《工業(yè)品TOB數(shù)字化營銷系統(tǒng)與實踐落地》
《工業(yè)品TOB數(shù)字化營銷系統(tǒng)與實踐落地》詳細內(nèi)容
《工業(yè)品TOB數(shù)字化營銷系統(tǒng)與實踐落地》
|[pic] |《工業(yè)品TOB數(shù)字化營銷系統(tǒng)與實踐落地》 |
| |講師：史杰松博士 |
▉課程背景：
數(shù)字化營銷可以深度挖掘潛在客戶，減少資源投入，提高客流量，提高公司的運營效率
、增加銷量。客戶管理的數(shù)字化運營，數(shù)字化客戶管理的系統(tǒng)性思維。
企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必將從以產(chǎn)品和渠道為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心的經(jīng)營。在企業(yè)構(gòu)建連
接、交互、服務(wù)、營銷和經(jīng)營客戶的能力方面發(fā)揮重要作用。
數(shù)字化商業(yè)以移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)與云計算為基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)成為價值潛力的資源。數(shù)字化營
銷意義：營銷進入了一個全新的“黃金時代”，在傳統(tǒng)渠道繼續(xù)精耕細作基礎(chǔ)上，需要不
斷的拓寬營銷領(lǐng)域。
▉課程時間：
2天，6小時/天
▉課程對象：
企業(yè)高管、營銷體系各職能部門經(jīng)理、各區(qū)域經(jīng)理等
▉課程方式：
全程案例講授與啟發(fā)。問題導(dǎo)入、咨詢式培訓(xùn)解答等
▉課程大綱：
第一章：工業(yè)品數(shù)字化轉(zhuǎn)型大勢所趨
1、數(shù)字化的解讀?
2、數(shù)字化時代的三個技術(shù)驅(qū)動力?
3、工業(yè)品產(chǎn)品和服務(wù)正在數(shù)字化??
4、數(shù)字化實現(xiàn)全員營銷
5、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個階段
6、五化建設(shè)
7、連接的四個核心要素，
8、工業(yè)品數(shù)字化的重要性
9、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的十大誤區(qū)
案例：三一重工的數(shù)字化之路
第二章：工業(yè)品數(shù)字化客戶開發(fā)
1、數(shù)字化識別：建立客戶畫像? ?
2、第三數(shù)據(jù)評定客戶的購買能力
3、社會化媒體對客戶的商譽判斷
4、客戶接觸點判斷客戶需求
5、客戶開發(fā)的隨時化、碎片化利用
6、數(shù)字化的銷售漏斗模型提升精準開發(fā)
7、數(shù)字化的管理管控客戶拜訪周期
8、數(shù)字化的社會資源調(diào)動擴大成交
第三章：工業(yè)品數(shù)字化立體多元的渠道
1、數(shù)字化時代凡接觸點皆渠道力
2、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的新型渠道
3、天網(wǎng)/地網(wǎng)/人網(wǎng)立體化渠道的形成
4、渠道線上與線下的融合
5、思域流量帶動客戶裂變
6、從有客戶有渠道到有場景有渠道
7、新型渠道AI與VR科技元素的植入
8、線下體驗構(gòu)成線上體驗素材
9、訂單交付管理的行程化
第四章：工業(yè)品數(shù)字化的CRM管理升級
1、數(shù)字化客戶管理的框架
2、以客戶為中心的管理
3、數(shù)字化時代三個技術(shù)驅(qū)動力
4、數(shù)字化客戶管理的途徑
5、只有少數(shù)有價值的信息值得分析?
