TTT企業(yè)培訓(xùn)講師訓(xùn)練-初級(jí)

  培訓(xùn)講師：張亞娟

講師背景：
張亞娟老師TTT實(shí)戰(zhàn)專家-美國(guó)檀香山大學(xué)EMBA-曾任太原衛(wèi)星發(fā)射中心首席外事發(fā)言人-國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師-英國(guó)國(guó)際人力資源發(fā)展聯(lián)盟(IHRL)理事-國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)(IPTA)認(rèn)證培訓(xùn)師-主導(dǎo)與參與近十個(gè)咨詢項(xiàng)目，為多家企業(yè)提供培訓(xùn)課程與輔 詳細(xì)>>

張亞娟
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TTT企業(yè)培訓(xùn)講師訓(xùn)練-初級(jí)詳細(xì)內(nèi)容

TTT企業(yè)培訓(xùn)講師訓(xùn)練-初級(jí)

《TTT企業(yè)培訓(xùn)講師訓(xùn)練》初級(jí)課綱

● 課程目標(biāo)
 通過(guò)深入淺出的講解，挖掘企業(yè)培訓(xùn)的核心價(jià)值
 通過(guò)有效有趣的互動(dòng)，傳承企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)用方法
 通過(guò)實(shí)戰(zhàn)情境的演練，掌握企業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)技能

一 → 導(dǎo)入

第一單元：培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì)
第二單元：培訓(xùn)事業(yè)的四項(xiàng)要求
 理念宣導(dǎo)
 知識(shí)傳授
 技能訓(xùn)練
 咨詢督導(dǎo)
第三單元：從傳統(tǒng)教育走向企業(yè)培訓(xùn)
 培養(yǎng)素質(zhì)→  追求績(jī)效
 基礎(chǔ)理論→  實(shí)用技能
 傳統(tǒng)教學(xué)→  職業(yè)訓(xùn)練
 知識(shí)累加→  知識(shí)裂變
第四單元：培訓(xùn)課程體系的三明治原理
 高層
 中層
 基層
第五單元：培訓(xùn)師的3重角色
 表演
 導(dǎo)演
 編劇
二 → 培訓(xùn)師職業(yè)形象訓(xùn)練

第一單元：怯場(chǎng)壓力的破解辦法
 生理舒緩法
 預(yù)演成功法
 自我解脫法
 壓力轉(zhuǎn)換法
 準(zhǔn)備比資歷更重要
 快速獲取成長(zhǎng)能量
第二單元：姿態(tài)語(yǔ)言運(yùn)用技法六種
 姿態(tài)語(yǔ)言八種禁忌
 你的服飾——不輕佻、不另類
 你的表情——不傲慢、不畏懼
 你的身姿——不松馳、不歪斜
 你的舉止——不造作、不僵硬
 你的工具——不落伍、不生疏
 你的語(yǔ)言——不乏味、不生硬
第三單元： 肢體語(yǔ)言運(yùn)用技法十二種
 溝通、拒絕、致意、警示、區(qū)分、指明、組合、延伸、號(hào)召、否定、鼓舞、決斷
演練：團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示
第四單元：培訓(xùn)師語(yǔ)言形象塑造
 初級(jí)訓(xùn)練——語(yǔ)言的順暢感
 中級(jí)訓(xùn)練——語(yǔ)言的傳播感
 高級(jí)訓(xùn)練——語(yǔ)言的畫面感
 自我修煉——語(yǔ)言的獨(dú)特感
演練：
1、感性語(yǔ)言描述訓(xùn)練
2、肢體與語(yǔ)言的契合


三→ 培訓(xùn)師內(nèi)容呈現(xiàn)訓(xùn)練

第一單元：五種閃亮開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)設(shè)計(jì)
1、開(kāi)場(chǎng)白的三種功能
 引發(fā)興趣
 建立信任
 切入主題
2、開(kāi)場(chǎng)禁忌
 自殺式開(kāi)場(chǎng)
 自夸式開(kāi)場(chǎng)
 游離式開(kāi)場(chǎng)
3、五種導(dǎo)入快速破冰
 設(shè)疑導(dǎo)入
 引言導(dǎo)入
 事例導(dǎo)入
 數(shù)據(jù)導(dǎo)入
 演示導(dǎo)入
開(kāi)場(chǎng)主題演練：1分鐘命題課程開(kāi)場(chǎng)呈現(xiàn)

