《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》

課程簡(jiǎn)介

"組織的目的在于讓平凡的人做出不平凡的事”(彼得·德魯克)。作為企業(yè)管理者更加希望能夠?qū)⒄莆赵谏贁?shù)員工頭腦中的隱性經(jīng)驗(yàn)智慧提煉出來(lái)，通過(guò)有效的方式加以傳承，復(fù)制更多的人才，提升組織整體績(jī)效，同時(shí)避免或降低因關(guān)鍵人才流失給組織造成的傷害。這一切問(wèn)題解決需要采取組織經(jīng)驗(yàn)萃取。

本課程將通過(guò)學(xué)習(xí)及應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取的流程方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)組織內(nèi)部專家骨干優(yōu)秀工作方法的總結(jié)沉淀;并在經(jīng)驗(yàn)萃取的基礎(chǔ)上通過(guò)案例開發(fā)步驟高效輸出教學(xué)案例，為后續(xù)經(jīng)驗(yàn)方法復(fù)制推廣實(shí)現(xiàn)績(jī)效優(yōu)化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)!

課程收益

學(xué)員能夠運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取的原理識(shí)別和判斷具有潛在萃取價(jià)值的個(gè)體經(jīng)驗(yàn)。學(xué)員能夠運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取的技術(shù)方法提煉業(yè)務(wù)開展-達(dá)成的相關(guān)技巧、方法和工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)組織內(nèi)部專家骨干優(yōu)秀工作方法的總結(jié)沉淀，

學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)及應(yīng)用案例開發(fā)方法高效輸出高質(zhì)量典型案例，并應(yīng)用案例教學(xué)法實(shí)施案例教學(xué)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)方法的復(fù)制、推廣與傳承。

什么是組織經(jīng)驗(yàn)萃取 ?

導(dǎo)入:故事-《莊子-輪扁斫輪》

知識(shí)資產(chǎn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石

組織經(jīng)驗(yàn)的概念之比較與辨析

經(jīng)驗(yàn)萃取的底層邏輯與原理--庫(kù)伯經(jīng)驗(yàn)圈

經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)的五大關(guān)鍵步驟

如何高效萃取經(jīng)驗(yàn)?

第一步“定主題”聚焦業(yè)務(wù)場(chǎng)景化

A.起點(diǎn)的選擇:專家經(jīng)驗(yàn)形成路徑

B.主題的選擇:ERIC 原則與選擇四步法

課程大綱*

第二步“講經(jīng)歷”隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化

A.好故事模型框架--STARS 群星法則

B.好故事成果框架--脈絡(luò)導(dǎo)覽圖

C、問(wèn)題引導(dǎo)故事細(xì)節(jié)--4F 提問(wèn)法

D.常見誤區(qū)

第三步“萃要點(diǎn)”顯性經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化

A.典型案例拆解

B.經(jīng)驗(yàn)萃取金字塔

C.PBTCT 萃取工具介紹

D.萃取結(jié)果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

什么是案例

導(dǎo)入:典型好案例分析-什么是案例?好案例特征?

案例在組織中的應(yīng)用和價(jià)值?

從經(jīng)驗(yàn)萃取到案例開發(fā)與推廣應(yīng)用的內(nèi)在邏輯

第四步“出成果”案例材料生動(dòng)化

A.內(nèi)容脫框:方法與要求

8.建模造具:知識(shí)編碼原則與方法

C、呈現(xiàn)優(yōu)化:高質(zhì)量呈現(xiàn)案例的四要素第五步“促傳承”案例分享價(jià)值化

A.案例成果分享模板推薦

B.案例成果分享的五大評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)秀案例展示與分析

優(yōu)秀案例 1

優(yōu)秀案例 2

企事業(yè)單位內(nèi)部專兼職培訓(xùn)講師

課程對(duì)象*

有分享、轉(zhuǎn)訓(xùn)需要的業(yè)務(wù)骨干及專家

企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計(jì)開發(fā)人員

中信銀行案例萃取培訓(xùn)與大賽輔導(dǎo)項(xiàng)目，主顧問(wèn)與輔導(dǎo)民生銀行信用卡中心案例開發(fā)與經(jīng)驗(yàn)萃取導(dǎo)師培養(yǎng)項(xiàng)目，主顧問(wèn)與輔導(dǎo)平安科技“科技賦能業(yè)務(wù)”案例大賽，主顧問(wèn)與輔導(dǎo)

華新能源集團(tuán)“師說(shuō)新語(yǔ)”內(nèi)訓(xùn)師案例大賽項(xiàng)目，主顧問(wèn)聚義集團(tuán)組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊，主顧問(wèn)

主要項(xiàng)目經(jīng)歷及角色

民生銀行信用卡中心課程開發(fā)及培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，主顧問(wèn)與輔導(dǎo)中石化共享公司課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，主顧問(wèn)延長(zhǎng)石油銷售公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，主顧問(wèn)與輔導(dǎo)

中石化共享公司培訓(xùn)項(xiàng)目管理能力提升暨培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)項(xiàng)目，主顧問(wèn)京東生活服務(wù)事業(yè)群“業(yè)務(wù)加速”行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，顧問(wèn)+輔導(dǎo)+行為測(cè)評(píng)京東大數(shù)據(jù)中心團(tuán)隊(duì)文化共創(chuàng)項(xiàng)目，顧問(wèn)中國(guó)銀行上海分行中層管理干部行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，顧問(wèn)+輔導(dǎo)+行為測(cè)評(píng)招商銀行南昌分行管理干部行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，顧問(wèn)+輔導(dǎo)+行為測(cè)評(píng)

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