金牌店長巔峰訓(xùn)練營1.0

  培訓(xùn)講師：徐良柱

講師背景：
徐良柱資歷背景華人頂尖實(shí)戰(zhàn)營銷策劃導(dǎo)師天下國際教育集團(tuán)金牌講師2013年度中國500強(qiáng)講師2016年度中國名牌講師稱號（IPTS）國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師2MT演講教學(xué)創(chuàng)始人旅游式培訓(xùn)第一人市場營銷學(xué)學(xué)士，物流工程碩士斯博達(dá)（合肥）教育咨詢有限公 詳細(xì)>>

徐良柱
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金牌店長巔峰訓(xùn)練營1.0詳細(xì)內(nèi)容

金牌店長巔峰訓(xùn)練營1.0

金牌店長巔峰訓(xùn)練營
【課程背景】 大多數(shù)人覺得：一個店就像是一個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題——人員、貨品、衛(wèi)生……方方面面都要照顧到，任何一個細(xì)節(jié)考慮不到，都有可能給工作帶來不良的影響。
還有人認(rèn)為，店長就像是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個表演的舞臺，店內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而門店一年四季不斷變化的貨品則構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人聽。故事講得好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃、安排和帶動。
確實(shí)，店長的工作就類似交響樂團(tuán)的指揮家。交響樂團(tuán)的指揮家要一面根據(jù)樂譜正確地指揮各部位，一面協(xié)調(diào)全體聲音演奏出交響樂。店長要正確指揮各部門，要邊指導(dǎo)部下，邊尋求其發(fā)揮能力，此舉可以說是與交響樂團(tuán)的指揮相通的。店長是門店中最重要的靈魂，可以帶動團(tuán)隊(duì)，賦予門店生命力，以團(tuán)隊(duì)精神塑造門店特色。
【課程收益】（字體：微軟雅黑 字號：小四 加粗）
牢記開店的目的：“盈利才是硬道理”
明確店長的角色定位，服務(wù)意識及系統(tǒng)管理能力
掌握高效率門店領(lǐng)導(dǎo)與管理的方法，迅速提升員工效率
掌握門店日常營運(yùn)管理七大核心“武器”，確保門店業(yè)績的持續(xù)成長
學(xué)習(xí)有效激勵與管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧，迅速提升店長領(lǐng)導(dǎo)才能
加強(qiáng)VIP客戶管理，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造品牌；贏得忠誠顧客，確保門店持續(xù)經(jīng)營
【課程對象】
新任店長、正副店長、門店經(jīng)理、主管、主任，督導(dǎo)、導(dǎo)購、促銷及儲備干部
【課程時長】
1-2天（6小時/天）
【課程老師】
徐良柱老師
【培訓(xùn)大綱】
第一部分：金牌店長培訓(xùn)課程導(dǎo)入
金牌店長三個案例
第二部分：卓越店長提升篇
一、店長角色認(rèn)知
二、店長＂六大＂角色
三、店長角色如何轉(zhuǎn)變？
銷售變管理、導(dǎo)購變負(fù)責(zé)人、員工變老板、被動思維變主動
四、卓越店長五個指標(biāo)
業(yè)績指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)、安全指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)
五、卓越店長“六戒”
六、店長心態(tài)培訓(xùn)
分享：店長每天開門7件事
分享：店長的18張通病畫像
第三部分：店長銷售管理篇
一、顧客購物心理分析
二、店面廣告培訓(xùn)
三、門店促銷策劃及實(shí)施
四、門店VIP會員制營銷
五、店鋪銷售管理
1.如何開晨夕會
2.如何分解計(jì)劃并讓導(dǎo)購執(zhí)行
3.如何進(jìn)行合理分工與授權(quán)
六、門店績效評估與提升
案例：店長銷售管理案例
第四部分：店鋪運(yùn)營管理篇
一、店面運(yùn)營四大目標(biāo)
二、店鋪流程管理
1.店鋪日常工作流程標(biāo)準(zhǔn)
2.店鋪禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3.店鋪銷售與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
三、門店人員管理
1.PK機(jī)制的應(yīng)用與落地
2.目標(biāo)任務(wù)的下達(dá)與績效溝通
3.不同類型的導(dǎo)購溝通方式
四、門店運(yùn)營管控“四把鋼刀”
五、打造黃金門店三個關(guān)鍵
1.人 2.財(cái) 3.物
第五部分：店長管理技巧篇
店長溝通能力提升
1.溝通的前提是自身威信的樹立
2.威信與店長哪些方面關(guān)聯(lián)？如何提升
3.溝通的模式與類型
4.高品質(zhì)溝通方法
二、店長領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
1.店長權(quán)威的123工程
一顆公心、兩手專業(yè)、三身榜樣
2.店長五種權(quán)力來源
3.分派工作與教導(dǎo)辦法
4.分派工作三原則
三、店長激勵技巧培訓(xùn)
1.目標(biāo)激勵的原則與方法應(yīng)用
2.績效激勵是雙刃劍，要運(yùn)用得當(dāng)

