網(wǎng)點(diǎn)信貸營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理
網(wǎng)點(diǎn)信貸營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理詳細(xì)內(nèi)容
網(wǎng)點(diǎn)信貸營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理
網(wǎng)點(diǎn)信貸營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理
【課程大綱】
第一部分 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理之關(guān)鍵問(wèn)題解析（6小時(shí)）
1. 支行長(zhǎng)的困惑
1. 為什么網(wǎng)點(diǎn)的目標(biāo)很難達(dá)成？
2. 為什么員工不能和你一條心？
3. 如何讓員工在團(tuán)隊(duì)中有幸福感？
4. 如何讓管理變得簡(jiǎn)單輕松？
5. 如何讓新制度自動(dòng)自發(fā)的落地？
2. 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理三個(gè)核心
1. 如何提高員工積極性
2. 如何提升員工營(yíng)銷(xiāo)技能
3. 如何搞好內(nèi)控管理
【案例分析】如何讓員工“想干事，會(huì)干事，不出事”
3. 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理三大抓手
1. 結(jié)果管理
【案例分析】如何評(píng)估網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效？
2. 過(guò)程管理
【案例分析】如何完善追蹤體系？
3. 細(xì)節(jié)管理
【案例分析】如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)正向工作力？
【案例分析】如何打造高效能團(tuán)隊(duì)的四度空間？
四、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理三條路徑
1. 營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
【案例分析】如何打造溫馨廳堂
2. 摸清客戶定位
【案例分析】客戶類(lèi)型與營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)比分析
3. 深挖客戶需求，盤(pán)活公私聯(lián)動(dòng)
【案例分析】如何做好流量快銷(xiāo)、存量盤(pán)活及協(xié)同外拓。
第二部分 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理之營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃與目標(biāo)達(dá)成（3小時(shí)）
1. 如何針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃
1. 營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的維度——人員、營(yíng)銷(xiāo)渠道和時(shí)間
【案例分析】如何有效把營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃數(shù)字化
2. 營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的方法——SWOT分析法
【練習(xí)】對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)季度（半年度）目標(biāo)根據(jù)SWOT分析方法進(jìn)行分解
2. 有效達(dá)成目標(biāo)的因素分析
1. 魚(yú)骨圖分解達(dá)成目標(biāo)的因果關(guān)系
【案例分析】達(dá)成新增有效客戶數(shù)和資產(chǎn)量的魚(yú)骨分析
【案例分析】營(yíng)銷(xiāo)人員活動(dòng)量低的原因分析
2. 量化銷(xiāo)售方程式的運(yùn)用
【案例分析】某銀行支行長(zhǎng)的從目標(biāo)到計(jì)劃的達(dá)成因素分析
【練習(xí)】運(yùn)用魚(yú)骨圖對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的目標(biāo)進(jìn)行過(guò)程關(guān)鍵因子分解
3. 如何讓目標(biāo)植根于心
1. 不把企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)結(jié)合，目標(biāo)設(shè)定只是自作多情
2. 了解營(yíng)銷(xiāo)人員的真實(shí)需求
【視頻分析】目標(biāo)分解中來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)人員的四大阻力和不同人員的需求分析
3. 為營(yíng)銷(xiāo)人員設(shè)定個(gè)人的短、中、長(zhǎng)期計(jì)劃
【案例分析】營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人目標(biāo)承諾書(shū)
4. 如何讓目標(biāo)變得可視化
1. 目標(biāo)視覺(jué)化的三大方法
2. 如何通過(guò)加強(qiáng)重視和有效激勵(lì)實(shí)現(xiàn)心理暗示
【案例分析】某金融集團(tuán)目標(biāo)外化效果展示
第三部分 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理之過(guò)程控制與績(jī)效輔導(dǎo)（3小時(shí)）
一、活動(dòng)量跟蹤管理
1.工作追蹤的步驟
? 收集下屬相關(guān)信息
? 評(píng)估業(yè)績(jī)及反饋
2.報(bào)表/報(bào)告在工作量管理中的運(yùn)用
【案例分析】如何做好日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表和月報(bào)表
3.建立與下屬的關(guān)系模式
