教練式溝通
教練式溝通詳細(xì)內(nèi)容
教練式溝通
教練式溝通
課程背景
溝通中常見的問題
如果遇到以下情況,是對(duì)方的問題?還是你不夠會(huì)溝通?
我已經(jīng)努力表達(dá),他卻沒耐心聽
他只顧自己說個(gè)不停,我?guī)缀鯖]機(jī)會(huì)說
他一向不提出反對(duì)意見,卻沒有落實(shí)行動(dòng)
他的人生字典中沒有“變通”
他怎么對(duì)誰都“兇巴巴”的,讓人怕怕
我怎么永遠(yuǎn)得不到他的正面答案
你身邊一定有以下幾種人,如何能和他們溝通的更好?
課程收益
l 認(rèn)知教練式溝通的重要性及核心定義
l 了解不同風(fēng)格類型溝通的原理,找出管理溝通中的障礙及克服方法
l 掌握有效溝通的方法,訓(xùn)練聆聽技能
l 判別人際風(fēng)格的不同,掌握與內(nèi)外客戶溝通的要點(diǎn)
l 使學(xué)員掌握成果執(zhí)行力的理念及實(shí)現(xiàn)方法;
l 學(xué)員具備領(lǐng)導(dǎo)下屬、激勵(lì)他人、直達(dá)成果的架構(gòu)技術(shù);
l 為企業(yè)描述如何建立可持續(xù)的人才培育計(jì)劃;
l 運(yùn)用最新教練技術(shù)為企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)提升勝任能力。
課程對(duì)象
企業(yè)中基層管理人員
課程時(shí)間
1天(6小時(shí))
課程老師
薛旭亮老師
授課方式
課程大綱
引言開場(chǎng):
你看到什么?(看圖,引出培訓(xùn)的價(jià)值和意義)
你想學(xué)到什么,取決你想注意和得到什么。
從吳敬鏈和李開復(fù)的觀點(diǎn),看當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的激烈,引出培訓(xùn)主題
如何學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)員正確的聽課方法。
第一單元:管理溝通的基本原理
1.常規(guī)溝通原理
2.自我溝通原理
3.教練式溝通原理
第二單元:管理溝通模式
1.A--B模式
2.成果導(dǎo)向
第三單元:五個(gè)宏觀的教練技巧
1.約見
2.提升
3.擴(kuò)展
4.支持
5.突破框架
第四單元:管理溝通基本能力訓(xùn)練
聆聽
2.發(fā)問
3.區(qū)分
4.回應(yīng)
5.5R醒覺系統(tǒng)
6.三級(jí)溝通要點(diǎn)
第五單元:不同風(fēng)格溝通
1.DISC認(rèn)知
2.各類性格溝通模型
第六單元:管理溝通工具
1.企業(yè)動(dòng)力對(duì)話系統(tǒng)
2.檢定語言對(duì)話模式
3.教練式對(duì)練及工具運(yùn)用檢測(cè)
薛旭亮老師的其它課程
從管理思維到管理行為——夯實(shí)管理基本功,成為卓越管理者模塊核心章節(jié)要點(diǎn)管理的本質(zhì)完善管理者管理知識(shí)的體系與結(jié)構(gòu)管理者們必須要區(qū)分管理能力與管理機(jī)制管理的內(nèi)容為什么都說是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制?管理制度的本身沒有對(duì)錯(cuò),管理制度就是在界定對(duì)錯(cuò)責(zé)任管理學(xué)習(xí)向內(nèi)的責(zé)任與向外的責(zé)任管理對(duì)什么負(fù)責(zé)?管理者又對(duì)什么負(fù)責(zé)?管理者不能應(yīng)為無能為力的事情影響力所能及的事情管理者
講師:薛旭亮詳情
構(gòu)建創(chuàng)新型組織——營造創(chuàng)新氛圍、挖掘拆改內(nèi)心方案的領(lǐng)導(dǎo)力(本課程以薛旭亮老師出版書籍《創(chuàng)新型組織:組織可持續(xù)的創(chuàng)新力》為藍(lán)本,此書自2020年出版,截至2023年1月份,已加印8次,并根據(jù)與眾多企業(yè)與讀者探討后校訂改版3次,保持持續(xù)更新!模塊核心章節(jié)要點(diǎn)老生常談為什么要?jiǎng)?chuàng)新?三種商業(yè)問題的解決方案經(jīng)理人在創(chuàng)新過程中的四種角色管理創(chuàng)新:用自己的有知去發(fā)現(xiàn)無盡的
講師:薛旭亮詳情
構(gòu)建思考型組織:領(lǐng)導(dǎo)者系統(tǒng)思考與管理決策(本課程以薛旭亮老師出版書籍《思考型組織:領(lǐng)導(dǎo)者的6種思考方式》為藍(lán)本,此書自2020年出版,截至2023年1月份,已加印12次,并根據(jù)與眾多企業(yè)與讀者探討后校訂改版2次,保持持續(xù)更新!模塊核心章節(jié)要點(diǎn)系統(tǒng)思考完善領(lǐng)導(dǎo)者思考的基本心智機(jī)構(gòu)系統(tǒng)思考與系統(tǒng)的思考是一回事嗎?你做的是哪一種?系統(tǒng)思考的7大要素在工作中是如何影
講師:薛旭亮詳情
管理問題分析與解決——經(jīng)理人解決管理問題的思維公式模塊核心章節(jié)要點(diǎn)管理問題區(qū)分管理問題與企業(yè)問題管理職責(zé):關(guān)注力所能及的問題,影響無能為力的問題管理要點(diǎn):首先了解問題,再次分析問題管理應(yīng)用:流程橫向管事,制度縱向管人了解事實(shí)以事實(shí)為依據(jù)區(qū)分事實(shí)、觀點(diǎn)、解釋、評(píng)價(jià)、推理管理者首先要了解事實(shí)而不是主觀判斷管理者解決問題首先不是界定責(zé)任,而是解決問題變量分析管理問
講師:薛旭亮詳情
