運(yùn)用對(duì)標(biāo)管理提升班組建設(shè)能力-(2t)

對(duì)標(biāo)管理能力系列培訓(xùn)
《運(yùn)用對(duì)標(biāo)管理提升班組建設(shè)能力》

課 時(shí)： 兩天（共12課時(shí)）
培訓(xùn)對(duì)象：班組長(zhǎng)、部門主管、中基層管理者、后備管理人員、骨干員工等
培訓(xùn)師：孫瑞
課程背景：
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本課程重點(diǎn)針對(duì)電力企業(yè)班組長(zhǎng)等執(zhí)行層面管理者設(shè)置，他們的工作重點(diǎn)是管理并帶
領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)努力完成工作指標(biāo)和各項(xiàng)計(jì)劃，同時(shí)在“保質(zhì)保量保時(shí)”的基礎(chǔ)上提高發(fā)
現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，不斷改進(jìn)指標(biāo)，優(yōu)化班組管理水平，促進(jìn)班組自主且良好
的運(yùn)轉(zhuǎn)，這其中需要具備有針對(duì)性的管理知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)技能，能夠充分調(diào)動(dòng)基層員工的
積極性，對(duì)他們進(jìn)行合理的督導(dǎo)、管理和激勵(lì)，將班組的管理標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)并細(xì)化。對(duì)標(biāo)
管理針對(duì)解決上述問(wèn)題、全面提升班組管理能力方面將提供最佳理念與工具方法體系
。
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對(duì)標(biāo)管理是21世紀(jì)三大管理工具之一，“標(biāo)桿”簡(jiǎn)單的理解就是值得模仿的榜樣，它可
以是人、業(yè)績(jī)、模式、流程、或是某一個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)標(biāo)管理要求企業(yè)不斷去追求、
學(xué)習(xí)同行業(yè)甚至跨行業(yè)的最佳實(shí)踐、科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、易行方法，在組織共享、推廣、沉淀
，完全落實(shí)到具體人、具體崗位標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建上。如果管理者能夠在工作中樹立標(biāo)桿思
維、問(wèn)題意識(shí)，經(jīng)常思考崗位的問(wèn)題和不足，同時(shí)向任何成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（標(biāo)桿）去
學(xué)習(xí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)立更高效的工作標(biāo)準(zhǔn)，更有效的督導(dǎo)員工完成任務(wù)，提高自己的
工作績(jī)效。
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本課程以對(duì)標(biāo)管理理念體系為基礎(chǔ)和主線，融合并強(qiáng)化了中基層管理者的對(duì)標(biāo)思維、
班組和崗位中的精益化要求、指標(biāo)管理、責(zé)任管理、問(wèn)題管理、團(tuán)隊(duì)管理、崗位績(jī)效
管理等能力，通過(guò)國(guó)內(nèi)外和行業(yè)的案例分析與互動(dòng)，為學(xué)員提供有價(jià)值的對(duì)標(biāo)理念體
系、思維方式、實(shí)踐方法及指導(dǎo)工具，很好地促進(jìn)學(xué)員的班組建設(shè)與管理能力。
課程特點(diǎn)與學(xué)員收益：
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課程在設(shè)置上力求理論和實(shí)踐充分結(jié)合，采用啟發(fā)式教學(xué)，通過(guò)大量的案例分析、深
入的小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)操模擬、游戲體驗(yàn)等多種培訓(xùn)方式結(jié)合，注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員
的同步參與性，內(nèi)容設(shè)置適宜于管理者的領(lǐng)悟和認(rèn)同，易于掌握和轉(zhuǎn)化。
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課程將引導(dǎo)學(xué)員突破思維定勢(shì)、激發(fā)潛能、調(diào)整心態(tài)，更深入的思考班組管理崗位的
問(wèn)題和不足，提升分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，掌握更科學(xué)的對(duì)標(biāo)管理方法，發(fā)現(xiàn)和
創(chuàng)立更高效的工作基準(zhǔn)，有效的督導(dǎo)員工完成任務(wù)，提高管理績(jī)效，同時(shí)也全面提升
個(gè)人職業(yè)化素養(yǎng)。
課程所需設(shè)施設(shè)備及道具：課前根據(jù)情況另行溝通確定

