電商（B2C）模式下庫(kù)存控制和管理

**部分：庫(kù)存計(jì)劃與庫(kù)存控制概述

1. 現(xiàn)代企業(yè)銷售與備貨模式介紹（流程式、裝配式、單元式…）

2. 傳統(tǒng)備貨模式的特征與不足分析

3. 現(xiàn)代B2C企業(yè)銷售與備貨模式的特征及形式詳述（（MTS、ATO、MTO、ETO等）

◇ 備貨型生產(chǎn)方式（MTS）的特點(diǎn)

◇ 訂貨型生產(chǎn)方式（MTO）的特點(diǎn)（ODMOEM）

◇ 定制型生產(chǎn)方式(ETO)

◇ 裝配型生產(chǎn)方式(ATO、BTO)

◇ “三來(lái)一補(bǔ)式”生產(chǎn)方式介紹

◇ 大批量生產(chǎn)方式的特點(diǎn)

◇ 多品種小批量生產(chǎn)的特點(diǎn)

◇ 單件生產(chǎn)方式的特點(diǎn)

4. 如何選擇B2C模式下的計(jì)劃與生產(chǎn)模式？

★案例：DELL利豐唯會(huì)等知名電商計(jì)劃策略之比較與分析

5. B2C模式下的計(jì)劃與庫(kù)存控制策略介紹

6. B2C模式下的計(jì)劃管理人員工作理念和行為準(zhǔn)則介紹

★案例：“華為計(jì)劃管理人員工作理念與行業(yè)準(zhǔn)則”分析

第二部分：如何做好計(jì)劃管理？

1. 如何做好需求管理（銷售預(yù)測(cè)、生產(chǎn)與采購(gòu)計(jì)劃、配送訂單等）？

2. 制定預(yù)測(cè)與計(jì)劃的一般步驟

3. 制定預(yù)測(cè)與計(jì)劃的方法

◇ 講師意見法（情景分析法、德爾菲法）

◇ 市場(chǎng)測(cè)試法

◇ 定量分析法

ü 直觀法

ü 移動(dòng)平均法

ü 移動(dòng)加權(quán)平均法

ü 指數(shù)平滑法

ü 一元線性回歸法

ü 多元線性回歸法

◇ 基于計(jì)算機(jī)的物料計(jì)劃系統(tǒng)(MRPMRPIIERPERPIIDRPDRPII…)

4. 如何管理及發(fā)放預(yù)測(cè)與計(jì)劃信息？

5. 常用庫(kù)存計(jì)劃方法

◇ 一般計(jì)劃方法

◇ 物料需求計(jì)劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

◇ 訂貨點(diǎn)法（小大庫(kù)存計(jì)劃方法）……

◇ 甘特圖計(jì)劃（什么是甘特圖？如何制作甘特圖？）

6. 不同類型的庫(kù)存計(jì)劃的管理方法與技巧

7. 庫(kù)存計(jì)劃的管理策略及其選擇（均衡生產(chǎn)、柔性控制）

8. 制定滾動(dòng)庫(kù)存計(jì)劃的基本要求和流程

★案例：華為計(jì)劃委員會(huì)運(yùn)作體系介紹；

9. 如何保證計(jì)劃的嚴(yán)肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？

10. 如何管理與評(píng)估計(jì)劃變更？如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？

★ 案例：某知名B2C商城庫(kù)存計(jì)劃與管理策略分析

★ 案例：B2C安全庫(kù)存模型分析；

第三部分：供應(yīng)關(guān)系&采購(gòu)策略與庫(kù)存管理

1．供應(yīng)商關(guān)系&采購(gòu)策略對(duì)庫(kù)存的影響分析

◇ 從CRM到SRM，再到SCM

◇ 傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法

◇ 供應(yīng)商關(guān)系管理的目標(biāo)

◇ 供應(yīng)商關(guān)系圖譜與采購(gòu)戰(zhàn)略分析

◇ 供應(yīng)定位模型與采購(gòu)戰(zhàn)略分析

◇ 供應(yīng)商感知模型與采購(gòu)戰(zhàn)略分析

◇ 供應(yīng)商能力模型與采購(gòu)戰(zhàn)略分析……

2．如何有效制定采購(gòu)策略，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)與水平？

◇ 戰(zhàn)略1：集中認(rèn)證，分散采購(gòu)

◇ 戰(zhàn)略2：“WIN-WIN”

◇ 戰(zhàn)略3：與重要供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

◇ 戰(zhàn)略4：采取多種采購(gòu)方式，并與供應(yīng)商共享采購(gòu)預(yù)測(cè)

◇ 戰(zhàn)略5：電子采購(gòu)與國(guó)際采購(gòu)……

3．如何設(shè)計(jì)采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)及方案，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)與水平？

◇ 戰(zhàn)術(shù)1：一般性方案

◇ 戰(zhàn)術(shù)2：低附加值加工類

◇ 戰(zhàn)術(shù)3：高技術(shù)定制加工類

◇ 戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準(zhǔn)壟斷供應(yīng)類

◇ 戰(zhàn)術(shù)5：價(jià)格頻繁波動(dòng)類

◇ 戰(zhàn)術(shù)6：配套類……

4．采購(gòu)模式設(shè)計(jì)&選擇與庫(kù)存控制

◇ 標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)訂單 

◇ 一攬子采購(gòu)訂單與JIT供貨 

◇ 長(zhǎng)單采購(gòu) 