 

徐良柱老師的其它課程

《卓越銷售溝通與談判技巧》主講：徐良柱培訓(xùn)背景：通信運(yùn)營商的寡頭競爭愈演愈烈，未來還要有更多的新生力量的誕生，我們的市場就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，誰都想擁有一個能打硬仗的營銷團(tuán)隊(duì)！然而很多時候，我們在戰(zhàn)略清晰，戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行到位的情況下，對終端的把控，對銷售業(yè)績的增長，還是感覺到束手無策，究竟是哪里出現(xiàn)問題？其實(shí)我們再往下看一看，就會發(fā)現(xiàn)，我們通信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)早就已

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《卓越銷售技能提升訓(xùn)練》主講：徐良柱培訓(xùn)背景：您是否在營銷實(shí)際工作中遇到如下“攔路虎”...?不知道如何去拜訪客戶，商務(wù)拜訪流程不清晰?見到客戶時羞羞答答，不敢勇敢講出你銷售本意；?無法與客戶進(jìn)行有效的溝通，不能有效掌握客戶的心理底線；?不知如何訴求產(chǎn)品的特殊利益，進(jìn)一步激發(fā)客戶購買欲望；?不懂如何促成成交的技巧；?無法服務(wù)好已經(jīng)成交的客戶；?不知道如何對自

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《引爆大客戶營銷》主講：徐良柱課程背景：眾所周知，企業(yè)的銷售業(yè)績波動80的原因是由20的大客戶引發(fā),大客戶是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略投資，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤和可持續(xù)發(fā)展的最為重要的保障之一，企業(yè)的大客戶如何從無到有，銷售如何從零開始直至圓滿結(jié)束,需要企業(yè)的銷售者加以足夠的關(guān)注。開發(fā)出企業(yè)的有效大客戶，建立企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，提高公司人員客戶服務(wù)意識、提高企業(yè)的整體客戶服

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《置業(yè)顧問卓越銷售技能提升訓(xùn)練》主講：徐良柱【課程背景】：當(dāng)今的房地產(chǎn)企業(yè)競爭十分殘酷，已經(jīng)到了白熱化的階段，而限購、限貸調(diào)控政策一直影響著客戶和銷售，對他們產(chǎn)生一些負(fù)面的影響，導(dǎo)致很多銷售員每天總是在悲觀消極狀態(tài)中，不知道自己每天真正要做什么，每天的行動總是做一天和尚撞一天鐘，讓原本企業(yè)對外推廣營銷不錯的項(xiàng)目而銷售滯后，去化率低，銷售不理想。房地產(chǎn)項(xiàng)目本身

