《非職權(quán)影響力》
《非職權(quán)影響力》詳細(xì)內(nèi)容
《非職權(quán)影響力》
非職權(quán)影響力
課程背景:在沒有職權(quán)的情況下發(fā)揮影響力是現(xiàn)代職場(chǎng)對(duì)人才提出的新挑戰(zhàn),本次課程將通過系統(tǒng)化的方式幫助學(xué)員了解非職權(quán)影響力是什么,如何去做,輔以有效的工具,結(jié)合學(xué)員自身的實(shí)際情況,尋找可行的方案,達(dá)成改善承諾,在未來的工作發(fā)揮更大的影響力。
課程特色:結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理,活動(dòng)生動(dòng)有趣,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,在輕松有趣的氛圍中掌握課程內(nèi)容,并結(jié)合自身實(shí)際尋找適合本企業(yè)的解決方案,用于真正的工作環(huán)境中,做到“從學(xué)員中來,到學(xué)員中去”
課程目標(biāo):
了解影響力如何發(fā)揮作用
掌握發(fā)揮影響力的工具和方法
學(xué)會(huì)通過對(duì)話發(fā)揮影響力
建立自身影響力
課程時(shí)長(zhǎng):12小時(shí)
課程綱要:
開場(chǎng)互動(dòng):一心多用
序言:課程目標(biāo)及綱要介紹
一、 影響力的組成部分
什么是影響力
影響力的來源
與職權(quán)無(wú)關(guān)的部分
影響力的十大障礙
二、 發(fā)揮影響的五個(gè)步驟
步驟1目標(biāo)清晰
目標(biāo)的優(yōu)先次序
對(duì)他人的影響
平衡短期與長(zhǎng)期利益
必須的與可商議的
任務(wù)與關(guān)系的權(quán)衡
步驟2分析利益相關(guān)人
利益相關(guān)人的確定
利益相關(guān)人的四種角色
決策核準(zhǔn)者
審核檢查者
實(shí)際操作者
支持協(xié)作者
隱含的因素
步驟3挖掘?qū)Ψ降睦婧托枨?br />
PIN:立場(chǎng)、利益、需求
發(fā)現(xiàn)對(duì)方的立場(chǎng)
明確對(duì)方的利益
挖掘?qū)Ψ降男枨?br />
溝通風(fēng)格的內(nèi)在需求
四種不同的溝通風(fēng)格:掌控型、表現(xiàn)型、親和型、分析型
不同風(fēng)格的內(nèi)在需求
不同風(fēng)格的溝通方式
應(yīng)用不同的策略
步驟4盤點(diǎn)手中的籌碼
什么是籌碼
資源列表
可用籌碼的選擇
預(yù)期對(duì)方的需求
步驟5靈活應(yīng)用策略 四種影響策略
策略一:信任式影響
策略二:交易式影響
策略三:承諾式影響
策略四:社交式影響
綜合應(yīng)用
三、影響力的對(duì)話
明確方向與范圍
利益與需求的盤點(diǎn)
籌碼交換的準(zhǔn)備
溝通方式與風(fēng)格的選擇
說服力的策略:ILEG(動(dòng)機(jī)、邏輯、同理心、協(xié)同)
承諾達(dá)成與跟蹤
四、影響力的建立
影響力曲線
籌碼的累積
影響力的強(qiáng)化
五、總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
世界咖啡:收獲盤點(diǎn)
制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
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