目標(biāo)管理與計劃制定、執(zhí)行與控制

企業(yè)中高層經(jīng)理人專業(yè)管理技能---4
目標(biāo)管理與計劃制定、執(zhí)行與控制
---公司年度績效落地最有效的工作方法---
-----高績效版權(quán)課程
針對行業(yè)：
工業(yè)制造、通訊、IT、房地產(chǎn)、快消品、零售業(yè)、工程、服裝等，管理者通用技能開發(fā)
；
針對對象：事業(yè)總監(jiān)、部門經(jīng)理、營銷經(jīng)理、項目經(jīng)理、資深經(jīng)理、績效經(jīng)理、內(nèi)部導(dǎo)
師。
一：目標(biāo)管理中的九大困惑：
1. 目標(biāo)制定想當(dāng)然，不了解目標(biāo)來源與目標(biāo)系統(tǒng)架構(gòu)、工作不聚焦？
2. 經(jīng)理人即使有了目標(biāo)，卻無法分清主次，哪些事情該做、不該做？
3. 不能有效理解目標(biāo)中各指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系，以至于顧此失彼、本木倒置？
4. 只見樹木不見森林，工作目標(biāo)、部門目標(biāo)與公司目標(biāo)到底是什么關(guān)系？
5. 不能將目標(biāo)有效地分解形成團隊的行動計劃？
6. 如何用OGSM、5W2H、多叉圖形等工具有效梳理達成目標(biāo)關(guān)鍵要素？
7. 目標(biāo)達成與如何激勵下屬并調(diào)動員工積極性？
8. 如何有效地進行績效輔導(dǎo)幫助下屬達成其目標(biāo)？
9. 如何建立從目標(biāo)-計劃-行動-評估的整體績效管理體系？
二：本課程對企業(yè)經(jīng)理人的價值與承諾：
1. 對目標(biāo)管理體系進行立體梳理，理解管理的骨架是目標(biāo)管理；
2. 幫助學(xué)員清晰整個管理工作的核心，準(zhǔn)確認(rèn)識目標(biāo)來源。
3. 理解目標(biāo)與績效的關(guān)系與邏輯構(gòu)成，有效建立目標(biāo)管理體系。
4. 清晰地掌握目標(biāo)管理的量化和工具使用，有效駕馭目標(biāo)管理。
5. 掌握可操作的目標(biāo)分解方法及管控流程、執(zhí)行控制；
6. 提升管理者的目標(biāo)管理技能及執(zhí)行性計劃制定細(xì)則；
7.
有效整理公司年度計劃、部門計劃、管理者計劃、員工計劃、建立計劃協(xié)作體系
；
8. 針對現(xiàn)有管理者工作計劃和存在的問題給予有效的梳理與糾正。
9. 有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處；
10. 掌握如何通過目標(biāo)管理統(tǒng)合下屬的意識和方向，改善組織關(guān)系和團隊關(guān)系；
11. 幫助學(xué)員通過目標(biāo)管理體系建構(gòu)企業(yè)現(xiàn)有管理的不足，向公司提出建議；
12. 提升學(xué)員在以后工作中強調(diào)目標(biāo)而不是任務(wù)，強化目標(biāo)管理的結(jié)果主義。
13. 掌握如何在清晰的目標(biāo)指引下激勵下屬和團隊，有的放矢推進績效；
三：本課程的課程提綱：
課程背景介紹：德魯克言：先有目標(biāo)后有工作？
第一單元: 理解企業(yè)目標(biāo)意義與管理的核心任務(wù)
◆ 蓋洛普對500強企業(yè)的調(diào)查：經(jīng)理人的核心任務(wù)
◆ 一份哈佛畢業(yè)生畢業(yè)后20年的跟蹤報告
◆ 目標(biāo)是什么？
◆ 德魯克的觀點
◆ 杰克韋爾奇在“贏”書中的總結(jié)
◆ 目標(biāo)在管理中的重要性
◆ 組織的向上管理與向下管理
◆ 管理者管理盲區(qū)
◆ 期望理論、動機論與目標(biāo)管理
◆ 從新認(rèn)識目標(biāo)管理
◆ 一個自上而下的目標(biāo)指向
◆ 上下同欲、聚焦與信念
