情商管理
情商管理詳細(xì)內(nèi)容
情商管理
李青剛老師:企業(yè)職業(yè)化能力與素養(yǎng)系列課程之——
《情商管理》
【課程背景】
?
人是企業(yè)中最重要的資源,情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。憂愁悲傷憤怒緊張焦慮
痛苦恐懼憎恨……是員工在日常工作中最常見(jiàn)的消極心理體驗(yàn)。
?
因?yàn)閴毫^(guò)大造成的不良的情緒,都可能導(dǎo)致員工工作倦怠,使企業(yè)缺勤率離職
率事故率上升;而長(zhǎng)時(shí)間的心理壓力會(huì)引起如慢性頭痛失眠胃腸疾病高血脂心臟
病等病癥。
【課程目標(biāo)】
?
幫助學(xué)員客觀地對(duì)待職業(yè)壓力,有效地管理自身的情緒,提高情商和個(gè)人魅力,
同時(shí)做到及時(shí)舒緩壓力,避免工作情緒化,保持良好的身心健康,建立和諧融洽
的人際關(guān)系,保證高效率地完成本職工作。
【課程對(duì)象】
? 企事業(yè)單位各層級(jí)管理者和員工
【授課時(shí)長(zhǎng)】
? 2天(12小時(shí))
【課程大綱】
? 解析情緒:情緒與情商
■ 情緒的多變性
■ 情緒的多元化客觀性
■ 情緒化與情緒失控的風(fēng)險(xiǎn)
■ 情商的五元素
■ 感性與理智
■ 高情商表現(xiàn):
◆ 責(zé)任,勇敢擔(dān)負(fù)責(zé)任
◆ 自尊,維護(hù)個(gè)人形象
◆ 自信,有獨(dú)立的人格
◆ 坦誠(chéng),建立良好人脈
◆ 冷靜,遇事積極沉穩(wěn)
■ 解析壓力:職場(chǎng)壓力透視
◆ 壓力的根源
? 自卑:外表形象經(jīng)濟(jì)職位
? 未知:能力不足不勝任迷茫
? 角色期望提高:升職升學(xué)知名度業(yè)績(jī)
◆ 對(duì)待壓力的態(tài)度
? 壓力與績(jī)效關(guān)系
? 適度壓力原則
? 壓力舒緩五要決:腹式呼吸身體放松靜聽(tīng)音樂(lè)傾訴發(fā)泄。
? 壓力舒緩重點(diǎn):避免心理極端,心態(tài)科學(xué)轉(zhuǎn)換
■ 抑郁癥
■ 浮躁癥
■ 冷淡癥
■ 交際恐懼癥
■ 報(bào)復(fù)狂癥
■ 工作倦怠癥
■ 傲視萬(wàn)物癥
■ 職場(chǎng)雙棱鏡:框視態(tài)度
■ 成功的路上充滿荊棘:阿榮奮斗歷程
■ 馬云的堅(jiān)持觀:成功的必要理念
■ 消極的三大表現(xiàn):懼怕?lián)鷳n埋怨
■ 樂(lè)觀面對(duì)工作挫折:陽(yáng)光心態(tài)
? 壓力管理核心:壓力治本的六大法則
■ 幸福感的獲得
■ 法則一:能力與資源的匹配
■ 法則二:人際關(guān)系的潤(rùn)滑
■ 法則三:藝術(shù)修養(yǎng)與高雅情調(diào)的塑造
■ 法則四:舍棄刺激物(煙酒精等)
■ 法則五:自我潛意識(shí)的聯(lián)想法
■ 法則六:專(zhuān)注實(shí)現(xiàn)突破
? 塑造陽(yáng)光心態(tài):永久快樂(lè)工作的秘訣
■ 尊重與接納自己
■ 讓幽默伴隨你我
■ 在下一秒就行動(dòng)
■ 計(jì)劃自己的人生
■ 統(tǒng)籌自己的一切
■ 保持工作的激情
■ 平衡人生的藝術(shù)
■ 適當(dāng)來(lái)享受成績(jī)
■ 真誠(chéng)地贊美他人
■ 心懷感恩之心
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李青剛老師:企業(yè)職業(yè)化能力與素養(yǎng)系列課程之——《員工職業(yè)化素養(yǎng)塑造》【課程目標(biāo)】?全面培養(yǎng)員工的職業(yè)意識(shí)職業(yè)道德職業(yè)心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)。?重點(diǎn)提高員工工作的積極性,主動(dòng)性,激發(fā)員工內(nèi)在的工作動(dòng)力,塑造自動(dòng)自發(fā)的工作習(xí)慣和工作風(fēng)格。?從人性的本質(zhì)出發(fā),改變員工的心智模式,培養(yǎng)感恩積極和樂(lè)觀的職業(yè)化心態(tài),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,從而提升整個(gè)企業(yè)的職業(yè)化整體水平。?啟發(fā)員工
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