6、洞察：預(yù)測客戶行為?SMART方法
7、客戶互動策略之一，促進生命周期價值的增長：留住客戶106
8、客戶互動策略之二，發(fā)起互動轉(zhuǎn)變客戶的狀態(tài)：獲得客戶
9、客戶互動策略之三，選擇適當(dāng)?shù)幕咏佑|模式：
10、客戶互動策略之四，選擇正確的客戶發(fā)起互動。
11、客戶互動策略之五，影響尚未作出決策的客戶
12、客戶互動策略之六，應(yīng)用地理位置發(fā)起互動：
13、忠誠客戶的主要特征
14、在數(shù)字化時代，忠誠的客戶還會表現(xiàn)出這樣一些行為，
15、忠誠計劃1.0時代：獎勵驅(qū)動的?？椭艺\
16、忠誠計劃2.0時代：數(shù)據(jù)驅(qū)動的關(guān)系性忠誠，
17、忠誠計劃3.0時代：互動驅(qū)動的數(shù)字化忠誠。
18、獎勵驅(qū)動的常客忠誠計劃的主要特征，
19、數(shù)據(jù)驅(qū)動的忠誠計劃的主要特征，
20、數(shù)字忠誠計劃的特征
21、忠誠計劃帶給客戶的三個關(guān)鍵感知
22、衡量忠誠計劃運營成功的五個方面
第五章：工業(yè)品數(shù)字化的營銷效能管理
1、數(shù)字戶解決營銷資源與費用合理分配的問題
2、數(shù)據(jù)抽樣判斷到全景式數(shù)據(jù)結(jié)論
3、數(shù)字化體驗的5S原則
4、Surprise驚喜
5、Speed速度
6、Simple簡單
7、Seamless一致
8、Smart智慧
9、工具ICARE原則
10、聚類分析發(fā)現(xiàn)蘊藏的數(shù)據(jù)價值
11、人工智能時代“算法”的威力
12、預(yù)測分析洞察客戶未來的傾向
第六章：工業(yè)品數(shù)字化的品牌與傳播
1、多屏互動彰顯品牌價值
2、工業(yè)品的傳播也需要美
3、數(shù)字化媒體建立品牌價值
4、工業(yè)品傳播的核心要素
5、內(nèi)容為王打動人心是關(guān)鍵
6、多媒體互動網(wǎng)紅生態(tài)的建立
7、微信營銷：吸粉的神器
8、抖音營銷與直播在工業(yè)品營銷的用
史杰松老師的其它課程
《數(shù)字化大數(shù)據(jù)精準營銷與場景應(yīng)用》講師：史杰松博士▉課程背景：為什么阿里巴巴能在1個工作日發(fā)放貸款為什么騰訊如此精準開展微信營銷為什么順豐快遞的廣告投遞如此精準原因是他們擁有強大的數(shù)據(jù)庫，因此在數(shù)字化時代，在云計算的條件下，企業(yè)要實現(xiàn)精準營銷已絕非難事，那么究竟如何開展精準客戶服務(wù)營銷呢這也是我們開設(shè)這門課程的原因。▉課程收獲：●掌握大數(shù)據(jù)的規(guī)律和基本特點●
講師：史杰松詳情
《數(shù)字化新媒體運營推廣》 04.28
《數(shù)字化新媒體運營推廣》講師：史杰松博士▉課程時間：1天，共計6小時；即上午9:00-12:00，共計3小時，下午14:00-17:00，共計3小時。▉課程對象：企業(yè)家，公司高管，管理層▉課程方式：面授+現(xiàn)場問題解答▉課程大綱：第一章：數(shù)字化營銷與運營策略篇一、企業(yè)常用的新媒體運營平臺1.微信平臺2.微博平臺3.百科平臺4.論壇與自媒體平臺二、數(shù)字化的4種營
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講師：史杰松詳情
《數(shù)字化營銷組織建設(shè)與系統(tǒng)化管理》講師：史杰松博士▉課程背景：營銷工作不是精英做不了，營銷團隊不是高手管不了。在日常管理中，營銷團隊的指揮者往往面臨層出不窮的問題，解決這些問題，常見的方法是“一事一議，見招拆招”，這樣做效果肯定不會好。如果不能掌握基本的管理與溝通技巧，不能站在宏觀的高度，從避免問題發(fā)生、解決問題根源入手，那么一切努力都是徒勞。2019年度《
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|[pic]|《消費品TOC數(shù)字化營銷系統(tǒng)與實踐落地》|||講師：史杰松博士|▉課程背景：?數(shù)字化時代來臨，企業(yè)、組織與個人必須建立全新的視野、格局、理念與思維方式！?TOC類業(yè)務(wù)模式面臨巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)必須建立新戰(zhàn)略、新營銷、新模式與新組織！?TOC類業(yè)務(wù)背景正在發(fā)生巨大變化，線上、線下與社群三度空間在融合中發(fā)生巨變。?TOC類業(yè)務(wù)模式在全渠道模式下，萬物感
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《數(shù)字化爆品打造》 04.28
《數(shù)字化爆品打造》講師：史杰松博士▉課程背景：當(dāng)今企業(yè)花費大量時間和精力在團隊管理，銷售體系搭建等工作上，然后卻忽略了最重要的“第一步”即你的產(chǎn)品到底是不是一個具備可傳播、可盈利、可銷售的爆款產(chǎn)品，贏在第一步才能步步為贏，如果輸在第一步那就是步步皆輸。本課程的核心主導(dǎo)就是讓用戶變成企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，解讀用戶“偽需求”剖析用戶的“爽點”讓企業(yè)真正從頂層商業(yè)邏輯
講師：史杰松詳情
《企業(yè)營銷定位、策略與市場選擇》講師：史杰松博士▉課程背景：本課程內(nèi)容力圖反映中國頂級營銷管理者在互聯(lián)網(wǎng)時代和經(jīng)濟全球化背景下，如何以全新的視野和系統(tǒng)方法研究顧客的價值觀念及其購買行為的變化，分析產(chǎn)業(yè)發(fā)展與競爭的演化規(guī)律，以科學(xué)與創(chuàng)新的營銷戰(zhàn)略和策略來滿足目標顧客的實戰(zhàn)需求，實現(xiàn)組織的營銷目標。▉課程收獲：本課程提供給學(xué)員的是一整套有關(guān)成功營銷的“腦力運動器
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