第二單元：完美收結(jié)五項(xiàng)技法
1、結(jié)束語(yǔ)的三項(xiàng)功能
 深化理解
 強(qiáng)化印象
 激發(fā)行動(dòng)
2、收結(jié)禁忌
 矛盾式結(jié)尾
 倉(cāng)促式結(jié)尾
 冗長(zhǎng)式結(jié)尾
3、五種收結(jié)引發(fā)行動(dòng)
 綜述法
 提煉法
 呼應(yīng)法
 激勵(lì)法
 懸念法
收結(jié)主題演練：1分鐘命題課程結(jié)尾呈現(xiàn)


四、十種經(jīng)典培訓(xùn)教學(xué)方法

第一單元：說(shuō)明-現(xiàn)場(chǎng)演示法
 操作設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易
 防止出現(xiàn)歧義
 深刻揭示本質(zhì)
案例：
1、《易經(jīng)》八卦圖
2、圖形結(jié)構(gòu)化說(shuō)明《人才的素能》

第二單元：?jiǎn)l(fā)-案例分析法
1、案例教學(xué)七步法：
 內(nèi)容引導(dǎo)
 劃分小組
 提供案例
 宣布規(guī)則
 討論分析
 激勵(lì)引導(dǎo)
 總結(jié)升華
2、案例法四要領(lǐng)：
 事例的討論性
 案例的鮮活性
 引導(dǎo)的及時(shí)性
 點(diǎn)評(píng)的指導(dǎo)性
演練：典型案例研討

第三單元：趣味-游戲帶動(dòng)法
1、 破冰類游戲：破冰船
2、 啟示類游戲：?jiǎn)⑹剧?br /> 3、 承載類游戲：傳送帶
4、 游戲法四項(xiàng)原則
 趣味性
 簡(jiǎn)便性
 創(chuàng)造性
 教益性
演練：多種游戲體驗(yàn)及主題演練

第四單元：辯論訓(xùn)練法
 活躍氣氛，讓正確的結(jié)論從辯論中得出。
 正方與反方各四人依程序辯論
演練：現(xiàn)場(chǎng)主題辯論

第五單元：視頻/錄像訓(xùn)練法
 管理視頻賞析
 學(xué)員演練錄像點(diǎn)評(píng)
演練：管理主題演練
第六單元：漫畫插圖法
第七單元：音樂(lè)訓(xùn)練法
第八單元：角色演練法
第九單元：?jiǎn)柎鸾虒W(xué)法
第十單元：卡片式訓(xùn)練法

 人力資源 培訓(xùn)師培訓(xùn)

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金字塔工作法   05.09

《金字塔工作法》課程簡(jiǎn)介--你希望自己的報(bào)告能吸引別人的注意嗎？--你希望能給領(lǐng)導(dǎo)留下思路清晰、辦事干練、講話簡(jiǎn)捷的印象嗎？--你希望自己的方案能夠得到客戶/供應(yīng)商的理解和支持嗎？--你希望能夠快速提高自己分析和解決問(wèn)題的能力嗎？--你希望提高自己、部門乃至整個(gè)公司的工作效率嗎？張老師結(jié)合自身多年管理咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，透徹地講解金字塔原則在報(bào)告編制、系統(tǒng)思維、分

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《商務(wù)禮儀》課程大綱課程背景：有禮走遍天下，商務(wù)禮儀是商務(wù)人士獲取對(duì)方認(rèn)同、促成相互間的商務(wù)合作必須具備的素質(zhì)和技巧。從外在形象到內(nèi)在修為，商務(wù)禮儀展示的不但是合格的商務(wù)人員良好嫻熟的職業(yè)風(fēng)采，還是一個(gè)企業(yè)良好的精神風(fēng)貌。本課程涵蓋商務(wù)禮儀中的形象禮儀、客戶款待禮儀、客戶拜訪禮儀、高層客戶拜訪禮儀、客戶面談禮儀、客戶電話禮儀、客戶抱怨處理禮儀、會(huì)議禮儀、餐飲

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