◇ VMICMIJMI采購(gòu)

◇ JITTOC“糖果人”采購(gòu)

◇ 風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu) 

◇ OEM 采購(gòu) ……

5．如何對(duì)供應(yīng)商績(jī)效進(jìn)行綜合考評(píng)？

6．如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)管理？

7．如何按績(jī)效與等級(jí)分配訂單？

★ 案例：華為公司采購(gòu)運(yùn)作模式分析（IBM采購(gòu)理念）；

★ 案例：八種供應(yīng)商關(guān)系管理模型（SRM）及對(duì)應(yīng)談判對(duì)策（經(jīng)典案例分析）。

第四部分：如何有效控制庫(kù)存？

1. 庫(kù)存控制的重要性

2. 降低庫(kù)存的有效途徑分析

3. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制方法

◇ 定期庫(kù)存控制

◇ 定量庫(kù)存控制

◇ 經(jīng)濟(jì)訂貨批量

◇ 庫(kù)存分類管理：

ü ABC

ü 2/8法則

ü 周轉(zhuǎn)庫(kù)存

ü 緩沖庫(kù)存

ü 安全庫(kù)存……

★案例：某知名電商庫(kù)存分類方法介紹

◇ 產(chǎn)品預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的控制方法（產(chǎn)品預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率模型及應(yīng)用）

◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式

◇ 其它庫(kù)存控制方法與策略

ü 縮短提前期

ü 提供銷售折扣

ü 加大采購(gòu)批量

ü 加大運(yùn)輸量

ü 按經(jīng)濟(jì)批量訂購(gòu)

ü 減少庫(kù)存損耗

ü 加強(qiáng)預(yù)測(cè)

ü 庫(kù)存物料標(biāo)準(zhǔn)化

ü 及時(shí)處理呆滯物料

★ 案例：B2C模式下的服裝企業(yè)庫(kù)存原因分析分析；

4.庫(kù)存優(yōu)化策略

◇ 需求預(yù)測(cè)管理策略

ü 需求變動(dòng)性與安全庫(kù)存水平設(shè)置 

ü 采購(gòu)前置期變動(dòng)性與采購(gòu)訂單下達(dá)點(diǎn)設(shè)置

ü 大庫(kù)存設(shè)置

ü 經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量的設(shè)置……

◇ 采購(gòu)模式與策略

ü 采購(gòu)經(jīng)濟(jì)批量分析

ü 采購(gòu)前置期分析

ü 采購(gòu)前置期變動(dòng)性(供應(yīng)商供貨可靠性)分析……

◇ 供應(yīng)鏈庫(kù)存布局策略

◇ 配送服務(wù)水平與庫(kù)存水平的配置細(xì)分策略 

★案例：某知名手機(jī)電商網(wǎng)絡(luò)直銷模式下的庫(kù)存控制策略分析；

★案例：分析一系列電商之庫(kù)存管理實(shí)施方法；

第五部分：如何管理庫(kù)存異常及風(fēng)險(xiǎn)？

1. 什么是庫(kù)存異常與風(fēng)險(xiǎn)？

2. 如何做好庫(kù)存分析與監(jiān)控？

◇ 物料低周轉(zhuǎn)的原因分析與處理策略

◇ 物料呆滯產(chǎn)生原因的分析

◇ 如何監(jiān)控與處理呆滯物料（處理的原則、要求、途經(jīng)…）

◇ 如何及時(shí)處理呆滯物料（替代、消耗、變買…）

◇ 庫(kù)存積壓資金的原因分析

★ 案例：某B2C企業(yè)庫(kù)存失控的案例分析；

3. 異常庫(kù)存的監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)管理

◇ 在途物料的管理（供應(yīng)商在途、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉(cāng)、外部借料、發(fā)貨在途…）

◇ 超期物料的管理

◇ 來(lái)料不良的監(jiān)控與管理

◇ 呆壞帳的監(jiān)控與管理

◇ RMA管理……

★ 案例：某電器集團(tuán)商上商城“尾機(jī)”管理策略探討

★ 案例：服裝企業(yè)“尾貨”管理經(jīng)驗(yàn)分享

第六部分：B2C企業(yè)物流與庫(kù)存KPI管理

1. 一般企業(yè)物流與供應(yīng)鏈指標(biāo)體系分析

◇ 合同及時(shí)齊套發(fā)貨率(%)

◇ 存貨周轉(zhuǎn)率(次/年)

◇ 采購(gòu)成本下降率(%)

◇ 合同平均運(yùn)作周期（天）

◇ 低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例（％）

◇ 庫(kù)存準(zhǔn)確率（%）……

2. B2C KPI體系介紹

◇ 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

◇ 缺貨率

◇ 無(wú)誤交貨率

◇ 交貨及時(shí)率

◇ 物流效用增長(zhǎng)率……

★ 案例：某企業(yè)庫(kù)存計(jì)劃業(yè)務(wù)流程再造（BPR）項(xiàng)目管理及KPI績(jī)效提升計(jì)劃介紹；

★ 現(xiàn)場(chǎng)答疑與經(jīng)驗(yàn)交流

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