管理者核心能力訓練（2T）——
管理者核心能力訓練（2T）——詳細內容
管理者核心能力訓練（2T）——
管理者核心能力訓練
■課程背景基層管理人員的定位，是以擔任管理職務為職業(yè)的專業(yè)人才?；鶎庸芾砣藛T必須具備哪些能力? 基層管理員要做到以上的境界，需要以下的職業(yè)化能力，稱為KAS。K指的是擁有充足的專業(yè)知識，例如商業(yè)知識、政府法規(guī)、產品行業(yè)知識、科技知識、管理知識等。A指的是敬業(yè)的態(tài)度，例如積極熱情的工作態(tài)度，負責守法、保守業(yè)務機密、不從事與公司利益相違背的工作，能與他人合作，愿意栽培部屬等。S則是指純熟的工作技能，包含四個方面，思維能力、組織能力、績效管理能力以及專業(yè)風采。只有通過以上這些能力的組合，才能使中基層管理人員有效的完成任務，換句話說，具有這些能力才稱得上是職業(yè)經理人。
中基層管理人員工作技能的四大方面，具體表現(xiàn)為多方面、跨專業(yè)的管理技能。從思維能力來看，作為管理人頭腦清楚，這樣才能做好事情。管理大師彼得杜拉克說“要做對的事，再把事情做對”。所以中基層管理人員的思維能力是最重要的事，也是最抽象、最難培養(yǎng)的。
中基層管理人員應具體表現(xiàn)為多方面、跨專業(yè)的管理技能。而專家級水平是逐漸地練出來的，而有效進步的關鍵在于找到一系列的小任務讓受訓者按順序完成。這些小任務必須是受訓者正好不會做，但是又正好可以學習掌握的。完成這種練習要求受訓者思想高度集中，這就與那些例行公事或者帶娛樂色彩的練習完全不同。"刻意練習"的理論目前已經被廣泛接受。
■課程目標：
學習——全面的管理知識
掌握——有效的管理方法
提升——系統(tǒng)的時間管理技能及工作效率
■培訓對象：
企業(yè)基中層管理人員
新上任或既將上任務的管理人員。
職業(yè)經理人。
■授課方式：
理論講授＋案例分析＋視頻分享
小組討論＋經驗分享＋頭腦風暴
實戰(zhàn)演練＋管理游戲＋情景對話
■標準課時：
2天（6小時/天）
課程大綱
第一部分：企業(yè)中基層管理人員角色定位及認知
一、角色轉變
管理者角色轉變的對比
骨干員工與管理者的區(qū)別
角色轉變困難的4個原因
二、定位誤區(qū)
1、中高層管理人員常見的角色錯位
土皇帝:如一方諸侯或小國之君
民意代表:站在下屬的立場意氣用事
自然人：把自己當成普通員工
傳聲筒：此類中層，可有可無
2、避免中層經理的兩種病癥
新經理并發(fā)癥
老經理綜合癥
3、如何應對管理的兩難現(xiàn)象
有情的領導
無情的管理
絕情的制度
三、定位分析
關于管理者角色的歷史觀點
管理者在企業(yè)結構中的位置
針對上中下三層的定位分析
四、定位認知
中高層管理人員的煩惱
管理者的各角色認知
中高層管理者的三大內傷
刻意訓練內容：管理者5大時空工具內容擬定。
第二部分：中高層管理者職業(yè)化修煉與管理實務
一、管理者應該具有的管理境界
分享：你如何理解管理?
管理的本質是什么？
管理的核心要素
如果讓“管”更圓潤、“理”更溫情
自我管理、理人、管事
自我管理與部屬管理的內容
管理者職業(yè)行為規(guī)范的三個層次
二、管理者如何執(zhí)行管理
你是管理者還是被管理者
如何理解管理與被管理
為什么每個人的討厭被管理
大音希聲、大象無形的管理
如何讓員工愛上被管理
管理者在管理行為中的溫度決定員工的執(zhí)行程度
管理不是單向，而是參與與互動
要求與遷就
把管理做的潤物細無聲
三、管理者實務
合格管理者的6大核心技能
認識下屬
如何成就下屬，成就自己
“三級成就”理論探索
“三級成就”理論在管理中的應用
“三級成就”管理前的心理角色傾向測定
使用 “三級五角色”對公司各級職能進行三級分解
績效管理
管理活動的分層執(zhí)行
刻意訓練內容：職業(yè)角色傾向測定表格。
刻意訓練內容：三級五角色定位表。
第三部分：管理者管理技能
一、溝通與協(xié)調管理技能
溝通的效果控制
溝通的本質
信息傳遞示意圖
溝通之道
如何人溝通直達人性——人性溝通的秘密
刻意訓練內容：管理溝通中情感互動。
二、目標管理技能
目標管理的價值
目標來自于哪里
目標設定及分解
平衡計分卡式的目標管理標準
設定目標的SMART原則
現(xiàn)在，你知道如何讓自己”夢想成真”了嗎？
目標分解的方法——剝洋蔥法
目標實施PDCA循環(huán)
目標包括那些？
企業(yè)目標管理
企業(yè)目標管理系統(tǒng)優(yōu)化給出的建議
刻意訓練內容：平衡計分卡式的目標設置與分解
三、時間管理技能
不能管理時間便什么也不能管理
時間管理的重要性
時間管理的誤區(qū)
時間管理的四象限
找到浪費時間的原因
1、時間管理的原則：
使命優(yōu)先
生命規(guī)劃
明確目標
目標法則
計劃法則
制定時間計劃的基本步驟
帕累托法則
ABC法則
2、優(yōu)先管理技巧
要事第一
時間管理矩陣
“莫菲定律”
改變傳統(tǒng)的時間觀念
學會授權的技巧
刻意訓練內容：時間管理分配事件檢視
四、工作效率管理技能
建立正確的效率觀。
注重工作節(jié)奏、讓時間管理熔合在工作當中。
隨時調整工作方法。
隨時記錄靈感。
超越一點點。
學會把握行動時機。
認真做好一件事。
練好基本功。
執(zhí)著于工作。
勤于總結。
刻意訓練內容：工作節(jié)奏設置檢視
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