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《卓越商業(yè)地產(chǎn)招商談判培訓(xùn)》主講：徐良柱培訓(xùn)收益：1.了解地產(chǎn)招商的策劃原理2.掌握地產(chǎn)招商的營銷技巧和實(shí)戰(zhàn)方法3.提升招商人員的談判技能4.客戶關(guān)系管理與維護(hù)如何在招商過程中完善5.幫助招商人員解決實(shí)際招商過程中遇到的困難與實(shí)際解決方案6.解決招商人員在談判中的心態(tài)問題7.解決招商人員如何搜尋和挖掘潛在商戶8.提升招商人員在現(xiàn)場談判的綜合能力和察言觀色能力

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《企業(yè)營銷策劃與突圍》主講：徐良柱課程收益：1.了解市場策劃與推廣理論與要素；掌握企業(yè)營銷策劃關(guān)鍵技巧和方法；2．學(xué)會市場策劃步驟和營銷流程；學(xué)會企業(yè)市場推廣的步驟與方法。3．提升企業(yè)營銷策劃人員的策劃能力，開拓學(xué)員的策劃與推廣思維，學(xué)會創(chuàng)新營銷策劃，學(xué)會營銷策劃方案的撰寫4．提升企業(yè)營銷策劃人員的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與推廣的能力，學(xué)會用微信提升企業(yè)的推廣能力，增加

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《如何打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)》主講：徐良柱課程背景：一個企業(yè)里所有的部門都是支持成本部門，只有銷售部門才能創(chuàng)造利潤。有一個好的銷售隊(duì)伍是企業(yè)夢寐以求的事情，因?yàn)殇N售隊(duì)伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而，這支隊(duì)伍究竟要怎樣才能體現(xiàn)出強(qiáng)大的力量，究竟要打造成什么樣的團(tuán)隊(duì)才能在市場中傲視群雄？答案是建立一支狼性銷售團(tuán)隊(duì)。與雄獅和猛虎相比，狼真算不上是猛獸，它的體力與形狀

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《商場超級招商談判技能訓(xùn)練》主講：徐良柱【課程背景】據(jù)有關(guān)資料調(diào)查表明，商場在招商過程中與投資者的溝通中，談判占據(jù)80的內(nèi)容，一個談判高手往往能夠鎖定客戶，讓客戶體驗(yàn)到價值營銷的所在。二是企業(yè)在銷售過程中因缺乏商務(wù)談判技巧造成訂單或合同損失占企業(yè)經(jīng)營成本的68。在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)商務(wù)談判更多是建立在以價格和價值為基礎(chǔ)上，因此雙方的合作充滿懸念，從而使企業(yè)高層管理

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《景區(qū)高效渠道開發(fā)與管理》主講：徐良柱前言：面對“硝煙彌漫”的渠道市場，您是否有一整套完善的開發(fā)策略？市場渠道下沉，要求精細(xì)化規(guī)范化，渠道商該怎么開發(fā)？在誰掌握了精細(xì)化渠道，誰就掌握了未來的現(xiàn)代營銷時代，渠道關(guān)系該怎么管控？每月銷量上不去，渠道商信心起不來；銷量上來了又不聽話，該怎么辦？大多銷售經(jīng)理無法與客戶平等溝通，壓銷售任務(wù)方法笨拙，怎么辦？問題不能快速

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《景區(qū)營銷策劃與市場推廣》主講：徐良柱課程收益：1.了解景區(qū)市場策劃與推廣理論與要素；掌握景區(qū)營銷策劃關(guān)鍵技巧和方法；2．學(xué)會市場策劃步驟和旅游營銷流程；學(xué)會景區(qū)市場推廣的步驟與方法。3．提升景區(qū)營銷策劃人員的策劃能力，開拓學(xué)員的策劃與推廣思維，學(xué)會創(chuàng)新營銷策劃，學(xué)會營銷策劃方案的撰寫4．提升景區(qū)營銷策劃人員的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與推廣的能力，學(xué)會用微信提升景區(qū)的推

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