(線上3小時）企業(yè)應(yīng)收帳款管理與催帳實戰(zhàn)培訓(xùn)
(線上3小時）企業(yè)應(yīng)收帳款管理與催帳實戰(zhàn)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
(線上3小時）企業(yè)應(yīng)收帳款管理與催帳實戰(zhàn)培訓(xùn)
《企業(yè)應(yīng)收帳款管理與催帳實戰(zhàn)培訓(xùn)》
【課程背景】
為什么說企業(yè)現(xiàn)金流正常，是企業(yè)正常經(jīng)營的前提？為什么說“客戶是老朋友，賒銷一點
金額沒關(guān)系”是錯誤的？企業(yè)的財務(wù)人員，在賒銷業(yè)務(wù)中如何盼演好角色?為什么企業(yè)的
營業(yè)額在提高,但利潤在降低?為什么企業(yè)在每月發(fā)工資前,財務(wù)人員和老板總是壓力很大
?如何化解這種壓力?如何做到既做大生意，又讓公司資金風(fēng)險降低？面對國內(nèi)客戶普遍
信用缺失，企業(yè)如何打開市場？怎樣迅速提高應(yīng)收帳款回收率？
怎樣有效地催收拖欠帳款，減少呆帳、壞帳損失？本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)
銷售部門，財務(wù)部門從流程的設(shè)計管控方面和收款技巧方面,給出全面優(yōu)化方案,減少公
司資金的風(fēng)險。
【課程收益】
(在促進銷售的前提下,又控制資金風(fēng)險,保證公司現(xiàn)金流的正常.
(解決了以前對客戶賒銷沒有規(guī)則,不好跟蹤,結(jié)果難以掌控的問題.
(銷售經(jīng)理可掌握篩選信用客戶的方法,從源頭上實行控制.
(財務(wù)人員在監(jiān)督業(yè)務(wù)流程過程中,掌握額度控制的原則.
(公司總經(jīng)理可以在銷售與財務(wù)的雙重監(jiān)管下, 輕松經(jīng)營企業(yè),不用為應(yīng)收賬款發(fā)愁.
(改變傳統(tǒng)的企業(yè)賒銷賬款的隨意性,讓企業(yè)在規(guī)范,風(fēng)險可控的前提下,正常運作.
(對應(yīng)收賬款采取合理的方法,保證資金安全,維護好客戶關(guān)系.
(從系統(tǒng)的角度,全流程的觀點,對客戶篩選,賒銷過程控制,內(nèi)部激勵和約束機制方面,問
題處理方面全方位地給到了解決方案.減少了企業(yè)資金風(fēng)險,提升企業(yè)利潤.建立企業(yè)信用
管理體系。
【課程對象】
企業(yè)家，總經(jīng)理,副總經(jīng)理,財務(wù)經(jīng)理和銷售經(jīng)理、信用經(jīng)理、信用或?qū)I(yè)會計人員、法
制或清欠人員、其他高級經(jīng)理、董事長。?