◆ 在不同層面對目標(biāo)的理解
◆ 案例：萬科的發(fā)展與目標(biāo)管理演進
◆ 案例：寶潔的OGSM體系
◆ 基于使命的目標(biāo)管理定位-企業(yè)要什么
◆ 基于職能的目標(biāo)管理定位-部門任務(wù)什么；
◆ 基于管理者的目標(biāo)定位-我的責(zé)任是什么；
◆ 基于員工的目標(biāo)管理定位-我應(yīng)該做什么；
◆ 目標(biāo)管理與角色認(rèn)知
◆ 目標(biāo)管理：將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為人人有責(zé)
◆ 目標(biāo)管理：將交付型員工轉(zhuǎn)變?yōu)槌兄Z型員工
◆ 目標(biāo)管理：將被動型員工轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣幼园l(fā)型員工
◆ 目標(biāo)管理的承諾體系
◆ 目標(biāo)管理的審視
第二單元: 目標(biāo)管理的體系規(guī)劃與目標(biāo)設(shè)定
◆ 討論：企業(yè)的管理是管什么？
◆ 管理未來：企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃體系
◆ 管理財年：企業(yè)行動落地體系
◆ 管理當(dāng)下：企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)體系
◆ 目標(biāo)規(guī)劃（PBO）與目標(biāo)管理（MBO）的關(guān)系
◆ PBO的規(guī)劃體系MBO的管控體系的結(jié)合
◆ PBO的三個層次
◆ PBO的四個維度
◆ 從愿景-使命-目標(biāo)的輸出
◆ 企業(yè)遠景、使命、價值觀對戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的取舍
◆ SWOT工具的應(yīng)用與分析
◆ 競爭力模型的應(yīng)用與分析
◆ 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定的工具應(yīng)用
◆ BSC平衡記分卡
◆ 杜邦價值樹邏輯
◆ 案例：萬科的戰(zhàn)略平衡計分卡
◆ 從戰(zhàn)略目標(biāo)的七個維度指標(biāo)提煉
◆ 從戰(zhàn)略目標(biāo)到業(yè)務(wù)層目標(biāo)分解
◆ 從業(yè)務(wù)層目標(biāo)到職能層目標(biāo)分解
◆ 從職能層到員工層目標(biāo)分解
◆ 案例：某公司目標(biāo)體系分解系統(tǒng)全案解讀
◆ 現(xiàn)代企業(yè)量化管理思想與目標(biāo)分解引用
◆ 案例：聯(lián)想的目標(biāo)管理
◆ 從項目管理中的事件管理模型分析目標(biāo)的分解
◆ 有效的“一張紙目標(biāo)管理”操作
◆ 案例：寶潔的OGSM行動模式
◆ 案例：經(jīng)理人的OGSM展示
◆ 練習(xí)：OGSM管理工具操練
◆ 練習(xí)：PM任務(wù)分解操練
◆ BSC與KFA、KPI的關(guān)系
◆ 目標(biāo)、關(guān)鍵成功領(lǐng)域、指標(biāo)值的關(guān)系
◆ 如何確定各職能部門年度工作目標(biāo)
◆ 企業(yè)個職能部門的工作展開
◆ 提問：各部門的邏輯關(guān)系是什么？
◆ 如何構(gòu)建各個部門指標(biāo)庫
◆ 企業(yè)級KPI與部門級KPI如何落地
◆ 討論：案例中找KPI設(shè)計中部門級KPI的問題
◆ 部門級KPI設(shè)計的九大突出問題
◆ 部門如何分解指標(biāo)
◆ 案例：分解指標(biāo)要考慮的要素？
◆ 討論：是先定事后定人，還是先定人后定事？
第三單元: 年度目標(biāo)與計劃落地
◆ 年度計劃的來源
◆ 年度計劃是規(guī)劃還是執(zhí)行計劃
◆ 年度目標(biāo)與年度計劃
◆ 年度計劃從文本到項目