? 了解下屬的個(gè)性與動(dòng)機(jī)
? 尋找下屬的激勵(lì)方法
4.有效處理績(jī)效的有關(guān)問(wèn)題
? 合理運(yùn)用負(fù)面反饋
? 給予建議性反饋的原則
【案例分析】某金融集團(tuán)的活動(dòng)量管理
二、會(huì)議管理
1.會(huì)議對(duì)活動(dòng)量管理的作用
2.營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)會(huì)議種類(lèi)及會(huì)議重點(diǎn)
【案例分析】網(wǎng)點(diǎn)如何開(kāi)好早會(huì)、夕會(huì)、周例會(huì)？標(biāo)準(zhǔn)的早、夕會(huì)、周例會(huì)操作規(guī)范
【案例分析】支行如何開(kāi)月度經(jīng)營(yíng)KPI指標(biāo)檢視會(huì)？標(biāo)準(zhǔn)的月度KPI經(jīng)營(yíng)指標(biāo)檢視會(huì)操作
規(guī)范
三、陪同拜訪和OJT在崗輔導(dǎo)
1.為什么要陪同拜訪？
【案例分析】陪同拜訪的目的和誤區(qū)有哪些
2. 陪同拜訪三個(gè)階段
? 示范式：新人觀察主管
? 觀察式：主管觀察新人
? 支援式：主管新人配合
【案例分析】陪同拜訪前、中、后最容易犯的錯(cuò)誤
3.OJT在崗輔導(dǎo)
? OJT在職訓(xùn)練運(yùn)用策略及操作實(shí)例講解
? OFF離崗集中培訓(xùn)運(yùn)用策略及操作實(shí)例講解
? 自我發(fā)展運(yùn)用策略及操作實(shí)例講解
【案例分析】某金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)形式借鑒
【案例分析】某銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)日常培訓(xùn)計(jì)劃安排表
四、績(jī)效輔導(dǎo)面談技巧
1.績(jī)效輔導(dǎo)的三大原則
? 平等的討論而非說(shuō)教
? 只談事實(shí)，對(duì)事不對(duì)人
? 避免空談，重視督促
【案例分析】小張個(gè)人能力突出，但業(yè)績(jī)一般，匯報(bào)工作總找借口，該如何輔導(dǎo)？
2.績(jī)效輔導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)
? 保持平和的心態(tài)
? 認(rèn)真傾聽(tīng)
? 談話要具體
? 嘗試關(guān)注員工的長(zhǎng)處
【情景演練】如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
3.績(jī)效輔導(dǎo)的流程解析
? 建立融洽氛圍
? 員工自我分析
? 引導(dǎo)直面問(wèn)題
? 分析關(guān)鍵因素
? 制定行動(dòng)方案
? 總結(jié)并激勵(lì)
【案例分析】如何權(quán)衡不同背景的員工通力完成業(yè)績(jī)指標(biāo)？
【案例分析】如何充分利用員工的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？
趙偉老師的其它課程
旺季開(kāi)門(mén)紅外拓營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)大綱一、課程內(nèi)容：近幾年，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)幾近白熱化，在旺季來(lái)臨時(shí)，要想做好開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)，純靠大廳或老客深挖和轉(zhuǎn)介紹等營(yíng)銷(xiāo)模式，已很難取得顯著成效，而以“兩掃五進(jìn)”為主的外拓+廳堂營(yíng)銷(xiāo)模式則大顯神威，成了諸多銀行快速提升業(yè)績(jī)的最主流營(yíng)銷(xiāo)模式。本課程總結(jié)了馮老師多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)外拓營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以演練模擬及實(shí)戰(zhàn)成果分析為主要授課模式，使學(xué)員能做到
講師：趙偉詳情
鄉(xiāng)村振興金融的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展課程大綱開(kāi)篇講授：1、國(guó)家扶貧辦公室與鄉(xiāng)村振興局有什么不同？2、國(guó)家鄉(xiāng)村振興局在國(guó)家發(fā)展中的地位？3、金融行業(yè)如何踏上這趟列車(chē)？4、當(dāng)?shù)氐慕鹑谛袠I(yè)能為鄉(xiāng)村振興提供什么？銀行信貸營(yíng)銷(xiāo)思維銀行業(yè)務(wù)是產(chǎn)品還是服務(wù)信貸業(yè)務(wù)是產(chǎn)品嗎？信貸業(yè)務(wù)是服務(wù)嗎？銀行營(yíng)銷(xiāo)面臨的三大難題拓客難：坐“椅”待“幣”到主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)；留客難：產(chǎn)品關(guān)系到情感關(guān)系；成交難：銷(xiāo)
講師：趙偉詳情
小微企業(yè)信貸營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景：作為客戶經(jīng)理，你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：客戶約見(jiàn)成功率低，80甚至更高的拒絕率帶來(lái)首先是令人失望的業(yè)績(jī)以及營(yíng)銷(xiāo)資源的浪費(fèi)；富含推銷(xiāo)感知的約見(jiàn)電話吞噬著大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶，三番五次的消極體驗(yàn)讓客戶與我們漸行漸遠(yuǎn)；客戶的情緒化或習(xí)慣性拒絕使得電話約見(jiàn)正成為危急自尊的工作，工作挫敗感越來(lái)越強(qiáng)；電話接通10秒客戶就習(xí)慣性用各種理由掛電
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公私信貸營(yíng)銷(xiāo)管理 06.19