【課程方式】
線上授課：講師講授+案例分析+視頻互動+情景模擬+實操演練
【課程時間】
3小時
【課程大綱】
第一期：
導(dǎo)引：
第一講:企業(yè)要加強賒銷管理
一．企業(yè)面臨的信用風(fēng)險環(huán)境
我國缺少社會信用體系
市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟
我國企業(yè)為社會信用危機付出的代價
企業(yè)面臨的信用環(huán)境
二．企業(yè)的拖欠現(xiàn)狀分析
企業(yè)拖欠現(xiàn)狀
2.企業(yè)拖欠的的原因
三.企業(yè)信用風(fēng)險的來源
1.經(jīng)營風(fēng)險
2.風(fēng)險來源
案例分享：新華都的22億交易款何時收？
第二講:賒銷管理整體解決方案
企業(yè)信用管理的誤區(qū)
信用管理的地位和作用
雙鏈條全過程控制方案
第三講:如何判斷新客戶的合法身份
一．法人營業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識別要點
企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的正本與副本
法人營業(yè)執(zhí)照的分類
企業(yè)名稱
住所
法定代表人
注冊資金
注冊號
成立日期
經(jīng)營范圍
二．明確新客戶合法身份的步驟和內(nèi)容
索要營業(yè)執(zhí)照和資信證明
注冊資料的相互印證
考察信息
注冊資料和相關(guān)信息的相互印證
三．如何獲取和核實客戶的注冊資料
獲取和核實的4種方法
第四講:篩選評估客戶
一．找準(zhǔn)目標(biāo)客戶
1.選擇經(jīng)銷商的六條標(biāo)準(zhǔn)
2.如何識別客戶風(fēng)險
1）企業(yè)概況資料
2）組織管理
3）經(jīng)營情況
4）其他注意事項
5）基本經(jīng)營數(shù)據(jù)
6）財務(wù)數(shù)據(jù)
7）歷史信用記錄
二．收集合作階段
1..收集客戶信用資料的三種方法
2.合作初期賒銷三原則
案例演示:
第五講:建立信用檔案
一．有據(jù)可依
信用客戶的前提條件
二．重要的二份表格
1.月結(jié)貨款申請書 附案例
信用付款申請書 附案例
第六講:實行額度控制
一．申請
1.信用額度申請
二．實行
1.合理額度的實行方法
三．調(diào)整
1..賒銷銷額度的調(diào)整時機
2.如何調(diào)整客戶的信用額度
四．拒絕
1.如何委婉地拒絕? 附案例.
五．清晰
1.完整清晰的對賬單 附案例
案例分享：長虹巨虧40億背后的原因？
第七講:內(nèi)部建立制約機制
客戶發(fā)生拖欠的9個理由
客戶發(fā)生拖欠的信號
.早期逾期期限的確定
專門收賬期內(nèi)債務(wù)分析
5.不按時回款怎么辦
6.業(yè)務(wù)經(jīng)理的制約機制
7.財務(wù)監(jiān)管機制
8.收款通知書
9.最后的方式---打官司
第八講:鼓勵與懲罰并重
1.鼓勵的三條措施
2.懲罰的三條措施
案例分享：河北大客戶的案例
第九講 讓呆帳起死回生的基本原則與技巧
1.針對不同類型企業(yè)的追帳技巧
2.不同追帳階段技巧
3.不同追帳方式的注意事項
第十講：課程收尾
1．回顧課程
2．答疑解惑
3．合影道別
鄒國華老師的其它課程
企業(yè)快速分銷與應(yīng)收帳款管理實戰(zhàn)技巧課程背景:面對“硝煙彌漫”的區(qū)域市場，您是否有一整套完善的開發(fā)策略？市場渠道下沉，要求精細(xì)化規(guī)范化，經(jīng)銷商該怎么開發(fā)？如何實現(xiàn)快速分銷，讓產(chǎn)品進入銷售網(wǎng)絡(luò)，提升周轉(zhuǎn)，實現(xiàn)資金的快速循環(huán)？為什么說企業(yè)現(xiàn)金流正常，是企業(yè)正常經(jīng)營的前提？為什么說“客戶是老朋友，賒銷一點金額沒關(guān)系”是錯誤的？企業(yè)的財務(wù)人員，在賒銷業(yè)務(wù)中如何盼
講師：鄒國華詳情
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全方位客戶開發(fā)與客戶關(guān)系深度營銷課程背景:為什么企業(yè)有好的產(chǎn)品，也有優(yōu)良的研發(fā)體系，產(chǎn)品和服務(wù)在市場上銷售很一般？銷售人員如何進行客戶開發(fā)？隨著市場競爭的加劇，企業(yè)越來越認(rèn)識到，市場競爭就是企業(yè)爭奪客戶的競爭，企業(yè)要實現(xiàn)贏利必須依賴客戶，要想在激烈的市場中保持優(yōu)勢，保持長期穩(wěn)定的發(fā)展，就必須重視客戶關(guān)系。對于老企業(yè)來說，花大量資源和代價去爭搶新客戶，將重心放
