)力的經(jīng)銷商形象無(wú)形中充當(dāng)了一位能言善辯的說(shuō)客角色。對(duì)于具體經(jīng)銷商來(lái)講,買(mǎi)斷銷售的行為并非一次性的,要注意買(mǎi)斷銷售打造企業(yè)形象的持續(xù)一致性。
六、配合廠家,樹(shù)立品牌
此處的品牌概念包括廠家產(chǎn)品品牌,及經(jīng)銷商的公司品牌。配合廠家品牌戰(zhàn)略與策略,結(jié)合自身特點(diǎn)打造公司品牌是現(xiàn)階段汽車(chē)經(jīng)銷商尚需遵循的品牌思路,也是比較切實(shí)可行的。
在買(mǎi)斷車(chē)型營(yíng)銷策略制定之時(shí),最好延用以前廠家產(chǎn)品品牌形象,并將經(jīng)銷商公司品牌元素滲透其中。這樣一方面降低消費(fèi)者認(rèn)知的難度,另一方面減少公司的傳播成本,更容易引起市場(chǎng)反響。如果買(mǎi)斷車(chē)型與市場(chǎng)現(xiàn)狀某種不適,數(shù)量不多的情況下,原定區(qū)域市場(chǎng)內(nèi),經(jīng)銷商有一定的自主權(quán),可利用團(tuán)購(gòu),網(wǎng)上銷售、開(kāi)拓消費(fèi)力較低的郊區(qū)、農(nóng)村等等市場(chǎng)策略,進(jìn)行快速走量,糟糕情況下,甚至可以平推,只為了增強(qiáng)市場(chǎng)影響力,爭(zhēng)取更多的售后客戶,使利潤(rùn)后移。
七、服務(wù)提升,將來(lái)之需
買(mǎi)斷車(chē)型,由于實(shí)際使用情況的差異,購(gòu)買(mǎi)之日后若干年,維修保養(yǎng)的數(shù)量、頻率會(huì)呈現(xiàn)不規(guī)則變動(dòng),但這批客戶維修保養(yǎng)回歸與否,很大程度上取決于經(jīng)銷商維修水平,服務(wù)質(zhì)量及其所耗費(fèi)的時(shí)間成本。不斷提高維修人員的綜合素質(zhì),業(yè)務(wù)熟練程度,進(jìn)行工作與培訓(xùn)的協(xié)調(diào)發(fā)展,學(xué)會(huì)留住人才,降低人員流動(dòng)率。
另外,經(jīng)銷商要保存好買(mǎi)斷車(chē)型的客戶資料,根據(jù)其所在區(qū)域、職業(yè)特點(diǎn)、車(chē)輛用途、使用頻率(估測(cè)),進(jìn)行跟蹤、預(yù)測(cè)與提醒,加大經(jīng)銷商的說(shuō)服力,同時(shí),增強(qiáng)顧客的歸屬感,親切感,并充實(shí)口碑傳播的內(nèi)容。
八、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),危機(jī)管理
每個(gè)項(xiàng)目都有其自身的風(fēng)險(xiǎn)與之共存,這是毫不疑問(wèn)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,精明的經(jīng)銷商更是明白不過(guò)的了??上?,真正去著手制定與實(shí)施公司預(yù)警與危機(jī)管理系統(tǒng)者卻為數(shù)不多。經(jīng)銷商除了加入廠家的危機(jī)管理體系外,是不是有必要建立自己的一套來(lái)增強(qiáng)公司的免疫力呢?。课阌官|(zhì)疑!如果貴公司還沒(méi)有,建議以此為理由,開(kāi)始著手吧!
總之,僅靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)就能成功?并非如此簡(jiǎn)單,因?yàn)楸е鸺龔棽⒉荒鼙WC目標(biāo)的達(dá)成!“買(mǎi)斷銷售”,作為大面積殺傷性武器,準(zhǔn)確“打擊”預(yù)定目標(biāo),定向的準(zhǔn)確性,快速反應(yīng),快速裝彈、卸彈,執(zhí)行者的策略靈活運(yùn)用等一個(gè)不能少!
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