◆ 如何根據(jù)目標(biāo)制定年度項目列表
◆ 年度項目列表中目標(biāo)層次劃分
◆ 年度項目列表中的目標(biāo)職能劃分
◆ 經(jīng)理人如何從年度項目中審視資源
◆ 年度項目與項目化管理
◆ 案例：某科技型企業(yè)的目標(biāo)項目化管理落地體系
◆ 年度目標(biāo)的核心與關(guān)鍵
◆ 有效目標(biāo)執(zhí)行的衡量特征
◆ 避免目標(biāo)落地時陷入的誤區(qū)
◆ 如何通過目標(biāo)落地達成績效
◆ 如何與上級達成一致
◆ 確定目標(biāo)與承諾體系
◆ 目標(biāo)的過程監(jiān)控
◆ 如何輔導(dǎo)員工達成目標(biāo)
第四單元:目標(biāo)管理中的組織公關(guān)與管理溝通
◆ 目標(biāo)對話與修正
◆ 來自下屬的阻力及對策
◆ 如何避免對目標(biāo)的誤解與不理解
◆ 如何與上級進行有效的目標(biāo)溝通
◆ 目標(biāo)溝通的互信機制
◆ 如何避免目標(biāo)溝通中的沖突
◆ 目標(biāo)協(xié)調(diào)的溝通策略
◆ 目標(biāo)修正的程序與法則
◆ 目標(biāo)的組織公關(guān)的三重關(guān)系：高層、中層、執(zhí)行層
◆ 目標(biāo)組織公關(guān)的核心是“人本”
◆ 目標(biāo)管理與其他管理方法的并用
◆ 目標(biāo)管理的組織環(huán)境塑造與改善
◆ 目標(biāo)管理中的價值體系
第五單元: 計劃制定與有效執(zhí)行
◆ 現(xiàn)場互動：請看圖，讓你帶隊去西藏旅游，您讓如何安排？
◆ 如果羅馬是目標(biāo)，條條大路就是計劃的路徑
◆ 做出最佳計劃是您的能力之一
◆ 理解基于目標(biāo)的工作計劃要義
◆ 工作計劃制定的七要素
◆ 計劃的層次
◆ 不是要干什么，而是應(yīng)該干什么
◆ 工作計劃的結(jié)構(gòu)圖
◆ 制定工作計劃的邏輯分析圖
◆ 討論：經(jīng)理人在計劃制定中通常出現(xiàn)的錯誤？
◆ 工作計劃的制定的展開
◆ 方法與工具運用
◆ 制定工作計劃的原則
◆ 制定計劃的項目管理思維和工具
◆ 什么是項目管理思維
◆ 項目與項目計劃結(jié)構(gòu)
◆ 如何以項目分解來梳理工作計劃
◆ WBS與任務(wù)識別
◆ WBS的類型與原則
◆ 任務(wù)、時間、人的有效分析與運用
◆ 計劃的形成與實施
◆ 案例：計劃模板的應(yīng)用
◆ 計劃的執(zhí)行
◆ 為什么企業(yè)經(jīng)常有一句口頭禪：計劃不如變化？
◆ 計劃執(zhí)行的成敗
◆ 計劃執(zhí)行力的關(guān)鍵因素
◆ 案例分享：計劃檢討會
◆ 計劃執(zhí)行的部門協(xié)同
◆ 計劃與目標(biāo)的對接和呼應(yīng)
◆ 時間協(xié)同
◆ 團隊內(nèi)部的協(xié)同
◆ 跨部門協(xié)同
◆ 計劃執(zhí)行的控制系統(tǒng)
◆ 計劃任務(wù)的執(zhí)行與反饋
◆ 結(jié)果的匯總、檢討和持續(xù)改進
◆ 計劃執(zhí)行過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
◆ 對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控
◆ 如何掌控結(jié)果
第六單元: 計劃執(zhí)行中的PDCA改善與績效推進
◆ PDCA改善的意義
◆ 糾偏與審視現(xiàn)狀，尋找差距和方案
◆ 評估目標(biāo)實現(xiàn)的不同角度
◆ 如何處理目標(biāo)實現(xiàn)結(jié)果不佳的員工
◆ 對于不同員工的不同反饋
◆ 如何處理消極態(tài)度與敵對情緒
◆ 案例分析
◆ 改善方案參考
◆ 如何實施目標(biāo)考核
◆ 持續(xù)的目標(biāo)管理
◆ 分享：目標(biāo)績效改進計劃

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