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如何開好展會 提升展會價值 05.05
如何開好展會 提升展會價值課程背景:為什么企業(yè)花幾十萬的展費，老客戶只在展位前停留5分鐘？為什么老板，業(yè)務(wù)經(jīng)理想要見到的重要客戶，往往總是沒有充分的時間進行交流？面對一年又一年的展會，難道只是要給客戶留下印象：我們還沒有倒，我們還存在？如何讓展會成為企業(yè)拓展市場的利器？如何給經(jīng)銷商和終端用戶留下深刻印象？從我們?nèi)フ铱蛻簦轿覀內(nèi)ヌ暨x客戶的轉(zhuǎn)變？如何實現(xiàn)從被動
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外銷型企業(yè)如何做內(nèi)銷市場 05.05
外銷型企業(yè)如何做內(nèi)銷市場課程背景:外銷出口市場近年不穩(wěn)定性越來越大：2008年金融危機、歐債危機、中美貿(mào)易戰(zhàn)影響等，隨著俄烏戰(zhàn)爭的影響，國外消費者的消費能力和消費信心下降，越來越來的外貿(mào)企業(yè)的訂單在減少。部分國家的反全球化，相互制裁，相互脫溝的影響，對人員消費習(xí)慣和消費信心的改變，都是前所未有的。外貿(mào)出口型企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路在哪里？以前的“把雞蛋放在一個籃子里”
講師：鄒國華詳情
贏利模式---向產(chǎn)品創(chuàng)新要利潤課程背景:公司每年花大力氣參加的展會,為什么老客戶在展位前只停留5分鐘為什么辛辛苦苦研發(fā)出來的新產(chǎn)品，銷售額卻很少？為什么我們研發(fā)的產(chǎn)品，到了市場上，客戶總有很多意見？如何提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率？企業(yè)從市場上買來樣品,照抄,這條路還走得通嗎如何進行新產(chǎn)品創(chuàng)新？有哪些有效方法？課程收益:企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的困境及形成的原因掌握客戶需求的
講師：鄒國華詳情
《客戶關(guān)系管理--保持企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展》【課程背景】隨著市場競爭的加劇，企業(yè)越來越認(rèn)識到，市場競爭就是企業(yè)爭奪客戶的競爭，企業(yè)要實現(xiàn)贏利必須依賴客戶，要想在激烈的市場中保持優(yōu)勢，保持長期穩(wěn)定的發(fā)展，就必須重視客戶關(guān)系。對于老企業(yè)來說，花大量資源和代價去爭搶新客戶，將重心放在不斷開發(fā)新客戶上？還是重視客戶關(guān)系的管理？為什么開發(fā)出來的客戶很快就流失了？什么樣的客
講師：鄒國華詳情
產(chǎn)品創(chuàng)新與新產(chǎn)品推廣策略課程背景:公司每年花大力氣參加的展會,為什么老客戶在展位前只停留5分鐘為什么辛辛苦苦研發(fā)出來的新產(chǎn)品，銷售額卻很少？為什么我們研發(fā)的產(chǎn)品，到了市場上，客戶總有很多意見？如何提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率？企業(yè)從市場上買來樣品,照抄,這條路還走得通嗎如何從市場中提煉新產(chǎn)品？有哪些有效方法？新產(chǎn)品研發(fā)出來之后，如何進行有效推廣？如何讓新產(chǎn)品盡快為
講師：鄒國華詳情
打造極致服務(wù)體驗 增強客戶粘性 05.05
打造極致服務(wù)體驗增強客戶粘性課程背景:在服務(wù)經(jīng)濟時代，伴隨著消費者中心時代的來臨，服務(wù)已經(jīng)不再是局限于服務(wù)業(yè)了，它已經(jīng)成為各行各業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵所在。面對經(jīng)濟的全球化，企業(yè)競爭的加劇和顧客角色的根本轉(zhuǎn)變，作為企業(yè)，服務(wù)是企業(yè)的成本中心，還是利潤中心？為什么說企業(yè)的利潤將來主要來源于服務(wù)？如何將服務(wù)的無形化，通過有形展示，增強顧客的信心和忠誠度？如何在產(chǎn)品同質(zhì)
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