課程大綱：
第一部分 對(duì)標(biāo)管理是什么
——對(duì)標(biāo)管理實(shí)踐、類型與對(duì)組織效能的作用
1、對(duì)標(biāo)管理的認(rèn)識(shí)與理念體系
? 對(duì)標(biāo)管理關(guān)注什么
? 什么是“標(biāo)桿”
? 標(biāo)桿環(huán)理念
2、卓越企業(yè)和組織的共性
? 企業(yè)案例分享
? 標(biāo)準(zhǔn)越精細(xì)，人的問(wèn)題越少
3、對(duì)標(biāo)管理的四大基礎(chǔ)
4、對(duì)標(biāo)評(píng)估系統(tǒng)的三大核心
5、對(duì)標(biāo)管理的類型與組織效能
? 同業(yè)對(duì)標(biāo)的驚人效能
? 崗位改善示例——如何抓要素、如何建標(biāo)準(zhǔn)
? 崗位創(chuàng)標(biāo)典范示例
? 異業(yè)對(duì)標(biāo)的革命式突破
第二部分 對(duì)標(biāo)管理怎么做
——對(duì)標(biāo)管理的目的、對(duì)象、要點(diǎn)
1. 和誰(shuí)對(duì)標(biāo)
? 對(duì)標(biāo)流程示例
? 決定對(duì)標(biāo)成功的關(guān)鍵
2. 明確改善的出發(fā)點(diǎn)
? 確定各項(xiàng)指標(biāo)差距
3. 實(shí)現(xiàn)全員、全環(huán)節(jié)、全過(guò)程的“立對(duì)達(dá)創(chuàng)”
4. 對(duì)標(biāo)管理實(shí)施過(guò)程的框架、主線和要點(diǎn)
第三部分 做好對(duì)標(biāo)管理有哪些方法
——標(biāo)桿思維與實(shí)踐方法
1. 對(duì)標(biāo)中不能缺少的思維方法
2. 班組管理中的常見(jiàn)問(wèn)題
3. 標(biāo)桿四法之第一法——剪刀思維法
? 案例互動(dòng)分析（兩天版）
4. 標(biāo)桿四法之第二法——責(zé)任層級(jí)法
? 案例互動(dòng)分析（兩天版）
? 對(duì)標(biāo)中的問(wèn)題意識(shí)
? 深度對(duì)標(biāo)從根本上解決問(wèn)題的方法
? 解決問(wèn)題的基本步驟
5. 責(zé)任層級(jí)法課后作業(yè)（兩天版）
6. 標(biāo)桿四法之第三法——要素建模法
? 要素抓取、指標(biāo)分解
? 班組管理要素分析
? 在關(guān)鍵環(huán)節(jié)中確立可量化的標(biāo)準(zhǔn)
? 崗位基準(zhǔn)創(chuàng)建中的價(jià)值要素管理
? 某崗位要素建模示例
? 保障工作標(biāo)準(zhǔn)沉淀及流程再造的全員創(chuàng)標(biāo)
7. 要素建模法課堂練習(xí)、互動(dòng)分享（兩天版）
8. 創(chuàng)標(biāo)建模以及建設(shè)班組標(biāo)桿數(shù)據(jù)庫(kù)的重點(diǎn)事項(xiàng)
第四部分 對(duì)標(biāo)管理有哪些誤區(qū)
——認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)及實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題
1. 關(guān)于認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)
? 標(biāo)準(zhǔn)還是基準(zhǔn)
? 對(duì)標(biāo)的最終目的是什么
? 片面對(duì)標(biāo)與標(biāo)桿系統(tǒng)
? 實(shí)際中的對(duì)標(biāo)與理想中的對(duì)標(biāo)
2. 執(zhí)行過(guò)程中的借口與心態(tài)問(wèn)題
第五部分 標(biāo)桿班組（團(tuán)隊(duì)）建設(shè)
1. 創(chuàng)建標(biāo)桿班組（團(tuán)隊(duì)）
? 標(biāo)桿班組（團(tuán)隊(duì)）基本特征
? 標(biāo)桿班組成員的基本要求
? 個(gè)人效率與班組效率
2. 班組中的人際關(guān)系與溝通
3. 營(yíng)造有利的班組（團(tuán)隊(duì)）文化
? 卓越班組的文化特點(diǎn)
? 班組文化管理工具
4. 增強(qiáng)學(xué)習(xí)力，提倡班組集體學(xué)習(xí)
? 學(xué)習(xí)工作化，工作標(biāo)桿化
? 增強(qiáng)班組中的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)與共享
第六部分 企業(yè)推行對(duì)標(biāo)管理實(shí)踐工作的實(shí)施及輔導(dǎo)說(shuō)明
1. 上層目標(biāo)制定及總體對(duì)標(biāo)方向
2. 班組及崗位對(duì)標(biāo)創(chuàng)標(biāo)方向確定
3. 班組建設(shè)對(duì)標(biāo)要點(diǎn)
4. 班組內(nèi)部對(duì)標(biāo)推廣模式

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