公私信貸營(yíng)銷(xiāo)管理技巧一、對(duì)公貸款總述（一）決定對(duì)公客戶產(chǎn)品的因素：客戶需求、行內(nèi)政策（授信政策、產(chǎn)品政策、合規(guī)政策等）、形勢(shì)發(fā)展(資金面、政策面)（二）對(duì)公客戶五大需求資金融通、促成交易、降本增效、擴(kuò)大銷(xiāo)售、加強(qiáng)管理（三）銀行產(chǎn)品分類(lèi)授信類(lèi)、結(jié)算類(lèi)、增值類(lèi)二、資金融通型（一）適用客戶總的特點(diǎn)：資金總體緊張具體分類(lèi)：新建企業(yè)或成立時(shí)間不長(zhǎng)投資擴(kuò)張需求大、新增訂
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構(gòu)建生態(tài)圈課程大綱 06.19
構(gòu)建生態(tài)圈課程大綱培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：兩天培訓(xùn)形式：封閉式外租場(chǎng)地課桌形式：島嶼狀小組人數(shù)：8人一組培訓(xùn)班人數(shù)：60人以內(nèi)為宜教學(xué)形式：講授+研討+發(fā)表+試講+每日學(xué)習(xí)總結(jié)小組評(píng)選:課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成質(zhì)量、課堂筆記課程魅力：不再給商家補(bǔ)貼讓利的差價(jià)，讓商家贊助我們的活動(dòng)課程重點(diǎn)：理論知識(shí)、三種模式、三套話術(shù)課程效果：學(xué)完就能用，降低我們的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，增加了商家與儲(chǔ)蓄戶/
講師：趙偉詳情
課程目標(biāo)：銀行零售營(yíng)銷(xiāo)人員面臨困境：市場(chǎng)變化導(dǎo)致原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)方法失效，專(zhuān)業(yè)知識(shí)難以轉(zhuǎn)化成產(chǎn)能，和客戶溝通交流障礙等。在此背景下推出此課程，旨在幫助營(yíng)銷(xiāo)行員學(xué)會(huì)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和客戶進(jìn)行有效溝通，切實(shí)提升營(yíng)銷(xiāo)成功率，提升營(yíng)銷(xiāo)信心，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)能提升。課程以實(shí)戰(zhàn)為核心，注重所有方式方法的實(shí)用性，讓營(yíng)銷(xiāo)行員拿來(lái)即用、用之有效。授課方式：講授、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、情景演練等課程
講師：趙偉詳情
家庭資產(chǎn)配置與顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)課程背景：理財(cái)規(guī)劃是指運(yùn)用科學(xué)的方法和特定的程序?yàn)榭蛻糁贫ㄇ泻蠈?shí)際、具有可操作性的包括現(xiàn)金規(guī)劃、消費(fèi)支出規(guī)劃、教育規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)規(guī)劃、稅收籌劃、投資規(guī)劃、退休養(yǎng)老規(guī)劃、財(cái)產(chǎn)分配與傳承規(guī)劃等某方面或者綜合性的方案，使客戶不斷提高生活品質(zhì)，最終達(dá)到終生的財(cái)務(wù)安全、自主和自由的過(guò)程。真正的理財(cái)規(guī)劃包括現(xiàn)金規(guī)劃、投資規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)規(guī)
講師：趙偉詳情
理財(cái)規(guī)劃師專(zhuān)業(yè)崗位培訓(xùn)大綱該課程大綱分為兩個(gè)部分：一是專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二是專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)1/專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是解決理財(cái)經(jīng)理崗位熟練操作程度，即會(huì)做；2/專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)是解決理財(cái)經(jīng)理崗位給組織帶來(lái)的價(jià)值最大化，即做好。一/專(zhuān)業(yè)知識(shí)第一講：當(dāng)前財(cái)富管理市場(chǎng)的形勢(shì)變化一、大資管時(shí)代己經(jīng)到來(lái)1.存款為什么越來(lái)越難攬2.大資管時(shí)代的幾何式發(fā)展3.財(cái)富的增加讓居民變得越來(lái)越精明二
講師：趙偉詳情
《兩卡社群營(yíng)銷(xiāo)新策略與交叉營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)》課綱——講師：趙偉課程目標(biāo)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的社群營(yíng)銷(xiāo)基本理念以及掌握通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)兩卡交叉銷(xiāo)售，從而建立新的營(yíng)銷(xiāo)模式。課程大綱：第一講：社群營(yíng)銷(xiāo)、異業(yè)聯(lián)盟、廳堂營(yíng)銷(xiāo)、外拓營(yíng)銷(xiāo)、特色客群營(yíng)銷(xiāo)一、社群營(yíng)銷(xiāo)1、社群營(yíng)銷(xiāo)流程?建設(shè)分層社群?引流精準(zhǔn)用戶?增值用戶服務(wù)?圈層服務(wù)?分類(lèi)服務(wù)?情感鏈接?變現(xiàn)社群用戶
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