領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉——領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉—?jiǎng)訂T團(tuán)隊(duì)解決組織挑戰(zhàn)性難題模塊核心章節(jié)要點(diǎn)認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力不是管理的升級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力和管理對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們是一樣的嗎?我們的組織到底需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力?管理者們學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的方向與方法是什么?承擔(dān)重任領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)重任所有的責(zé)任都要領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)嗎?領(lǐng)導(dǎo)者的義務(wù)、意義、信心與責(zé)任的關(guān)系是什么?承擔(dān)重任的修煉方法挑戰(zhàn)難題領(lǐng)導(dǎo)力是
講師:薛旭亮詳情
“薛習(xí)”管理能力—管理者必備的三項(xiàng)能力模塊核心章節(jié)要點(diǎn)管理的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)管理的方法為什么很多管理課程覺得不落地?管理行為的改善底層邏輯是什么?到底是學(xué)習(xí)工具還是學(xué)習(xí)工具的邏輯?管理者的問題解決能力學(xué)習(xí)問題解決能力的四個(gè)步驟管理的問題與技術(shù)的問題是一樣的解決思路嘛?事的問題如何解決?人的問題如何解決?管理者與管理制度到底什么關(guān)系?管理者的任務(wù)達(dá)成能力學(xué)習(xí)完成組
講師:薛旭亮詳情
組織發(fā)展薛四邊—一套方法系統(tǒng)性解決組織管理問題課程核心:組織文化>組織戰(zhàn)略>組織機(jī)制>管理能力模塊核心章節(jié)要點(diǎn)組織文化學(xué)習(xí)組織文化是如何推動(dòng)組織發(fā)展為什么許多人認(rèn)為文化是虛的?如何才能讓文化務(wù)實(shí)?在文化層面高管們要做什么?組織戰(zhàn)略學(xué)習(xí)組織戰(zhàn)略落實(shí)的方法與工具戰(zhàn)略是一步步走偏的?戰(zhàn)略是組織內(nèi)所有人都要天天掛在嘴上的嗎?戰(zhàn)略的重要功能:承上、啟下、排除內(nèi)憂、解決
講師:薛旭亮詳情
陽光工作 快樂生活 06.20
陽光工作快樂生活課程背景移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),快節(jié)奏的工作效率使得形形色色的壓力直逼人們脆弱的心理防線。員工的壓力問題不但對(duì)自己的健康產(chǎn)生巨大傷害,而且給企業(yè)帶來的是工作績(jī)效降低、成本增加等無形損失。本課程從“壓力調(diào)適、情緒管理、思維突破”入手,利用心理學(xué)技術(shù),健康理念,學(xué)習(xí)壓力與情緒管理,使員工避免壓力的無情傷害,掌握有效緩解壓力的方法,化抱怨為
講師:薛旭亮詳情
《DISC管理實(shí)戰(zhàn)技能》培訓(xùn)方案通用課綱:可根據(jù)客戶實(shí)際情況延伸《DISC高效溝通》《DISC個(gè)性化領(lǐng)導(dǎo)》《DISC高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程背景:龍生九子,各有所長(zhǎng);花開百朵,各秉風(fēng)情。天地生人,有如天空開闊者,胸有丘壑,領(lǐng)百萬兵有如春雨溫和者,柔性善施,撫慰人心有如駿馬自由者,馳騁千里,逐風(fēng)而行有如山崖堅(jiān)定者,沉著大氣,雷霆不驚。沒有一種性格比其他人好,沒有一
講師:薛旭亮詳情
教練式員工輔導(dǎo)與培養(yǎng) 06.20
教練式員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)【課程背景】我如何能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極主動(dòng),創(chuàng)造成果呢?作為管理者,我如何培養(yǎng)和支持繼任者?我該如何幫助員工健康成長(zhǎng)呢?我如何讓大家同心協(xié)力,不斷創(chuàng)新呢?……在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,世界趨于扁平化,給建議遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有問問題產(chǎn)生的效用大!教練型管理者知道如何提出偉大的問題!他們知道如何激發(fā)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的智慧!源于體育科學(xué)的教練技術(shù)誕生以來,與管理科學(xué)、行
講師:薛旭亮詳情
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [潘文富] 00后員工的試用期工資怎
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21147
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20160
- 3行政專員崗位職責(zé) 19030
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16206
- 5員工守則 15446
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15382
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15102
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14536
- 9文件簽收單 14182